여행 트렌드:여행 업계의 17 가지 기회

여행 업계는 끊임없이 진화하고 있으며,신흥 기술과 변화하는 인구 통계가 기대치와 표준 관행을 변경함에 따라 변화의 속도가 그 어느 때보 다 빨라졌습니다. 이것은 여행의 거의 모든 측면을 혼란시킨 코로나 바이러스에 의해 더욱 악화되었습니다. 물론 최신 여행 트렌드와 보조를 맞추고 새로운 비즈니스 방식을 받아들이는 기업에게는 진정한 기회가 있습니다.

왜 최신 여행 동향을 유지하는 것이 중요합니까?

여행 트렌드 위에 머무는 것은 환대 분야,교통 또는 엔터테인먼트 분야와 상관없이 여행 업계의 모든 비즈니스에 필수적입니다. 고객은 그들이 애용하는 기업이 최신 혁신을 제공 할 것으로 기대합니다. 유행이 왕래하는지도 모르는 동안,몇몇 여행 동향은 기업 전체의 방향을 지적한다,이 여행 동향을 확인하고 받아들이는 것은 관련된 미래에 남아 있기에 생명 이다.

17 코로나바이러스 관련 및 보다 일반적인 여행 트렌드

현재 및 신흥 여행 트렌드는 코로나 바이러스 발생과 관련된 트렌드와 항상 관련된 트렌드로 크게 나눌 수 있습니다. 여행 산업의 진화와 완전히 보조를 맞추기 위해,이 두 가지 범주 내에서 트렌드를 인식하는 것이 중요합니다.

코로나 바이러스와 관련된 6 가지 여행 동향

아래에서 코로나 바이러스 전염병과 관련된 주요 여행 트렌드와 여행을 방해하고 여행자의 행동을 변화시킨 다양한 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

위생 및 안전의 우선 순위

코로나 바이러스 발생 초기부터 위생 및 안전 조치를 통한 확산 감소에 중점을 두었습니다. 설정 및 현지 규정에 따라 이러한 조치는 여행 업계 회사가 핸드 젤을 제공하고 사회적 거리두기를 용이하게하며 마스크 착용을 요구하거나 일반적으로 청결을 개선해야 할 수 있습니다.

분명히 위생 및 안전 대책은 항상 필요했지만 코로나 바이러스를 배경으로 구매 결정을 내릴 때 고객에게 핵심적인 초점 영역이기 때문에 주요 여행 트렌드 중 하나로 부상했습니다. 이를 염두에두고 회사는 마케팅 콘텐츠에서 위생 및 안전 단계를 강조하고 실제로 사람들을 안전하게 유지하고 부정적인 홍보를 피하기 위해 필요한 조치를 취하는 것이 중요합니다.

자세한 내용은”마케팅&여행 중 게스트 커뮤니케이션의 안전을 강조하기 위한 팁”을 참조하십시오.

레저 여행에 더 큰 초점

알아야 할 가장 중요한 여행 트렌드 중 하나는 비즈니스 이벤트와 관련이 있습니다. 여행 제한,특정 국가의 가정 혼합에 대한 제한 및 재택 근무에 중점을 두어 이러한 이벤트 중 많은 부분이 취소되고 있으며 처음부터 예약되는 이벤트가 적습니다. 이는 특정 여행 회사가 적응하도록 장려하고 있습니다.

어떤 경우에는,여행 관리에 관련된 사람들은 레저,비즈니스 고객에서 멀리 자신의 초점을 전환 할 수 있습니다. 레저 여행도 유행병에 의해 영향을 받았지만 여전히 여행에 대한 상당한 수요가 있으며,같은 가구 내의 사람들은 더 쉽게 여행 할 수 있으며 휴가 기간은 여전히 고객을 유치 할 수 있습니다.

이러한 상황에서는 전반적인 여행 마케팅 전략을 변경해야 할 수도 있으며,가족,친구 그룹,커플 및 기타 인구 통계에 더 중점을 두어야 할 수도 있습니다.

로컬 강조(대. 국제)

특정 국가에서 여행 제한 및 검역 요건이 적용되고,국제 여행에 대한 보다 일반화된 불안과 함께,또 다른 주요 코로나 바이러스 관련 여행 동향은 현지 고객을 강조하는 것과 관련이 있습니다. 이러한 맥락에서,현지인은 자신의 나라 또는 이웃 국가의 여행자를 의미 할 수 있습니다.

지역적으로 초점을 맞추는 것은 다른 청중에게 호소하기 위해 마케팅 메시지를 변경하는 것을 의미 할 수 있으며 지역 주민에게 더 많은 관심을 끌 수있는 기능을 홍보하는 것을 포함 할 수도 있습니다. 호텔의 경우,예를 들어,이 임시 작업 사무실과 같은 체육관,사우나,와이파이 액세스 및 객실과 같은 시설과 기능을 홍보 의미 할 수있다.

물론 이것은 전적으로 국제 고객에게 등을 돌리는 것이 아니라 단순히 초점을 바꾸는 것을 의미합니다.

비접촉식 지불의 광범위한 채택

비접촉식 지불은 당분간 주요 여행 기술 트렌드 였지만 코로나 바이러스 상황은 이를 더욱 중요하게 만들었습니다. 비접촉식 지불을 수락하는 것은 고객이 접촉해야 할 공유 표면의 수를 최소화하여 고객을 보호하기 위해 필요한 조치를 취하고 있음을 확신시키는 좋은 방법입니다.

비접촉식 결제를 가능한 한 많이 사용하는 위생 혜택 외에도,이 기술은 여행자에게 더 큰 편의와 더 빠른 지불 프로세스를 제공 할 수 있습니다. 이것은 또한 자발적인 구매를 장려하는 데 유용 할 수 있으며,이는 여행 비즈니스가 수익을 극대화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

비디오:비접촉식 지불은 어떻게 작동합니까?

이 주제에 대한 자세한 내용은”비접촉식 지불이 여행 업계에서 인기를 얻고있는 4 가지 이유”를 읽으십시오.

가상 현실의 힘

가상 현실 기술은 최근의 획기적인 기술 동향 중 하나였으며 여행 업계 내의 역할은 거의 모든 다른 사용 영역을 초과합니다. 결국,가상 현실은 디지털 경험을 통해 목적지를 전시하고,속성을 볼 수 있으며,명소를 탐험 할 수 있도록합니다.

이것은 여행자가 올바른 곳으로 가고 있다는 확신을 원할 때 코로나 바이러스 시대에 특히 도움이 될 수 있습니다. 또한 기업 예약 또는 이벤트 예약을하는 조직에 도움이 될 수 있습니다,이러한 고객은 완전히 대면보기 위해 여행 할 필요없이 시설을 탐험 할 수있는 옵션이 있기 때문에.

비디오:로마의 가이드 시티 투어(360 가상 현실 비디오)

“가상 현실이 여행 산업을 변화시키는 방법”기사에서 가상 현실이 비즈니스에 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대한 자세한 정보와 예를 찾으십시오.

음성 제어 기술

음성 제어 기술은 여행 회사가 터치없는 환경을 제공하고 코로나 바이러스와 관련된 위험을 줄일 수있는 또 다른 수단입니다. 이 특정 여행 추세는 특히 호텔 업계에서 널리 퍼져 있으며,점점 더 많은 회사가 호텔 객실 내에서 음성 제어 장치를 사용하고 있습니다.

이 모든 스마트 스피커 또는 음성 제어 허브를 사용하여,자신의 방의 온도를 조절 텔레비전을 켜,채널을 변경,프론트 데스크에 문의하고 훨씬 더 할 수있는 능력을 가진 손님을 제공합니다. 동일한 기술을 여행 업계의 다른 영역에도 쉽게 적용 할 수 있으므로 안전성과 편의성을 모두 추가 할 수 있습니다.

이에 대한 자세한 내용은”음성 제어가 여행 산업에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?”기사.

11 여행 산업의 일반적인 여행 트렌드

이 섹션에서는 이해하고 수용해야 할 좀 더 일반적인 여행 트렌드에 대해 읽었습니다. 이러한 경향은 업계 전반에 걸쳐 관련성을 가지고,언제든지.

음성 검색 여행

최근 몇 년 동안 등장한 중요한 여행 기술 트렌드는 음성 검색을 사용하여 여행을 예약하거나 여행 목적지에 대해 배우는 것입니다. 이 알렉사와 시리와 같은 디지털 조수와 함께 아마존 에코와 구글 홈을 포함하여 시장에 스마트 스피커 및 유사 제품의 증가에 의해 지원되고있다.

이에 대한 자본화에는 몇 년 전에 웹 사이트 디자이너가 모바일 최적화를 통해 겪었던 것과 유사점을 공유하는 프로세스가 포함됩니다. 항공사와 호텔 예약 엔진이 음성 검색을 사용할 수 있도록 구성 할 필요가있는 동안 여기에,그러나,웹 사이트는 구글의 기능을 갖춘 조각에 가시성을 확보하기 위해 최적화 할 필요가있다. 음성 검색은 앞으로 몇 년 동안 계속 증가 할 것으로 예상되므로 즉시이를 활용하는 것이 합리적입니다.

비디오:음성 검색으로 여행 여행 예약

이에 대한 자세한 내용은,관광&여행 산업에 대한”음성 검색 읽기:당신이 알아야 할 모든!”기사.

개인화

개인화는 요즘 인기있는 여행 트렌드이며,특히 마케팅에서 오늘날의 데이터 중심 세계에서 점점 더 쉽습니다. 또한 점점 더 중요합니다. 개인화 된 마케팅은 클라이언트에 관한 데이터를 취하고이를 사용하여 그 사람에게 특별히 광고 및 홍보를 조정합니다. 간단한 예는 특정 사이트를 방문 할 때 웹 브라우저에 표시되는 타겟 광고가 될 것입니다,이는 당신에게 관심을 끌 수있는 제품을 보여주기 위해 사용자의 검색 습관 및 이전 구매에서 파생 된 정보를 사용. 일반 여행자에게는 비행기 또는 철도 티켓 또는 어댑터,전원 은행 또는 소음 차단 헤드폰과 같은 유용한 가제트가 제공 될 수 있습니다.

비디오:여행에서의 개인화

“여행 업계에서 개인화 마케팅이 사용되는 5 가지 방법”기사에서 여행 업계의”개인화 마케팅”에 대한 자세한 정보와 예를 찾으십시오.

인식 기술

인식 기술은 광범위한 범주의 장치,시스템 및 프로토콜입니다. 이 기술의 한 지점은 개별 생체 인식을 사용하여 특정 개인을 식별합니다. 예를 들어 여권 통제를 촉진하기 위해 일부 공항에서 사용되는 얼굴 인식 기술 또는 휴대 전화 및 기타 장치의 간단한 지문 잠금 장치 일 수 있습니다. 인식 기술의 또 다른 예는 음성 제어이며,음성 명령은 예를 들어 호텔 방의 시스템(조명,난방,엔터테인먼트 등)을 제어하는 데 사용됩니다. 음성 제어는 모든 스피커에 응답하도록 설정할 수 있으며 음성 제어 시스템을 특정 개인으로 제한 할 수도 있습니다.

비디오: 구글 홈 스마트 팩 지원

여행 업계의 음성 제어에 대한 자세한 정보는”음성 제어가 여행 산업에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?”.

로봇

자동화는 인간이 한때 처리했던 많은 작업이 로봇이나 자동화 시스템에 의해 인계받는 주요 여행 트렌드 중 하나입니다. 익숙한 예는 산업 전반에 걸쳐 널리 사용 된 챗봇 일 것입니다.이 챗봇은 사람들이 일련의 질문을함으로써 투어,교통 및 숙박 시설을 찾고 예약 할 수 있도록 설계되었습니다. 보다 정교한 예로는 리셉션 데스크를 운영하거나 음식과 음료를 제공하기 위해 몇 개의 호텔에서 사용하는 로봇”직원”이 포함될 수 있습니다. 미래에는 자가 운전 자동차 형태의 로봇이 주요 여행 트렌드 중 하나가 될 가능성이 높습니다.

비디오: 알리바바는 로봇의 도움으로 아이”미래 호텔”을 엽니 다

여행 업계에서 로봇을 사용하는 방법에 대한 자세한 정보는”여행 업계의 로봇:8 가지 실제 사례”기사에서 찾을 수 있습니다.

현지 체험

여행자들이 집에서 먹은 것과 같은 음식을 섭취하고 주로 자국의 사람들과 교류하면서 휴양지에 회랑을 기대했던 시절은 끝이 나고 있다. 대신 해외에서 가정을 구별하기 위해 단지 기후와 호텔 발코니에서 들여다 보고의,오늘날의 여행자는 이제 사람들과 참여를 갈망,문화와 그들이 방문하는 국가의 풍경. 현지 음식은 새로운 것을 시도하려는 사람들과 함께 많은 여행의 핵심 기능입니다. 문화 체험은 많은 여행의 높은 지점이며 현대 여행자들은 지역 전통을 목격하고 참여하기를 열망합니다.

비디오:암스테르담의 현지 여행 가이드

비디오:홍콩 현지 음식에 대한 음식 여행 동영상 블로그

6: 인공 지능(인공 지능)

인공 지능 시스템은 최고의 여행 트렌드 중 하나가되고 있습니다. 많은 종류의 인공 지능이 현재 관광 산업 전반에 걸쳐 사용되고 있습니다. 인공 지능을 사용하여 많은 판매 및 고객 서비스 작업을 자동화하고 간소화하는 앞서 언급 한 챗봇이 있습니다. 고객이 더 빠른 응답 시간과 더 많은 상호 작용을 필요로 하기 때문에,챗봇은 운영자가 없을 때 격차를 해소합니다. 기능이 제한되어 있지만 챗봇은 고객에게 유용한 풍부한 정보를 제공 할 수 있습니다. 기계 학습을 통해 이러한 시스템은 모든 상호 작용에서 배우고 지속적으로 개선 할 수 있습니다. 인공지능은 현재 효율성,보안 및 고객 만족도를 높이기 위한 중요한 도구인 데이터 수집 및 분석에 널리 사용되고 있습니다.

비디오:봇 예약 여행 만들기

“인공 지능이 여행 산업을 변화시키는 방법”기사에서 여행 업계의 인공 지능 사용 사례에 대한 자세한 정보와 예제를 찾으십시오.

7: 사물 인터넷(사물인터넷)

사물 인터넷(사물인터넷)

사물 인터넷(사물인터넷)사물 인터넷(사물인터넷)

사물 인터넷(사물인터넷 인터넷 연결 및 마이크로 프로세서 제어 장치(스마트 장치)가 점점 더 널리 보급되었습니다. 박물관 관람객을 위한 정보를 제공하는 데 사용되는 전용 아이패드 태블릿부터 음성 명령을 사용하여 조명 및 공조 시스템을 제어할 수 있는 스마트 호텔 객실까지,사물인터넷은 여행 및 관광의 모든 측면에 침투하고 있습니다. 아마존은 인기 알렉사 가상 조수의 환대 중심의 버전을 도입으로,이 추세는 단단히 계속 설정됩니다. 손님은 체육관이나 스파에서 자신의 객실 환경,책 세션을 제어하고 서비스를 요청하는 환대 허브 알렉사를 사용할 수 있습니다.

예:스마트 기술 스마트 공항

여행 업계의’사물 인터넷’에 대한 자세한 정보는”사물 인터넷이 여행 산업에 어떻게 도움이 될 수 있는지”기사에서 찾을 수 있습니다.

8: 에코 트래블

오늘날의 고객들은 그 어느 때보다 생태학적 의식을 갖고 있으며,현재의 추세는 이를 반영하고 있습니다. 항공사,관광 사업자,자동차 대 여 회사,호텔 및 업계에 걸쳐 기업의 전체 스펙트럼은 미래에 더 널리 될 설정 되는이 추세를 포용 했다. 일부 변경 사항은 환경 영향을 상쇄하기 위해 항공 여행자가 항공편을 예약 할 때 탄소 배출량을 구매할 수 있도록하는 것과 같이 작고 매우 간단합니다. 또 다른 예는 지금 제공 하 고 심지어 전문,전기 자동차 차량 대 여 회사 될 것 이다. 지속 가능한 기술에 중점을 둔 호텔과 리조트는 전 세계적으로 생겨나고 있습니다.

비디오:친환경 독일 여행 방법

9: 증강현실

은 가상 현실과 밀접한 관련이 있다. 증강 현실은 가상 요소와 실제 경험을 결합합니다. 여행 트렌드에는 관람객이 현실 세계의 사물과 구조물을 볼 수 있는 박물관 전시가 포함되며,원래의 모습을 재구성하여 겹쳐진 모습을 볼 수 있습니다; 예를 들어,원래 색상의 가상 오버레이 그리스어 구슬. 증강 현실은 또한 방문자가 탐색하는 위치(문화 또는 과거 데이터 또는 엔터테인먼트 및 여행 목록)에 대한 정보를 제공하는 데 사용될 수 있습니다. 증강 현실은 스마트 폰과 같은 일반적인 장치를 사용하여 쉽게 실현되어 이러한 여행 트렌드를 더욱 발전시킵니다.

비디오: 여행 업계 내 증강 현실

“증강 현실이 여행 산업에 혁명을 일으키는 방법”기사에서 증강 현실이 비즈니스에 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대한 자세한 정보와 예제를 찾으십시오.

블리저 트래블

블리저 트래블(“비즈케이션”이라고도 함)은 직장이나 상업 및 여가 활동을 위한 여행을 결합합니다. 여행 트렌드 중 가장 새로운 것은 아니지만—목적지에서 여가 시간을 즐기기 위해 출장을 연장하는 것은 출장이 존재하는 한 일반적인 관행이었습니다—블리저 여행은 밀레니엄 세대에 의해 열정적으로 받아 들여졌습니다. 검소한 40 세 미만 여행자의 경우,일과 여가 여행을 결합하는 것이 그렇지 않으면 감당할 수 없을 수도있는 장소를 방문하는 가장 효과적인 방법입니다. 블리저 트래블의 가장 극단적인 버전은”디지털 유목민”현상이며,온라인 작업자들은 노트북을 가지고 전 세계를 여행합니다.

비디오: 비즈니스 여행 현황—블리저 혜택

“블리저 여행이란?”기사에서”블리저 여행”에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.”및”블리저:더 많은 블리저 여행자를 유치하기위한 호텔 팁”.

11:건강 및 유기농 식품

여행과 건강한 식생활은 상호 배타적 인 개념이었지만 더 이상은 아닙니다. 더 건강에 민감한 고객 기반은 이러한 여행 동향을 주도하여 더 건강에 좋은 음식에 대한 수요와 특별한 식단을 가진 사람들을위한 옵션을 증가시킵니다. 채식주의 자,채식주의 자,글루텐,유당 또는 기타 일반적인 알레르겐을 피해야하는 사람들—이 모든 그룹은 그 어느 때보 다 더 잘 제공됩니다. 호텔 및 리조트는 종종 신선한 현지 재료와 지역 조리법에 중점을두고,혁신적인 새로운 요리와 건강과 레저를 결합한다. 일부 리조트는 체중 감량과 같은 특정 목표에 중점을 둡니다. 음식 관련 여행 트렌드는 또한 유기농 농산물을 강조합니다.

비디오:이탈리아의 유기농 휴가

12: 고객 경험

고객의 경험을 풍부하게하는 것은 현대 여행 및 관광 산업에서 매우 중요합니다. 고객은 그 어느 때보 다 더 많은 옵션을 가지고 있으므로 충성도와 만족을 보장하는 것이 점점 더 중요합니다. 위에 나열된 모든 전략과 기술은 긍정적 인 고객 경험을 창출하는 데 중요한 역할을합니다. 여행 예약에 사용되는 챗봇부터 제공되는 음식,호텔 객실의 스마트 기기 및 고객이 목적지를 탐색하는 데 도움이되는 아칸소 응용 프로그램에 이르기까지 모든 것이 고객이 여행 또는 숙박에 대해 느끼는 방식을 개선하는 것입니다. 새로운 트렌드를 채택 할 때”고객의 경험을 어떻게 향상시킬 수 있습니까?”.

“여행 업계에서 고객 경험을 향상시키는 8 가지 방법”기사에서 고객 경험에 대한 자세한 정보와 예를 찾으십시오.

여행사와 연계하여 예약 증가

지난 10 년간 가장 큰 여행 추세는 오프라인 예약에서 온라인 예약 행동으로의 전환입니다. 여행사는 주로 개별 회사와 직접 예약하지 않는 여행 고객에게 도달 할 수 있습니다. 따라서 여행사와 연결하면 예약을 최적화하고 성장시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

우리의 기사”여행사와 연결하여 예약을 성장”에서 가장 중요한 여행사를 만나,그들과 함께 연결에서 최고의 혜택을하는 방법에 대해 알아 봅니다.

당신은 이미 자신의 비즈니스 모델의 일부로 이러한 여행 트렌드 중 일부를 채택했을 수 있습니다. 다른 여행 동향,특히 신흥 기술과 관련된 더 난해한 것처럼 보일 수 있습니다. 그럼에도 불구하고,그것은 당신이 뒤에 남아 있지 않으려면 지금 보드에 도착하는 것이 중요합니다.