연락처 관리자는 사용자가 이름,주소 및 전화 번호와 같은 연락처 정보를 쉽게 저장하고 찾을 수 있는 소프트웨어 프로그램입니다. 연락처와 연결된 모든 정보 및 통신 활동을 추적하는 완전히 통합 된 접근 방식을 제공하는 연락처 중심 데이터베이스입니다. 개인적인 사용을위한 간단한 사람은 대부분의 스마트 폰에 포함되어 있습니다. 연락처 데이터 및 메타 데이터,시맨틱 및 교환에 대한 주요 참조 표준은 다음과 같습니다.
정교한 연락처 관리자는 일정 공유 기능을 제공하고 동료가 동일한 데이터베이스에 액세스 할 수 있도록합니다. 이 표준의 주요 기준은 다음과 같습니다.1427>
관리 용어에서 고급 연락처 관리자는 개별 리소스 관리 또는 연락처 관리 도구(현재 및 미래의 연락처와 개인의 상호 작용을 관리하고 건강,라이프 스타일 및 재정적 요구를 구성,공동 작업 및 동기화하기위한 시스템)라고 할 수 있습니다.
기록
연락처 목록을 오랫동안 사용할 수 있습니다. 원래 연락처 관리 시스템(씨엠엠)엑스 셀 에 대한 도스 에 의해 엑스 칼리버 소스,1984 년에 출시되었습니다.
장점
연락처 관리 시스템은 다음과 같은 이점을 제공하는 것으로 생각되므로 선택할 수 있습니다:
- 연락처 정보의 중앙 저장소
- 즉시 사용 가능한 데이터베이스 검색
- 판매 추적
- 이메일 통합
- 약속 및 회의 예약
- 문서 관리
- 메모 및 대화 관리
- 사용자 정의 가능한 필드
- 가져오기/내보내기 유틸리티
- 연락처 공유
고객 관계 관리와의 차이점
일반적으로 연락처 관리자는 조직의 영업 상호 작용 모델이 사용자 정의되는 경우에 일반적으로 사용됩니다. 단일 영업 담당자가 회사 내에서 여러 역할을 담당하는 일대다 상호 작용 모델입니다. 또한 많은 영업 담당자가 단일 직무를 목표로 하는 다대다 상호 작용 모델을 가진 회사에서는 고객 관계 관리 시스템이 선호됩니다.:. 그러나 가장 최근의 연락처 관리 솔루션은 다대다 상호 작용 모델에 완전히 적용되며,연락처 관리 솔루션과 연락처 관리자의 차이는 영업 및 마케팅 프로세스(견적,송장,미리 알림 이메일 등)를 자동화하는 데 일반적으로 사용된다는 사실에 더 중점을 둡니다.)연락처 관리 솔루션은 조직 내의 모든 연락처 정보를 중앙 집중화하고이 데이터에 액세스 할 수있는 사람과 액세스 방법에 더 나은 제어 할 수있는 목표 인 사람 중심의 접근 방식에 초점을 맞 춥니 다.
참조
- 주소록
- 자동화된 온라인 지원
- 비즈니스 인텔리전스
- 비즈니스 관계 관리
- 소비자 관계 시스템
- 연락처 목록
- 고객 경험 변환
- 고객 경험
- 고객 인텔리전스
- 데이터 관리
- 데이터 마이닝
- 데이터베이스 마케팅
- 직원 경험 관리 1049>
- 홍보
- 실시간 마케팅
- 영업 인력 관리 시스템
- 영업 인텔리전스
- 영업 프로세스 엔지니어링
- 공급 업체 관계 관리
- 지원 자동화
- 국제 고객 서비스 연구소–고객 서비스 표준 포함
- 공급 업체 관계 관리 또는
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