인사 전문가가 알아야 할 15 가지 핵심 리더십 역량

우측(중간 수준)지도자로 항상 채우는 다양한 지도력 벤치를 개발함것은 인사를 위해 최고 우선권의 한개 올해에 이다. 이 기사에서는 모든 인사 전문가가 알아야 할 15 가지 핵심 리더십 역량과 인력 내에서 개발하는 방법을 공유합니다.

내용
리더십 역량이란 무엇인가?
리더십 역량의 종류
조직을 선도하는 역량
다른 사람을 선도하는 역량
자신을 선도하는 역량
리더십 역량 개발 방법
최종 메모
자주하는 질문

리더십 역량이란 무엇인가?

리더십 역량은 조직 내에서 효과적인 리더십을 나타내는 지식,기술 및 능력의 특정 조합입니다(홀렌벡,맥콜,&실저,2006).

이 정의에서 우리가 공제 할 수있는 것은 모든 산업과 기업에 걸쳐 작동하는 하나의 고유 한 리더십 역량이 없다는 것입니다. 사실,단일 조직 내에서 서로 다른 리더십 직책에는 서로 다른 지식,기술 및 능력이 필요할 수 있습니다.

따라서 많은 조직이 리더십 역량 프레임 워크,성공의 열쇠로 식별 한 역량의 모음으로 작업하며 이는 리더와 조직과 관련이 있습니다. 이러한 역량의 개발은 효과적인 승계 계획에 매우 중요합니다.

리더십 역량 유형

그러나 모든 리더에게 필수적인 특정 기술과 역량이 있습니다.

이러한 리더십 역량을 이해하고 발견 할 수 있다는 것은 인사가 리더를 고용,개발 및 홍보 할 때 더 나은 정보에 입각 한 결정을 내릴 수 있도록합니다.

인적 자원 관리 학회는 다음과 같은 세 가지 역량 범주를 구분합니다:

• 조직을 이끌기 위한 역량
• 타인을 이끌기 위한 역량
• 자아를 이끌기 위한 역량

기타 분류도 가능합니다. 딜로이트는,예를 들어,개발 가능한 기능에 대해 이야기–시간이 지남에 따라 변경하고 리더가 할 수있는 것을 반영 요인 학습,리더십 잠재력–하드 타고난 요인(어)개발,시간이 지남에 안정,사람이 얼마나 반영.

이 문서에서는,우리는 슐름에서 제시 한 범주를 고수 할 것이다. 아래의 리더십 역량 목록은 완전하지 않으며 하나의 역량이 하나 이상의 범주에 적합 할 수 있습니다.

심리학 투데이에 따르면 사회 지능은 효과적인 리더십의 가장 좋은 예측 인자 중 하나이며 따라서 최고의 리더십 역량 중 하나입니다. 사회적 지능은 다양한 사회적 상황과 역학을 이해하는 우리의 능력에 관한 것입니다. 또한 이러한 다양한 사회적 상황에서 효과적으로 운영 할 수있는 능력을 포함합니다.

갈등 관리

이 카테고리뿐만 아니라’다른 사람을 선도하는 역량’범주에 모두 맞는 리더십 역량이다. 그것은 동료 지도자 또는 너의 팀안에 사람 이다,개인간 충돌을 기피하나 결심하기안에 조직안에 다른 사람을 돕 관련시킨다.

갈등 관리는 조직 이론가 폰스 트롬 페나 르스가 화해 역량이라고 부르는 것과 관련이 있습니다. 화해는 트롬 페나 르가 말했듯이’결합의 예술’입니다. 겉보기에 반대되는 두 가지 의견 중에서 선택하거나 사람들에게 타협하도록 요청하는 대신,당신은 그들을 결합 할 수있는 방법을 찾습니다.

의사 결정

의사 결정은 리더 활동의 핵심이기 때문에 핵심 리더십 역량 중 하나입니다. 좋은 리더는 스스로 결정을 내릴 때,팀 구성원이나 동료와 상담하고 특정 문제에 대한 의견을 얻을 때,그리고 아마도 가장 중요한 것은 한 걸음 뒤로 물러나서 다른 사람들이 결정할 때를 알고 있습니다.

매력적인 비전 공유

회사의 비전–귀하의 조직이 목표와 열망에 따라 미래의 어느 시점에서 원하는 것–은 사람들이 귀하를 위해(계속)일하기를 원하는 중요한 이유입니다.

리더는 강력한 방법으로 회사의 비전을 공유 할 수 있어야합니다. 그것은 그것의 뒤에 후보자 뿐만 아니라 조직에 있는 두 다른 사람을 얻어야 한다.

변경 관리

조직은 끊임없이 변화합니다. 이러한 변경 사항 중 일부는 상대적으로 작은 반면 다른 변경 사항은 더 긴 기간에 걸쳐 발생합니다. 이것의 좋은 예는 많은 조직이 지금 겪고있는 자동화 및/또는 디지털화 프로세스입니다.

효과적인 지도자는 이러한 다양한 조직 변화를 통해 사람들을 준비,지원 및 안내하는 방법을 알고 있습니다.

다른 사람을 선도하는 역량

대인 관계 기술

대인 관계 기술은 사람 기술 또는 소프트 기술이라고도합니다. 예를 들면,다른 사람의 사이에서,적극적인 청취,주고 피드백을 수신,(비)언어 적 의사 소통,문제 해결 능력,팀워크 등이 있습니다.

감성 지능은 사람들의 감정과 정서적 상황을 이해하는 능력에 관한 것입니다. 그것은 또한 우리 자신의 감정을 이해하고 관리하는 능력에 관한 것입니다.

감성 지능은 여러 구성 요소로 구성됩니다.;

• 자기 인식-당신의 강점과 약점을 알고.
• 자기 조절-우리 자신의 감정을 관리 할 수 있습니다.
• 동기 부여-감성 지능이 높은 사람들은 일반적으로 동기 부여가 높습니다.
• 공감-공감과 연민을 가진 사람들은 다른 사람들과 더 잘 연결되는 경향이 있습니다.
• 사회적 기술–정서적으로 지적인 사람들의 사회적 기술은 그들이 진정으로 다른 사람들을 돌보고 존중한다는 것을 보여줍니다.

좋은 코치가 되기&신뢰할 수 있기

리더는 다양한 사람들에게 다양한 것이 되어야 한다. 그들 중 한 명은 팀원뿐만 아니라 동료들에게도 좋은 코치가되고 있습니다.

이것은 예를 들어,누군가가 자신의 안락 지대 밖으로 나가도록(부드럽게)밀어 넣을 때를 알고,필요할 때 유용한 피드백을 제공하고,사람들이 자신의 개인적인 비전을 찾도록 돕는 것을 의미합니다.

신뢰성에 대한 단어는 신뢰가 성공적인 코칭 관계에 중요하기 때문에뿐만 아니라,여기에 순서입니다. 또한 지도자들이 관리하는 사람들과 강력한 관계를 구축하고 유지하는 데 매우 중요합니다.

아래 비디오에서 하버드 비즈니스 스쿨 프랜시스 프라이 교수는 신뢰의 세 가지 구성 요소가 무엇인지 설명합니다:

• 정통 되 고-넣어(매우)단순히이 의미 될 자신,항상.
• 논리의 엄격함을 갖는 것은 우리의 논리의 품질과 의사 소통 능력을 보장하는 것입니다.
• 공감-우리가 상호 작용하는 사람들을 향해 직접 공감을 목표로,정말 그들에게 듣고 자신의 관점에 자신을 몰입.

아래 동영상에서 신뢰 구축 및 재건에 대한 프랜시스의 눈을 뜨게하는 이야기를 볼 수 있습니다(시청하는 것이 좋습니다!):

포괄 성

좋은 지도자는 모두가 환영받는 작업 환경을 만드는 방법을 알고 있습니다. 그들은 모든 직원이 동일하고 정중하게 취급되어 있는지 확인,같은 기회와 자원을 가지고,참여하고 번창 할 수 있습니다. 즉:좋은 지도자는 포괄적이다.

하버드 비즈니스 리뷰에서 수행 한 연구에 따르면 포괄적 인 리더는 다음과 같은 6 가지 특성을 공유합니다:

• 눈에 보이는 헌신–다양성에 도전하고,현 상태에 도전하고,다른 사람들에게 책임을 물고,1649 년 12 월 13 일을 개인적인 우선 순위로 삼는다.
• 겸손-그들은 능력에 대해 겸손하고,실수를 인정하고,다른 사람들이 기여할 수있는 공간을 만듭니다.
• 편견의 인식-그들은 시스템의 결점뿐만 아니라 개인의 사각 지대에 대한 인식을 보여주고 능력주의를 보장하기 위해 열심히 노력합니다.
• 타인에 대한 호기심-타인에 대한 열린 사고 방식과 깊은 호기심을 보여주고,판단없이 듣고,주변 사람들을 이해하기 위해 공감으로 추구합니다.
• 문화지능-다른 사람의 문화에 주의를 기울이고 필요에 따라 적응한다.
• 효과적인 협력-다른 사람들에게 권한을 부여하고,사고의 다양성과 심리적 안전에주의를 기울이고,팀 응집력에 집중합니다.

사람들 관리

다른 사람들을 이끌 때 좋은 사람들 관리가 중요합니다. 지도력 수준의지하고 있는,이것은 직원의 훈련,발달,동기부여,및 나날 관리를 감독하기의 과정을 관련시킨다.

훌륭한 리더는 팀에게 명료성,맥락,일관성,용기,헌신 등 5 가지 인사 관리를 제공합니다.

자신을 이끄는 역량

(학습)민첩성

2020 년에 배운 것이 하나 있다면,급변하는 상황에 빠르게 적응할 수 있는 것이 얼마나 중요한가. 이것은 노동 인구에 있는 모두를 위해,그러나 다른 사람을 지원하고 인도할 필요가 있는 때 특히 지도자를 위해 간다–그리고 조직–이 때때로 도전적인 시간을 통해. 따라서 민첩한 리더는 변화를 두려워하지 않고 반대로 변화를 받아들입니다.

훌륭한 리더는 또한 학습 민첩성이라고도하는 지속적으로 배우고,배우고,다시 배우는 능력을 가지고 있습니다. 그들은 조직에서 점점 더 복잡 해지는 문제를 해결하기 위해 새로운 전략을 개발,성장 및 사용하는 것이 얼마나 중요한지 알고 있습니다.

산업 지식/전문

예,사람들은 10 년 전보다 더 자주 직업,회사 및 산업을 변화시킵니다. 그리고 그렇습니다,몇몇 지역에 있는 발달은 이렇게 급속하게 지도자가 그들의 할 일 명부에 있는 그밖 모두에 그(것)들의 위에 체재하는 것은 불가능하게 보일지도 모르다 갑니다.

그러나 효과적인 리더는 자신이 선도하는 지역과 회사에서 특정 전문 지식을 개발하는 것이 여전히 필수적이라는 것을 알고 있습니다.

자신 관리

이것은 작업량,감정,일정 등에 적용됩니다. 다른 사람들을 이끌고 있다면,가장 넓은 의미에서 먼저 자신을 관리 할 수 있어야합니다. 모든 사람은 물론,이 일을 자신의 방법을 가지고 있지만,잘 조직되고,미리 계획하고,우선 순위가 여기에 핵심 요소입니다.

용기

지도자는 종종 결정을 내릴 필요가있다. 아니 모든 결정은 쉬운 일이 될 것입니다 때로는 뭔가를하기로 결정-여부-(큰)위험을 감수하는 것을 의미한다. 그것은 용기가 필요합니다.

용기는 또한 당신의 가치와 사람들을 지키고 필요할 때 다른 사람들 앞에서 그들을 방어하는 것입니다.

조직 시민권 행동

간단히 말해서,조직 시민권 행동은 공식적인 직무 설명에 포함되지 않은 모든 긍정적이고 건설적인 직원 행동과 행동을 설명하는 데 사용되는 용어입니다. 그것은 그들의 동료를 지원 하 고 전체로 서 조직 혜택 그들의 자신의 자유 의지에서 직원 할 아무것도.

가장 일반적인 다섯 가지 유형은 다음과 같습니다:

• 이타주의-이것은 직원이 대가로 아무것도 기대하지 않고 다른 직원을 돕거나 지원할 때 발생합니다.
• 예의-이것은 다른 사람들에 대한 정중하고 사려 깊은 행동입니다. 직장에서 예의의 예로는 좋은 아침을 말하고,동료에게 휴가가 어땠는지,아이들이 어떻게하고 있는지,현재 작업중인 프로젝트가 어떻게 진행되고 있는지 등을 묻는 것이 있습니다.
• 스포츠맨십-이것은 계획대로 진행되지 않는 상황을 처리하고 그 일이 일어날 때 부정적인 행동을 나타내지 않는 것에 관한 것입니다.
• 양심-작업 환경에서 이것은 직원들이 제 시간에 나타나서 마감일을 지키지 않고,예를 들어 휴가를 가기 전에 미리 계획하여 동료들이 큰 작업량에 빠져들지 않도록한다는 것을 의미합니다.
• 시민의 미덕-이것은 직원이 공식적인 능력이 없을 때 회사를 지원하는 방법에 관한 것입니다. 시민 미덕은 직원들이 모금 행사와 같은 비즈니스 행사에 가입하거나 동료 팀과 함께 자선 단체(세미)마라톤을 운영함으로써 입증 될 수 있습니다.

지도자들은 다른 사람들에게 영감을 줄 수있는 좋은 모범을 보여야합니다. 이렇게 하는 한 가지 방법은 그들이 다른 사람들 자신에서 보고 싶은 것을 보여주는 것입니다.

리더십 역량을 개발하는 방법?

여기서 짧은 대답은 리더십 개발 계획을 수립하고 구현하는 것입니다. 제대로 그 과정을 설명하기 위해,그러나,우리는(우리가 곧 일을 할 것이다,그래서이 공간을 볼)다른 기사를 작성해야합니다. 한편,여기에 몇 가지 위에 나열 된 역량을 개발 하는 방법에 대 한 간략 한 개요가입니다:

• 조직을 이끌기위한 리더십 역량-피어 멘토링 및 코칭은 예를 들어 갈등 관리 및 변경 관리와 같은 주제에 대한보다 공식적인 교육과 함께 좋은 옵션이 될 수 있습니다.
• 다른 사람을 선도하기위한 리더십 역량–여기에서도 코칭은 특히 피드백을주고 받고,적극적인 청취 및(비)언어 적 의사 소통과 같은 경우에 매우 유용 할 수 있습니다. 지도력 수준의지하고 있는,사람 관리 훈련은 또한 중요하다.
• 자신을 이끄는 리더십 역량-업계/회사 전문성과 마찬가지로 리더는 회사,제품 및 인력에 대해 스스로 그리고 조직 내의 다른 사람들로부터 많은 것을 배울 수 있습니다. 계획 및 시간 관리 기술을 향상시키기 위해 코스 및/또는 워크샵을 따를 수 있습니다.

최종 메모에서

리더십 역량은 산업,회사,심지어 조직 내의 리더의 수준에 따라 달라집니다. 인사,그것은 그들이 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 고용,개발,그리고 지도자를 홍보에 관해서 그들의 조직에서 리더십 성공에 필요한 어떤 역량을 이해 하는 것이 중요 합니다. 조직에서 어떤 리더십 역량이 중요합니까? 우리는 그들을 나열 했습니까? 그렇지 않은 경우,우리와 함께 공유 주시기 바랍니다!

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