마케팅은 매우 다양한 분야입니다. 그래서 최고의 마케팅 접근 방식을 말할 어렵다. 어떤 사람들은 바이러스 성 마케팅을 선호하지만 어떤 사람들은 브랜드 마케팅과 함께 가고 다른 사람들은 채널 마케팅,유명인 마케팅으로 갈 수 있지만 다른 사람들은 콘텐츠 마케팅을 맹세합니다.
동시에,마케팅 환경은 많은 변화를 겪었다. 인터넷의 부상과 하이퍼 경쟁,세계화 및 사회적 책임과 같은 문제로 전통적인 마케팅 접근 방식은 더 이상 효과적이지 않습니다. 마케팅 환경과 오늘날 우리가 사업하는 방식의 이러한 변화에 비추어 볼 때,가장 효과적이고 효과적인 마케팅 접근 방식은 전체적인 관점에서 접근하는 것입니다. 전체적인 마케팅 개념을 이해합시다.
전체적 마케팅의 개념
전체적 마케팅은 비즈니스와 모든 부분을 하나의 단일 엔티티로 간주하고 해당 비즈니스와 관련된 모든 활동과 사람에게 공유 된 목적을 제공하는 비즈니스 마케팅 철학입니다. 이것은 각 부 및 사람이 저 특별한 시간에 1 개의 어느 목표의 성공을 지키기로 일하고 있는 매매 공구 이다. 7358 에서 인사에 이르기까지 모든 부서/기능에는 하나의 목표가 있어야합니다.
총체적인 마케팅은 마케팅에서’모든 것이 중요하다’는 것을 인식하고,최상의 솔루션을 얻기 위해서는 광범위하고 통합된 관점이 필요하다는 것을 인식한다. 매매에 전체론 접근은 전체가 그것의 부속의 합계 보다는 더 중대하다 전제에 근거를 둔다.
전체적 마케팅의 예
코카콜라는 전체적 마케팅의 가장 좋은 예입니다. 그들은 하나의 목표,즉 행복에 대한 마케팅 계획 전체를 작성했습니다. 그들은 단지 자신의 제품을 판매하지 않았다,하지만 그들은 행복을 판매. 그 한 가지 목표를 바탕으로 코카콜라는 행복을 증진시키고 싶었습니다. 이 전략은 행복은 모두의 가장 소중한 중 하나입니다,매우 똑똑했다. 그들은 그 브랜드와 함께’느낌 맛’을 추가했습니다. 그들은 당신이 행복 할 때마다,콜라를 가지고,방법으로 전시. 이 마케팅 전략은 강타했다. 그 이후로 회사의 엄청난 성장이 이루어졌습니다.
이 예제 중 하나입니다. 주위를 둘러 보면 맥도날드,구글 등과 같은 전체적인 마케팅의 많은 훌륭한 예를 찾을 수 있습니다.
전체론 마케팅 철학의 특징
- 공통 목표:전체론 마케팅 개념은 비즈니스와 모든 부분이 훌륭한 고객 경험 인 하나의 목표에 집중해야한다고 생각합니다.
- 정렬 된 활동:모든 비즈니스 활동,프로세스,커뮤니케이션 및 서비스는 훌륭한 고객 경험을 제공한다는 공통 목표 달성에 맞춰야합니다.
- 통합 활동:비즈니스 내의 모든 활동과 프로세스는 일관되고 균일하며 원활한 고객 경험을 제공하기 위해 함께 작동하는 방식으로 설계되고 통합되어야 합니다.
전체적 마케팅의 필요성
오늘날 고객의 사고 방식은 변화하고 있습니다. 부는 더 적은 되고 있다 그리고 빚은 높다. 따라서 고객의 구매는 생각을 많이 한 후 이루어지고있다. 고객 검색 오프 라인 뿐만 아니라 오른쪽 제품에 대 한 온라인 및 제품의 좋은 지식을 구입 하기 전에. 고객이 이미 그가 전시실에 들어가기 전에 구입 결정을 내렸다 고 할 것 같다. 따라서 전체론 매매 개념은 고객이 모두에 너의 제품을 선택하는 것을 지키는 이 시간에 필요하다.
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전체적 마케팅의 구성 요소
과거에는 마케팅이 일반적으로 회사가 하나의 채널을 통해 많은 고객에게 정보를 방송하는 선형”일대다”커뮤니케이션 모델을 따랐습니다. 그러나 오늘날,이 모델은 쓸모 없게되었습니다.
총체적인 마케팅은 직원,기존 고객 또는 잠재 고객과 관련된 모든 사람에게 브랜드를 마케팅하고 비즈니스의 사회적 책임을 염두에두고 통일 된 방식으로 브랜드를 전달하도록 설계된 마케팅 전략에 중점을 둡니다.
고객이 비즈니스에 대해 배우고 상호 작용하는 광범위한 채널에도 불구하고 통합 된 메시지가 있는지 확인하기 위해 전체 론적 마케팅 접근 방식에는 회사의 브랜드 이미지를 통합하기 위해 함께 제공되는 다섯 가지 구성 요소가 있습니다.
1)관계 마케팅-전체적 마케팅의이 구성 요소는 직접 또는 간접적으로 비즈니스의 성공에 영향을 미칠 수있는 모든 이해 관계자와 강력하고 오래 지속되는 관계를 구축하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 여기에는 고객,직원,주주,공급 업체,채널 파트너,규제 기관 및 금융 기관이 포함됩니다.
관계 마케팅의 목적은 단순히 거래 중에 만 상호 작용하기보다는 비즈니스와 이해 관계자 사이에 강력하고 감정적 인 유대를 만들고 그들로부터 충성도를 키우는 마케팅 활동에 집중하는 것입니다.
2) 통합 마케팅-통합 마케팅은 소비자가 모든 커뮤니케이션(광고,판매 촉진,다이렉트 마케팅,홍보 및 디지털 마케팅)을 설계하고 지시하여 브랜드와 상호 작용할 수있는 통합되고 원활한 경험을 창출하는 접근 방식으로 모든 것이 통합 된 힘으로 함께 작동하고 강력하고 집중된 브랜드 이미지를 중심으로 작동합니다.
모든 마케팅 커뮤니케이션이 동기화되도록 보장하면 잠재 고객에게 효율적이고 효과적인 메시지를 전달하고 강력하고 집중된 브랜드 이미지를 투사하는 데 도움이됩니다.
3)내부 마케팅-모든 비즈니스에는 내부 및 외부의 두 가지 유형의 고객이 있습니다. 외부 고객에 초점을 맞추는 것이 모든 비즈니스의 최우선 과제가되어야하지만,내부 고객은 이러한 내부 고객(직원)이 비즈니스의 외부 고객에게 브랜드와 제품을 마케팅하는 데 중요한 역할을하므로 눈에 띄지 않아야합니다.
내부 마케팅은 직원 및 직원을 외부 고객만큼 적극적으로 회사의 비전과 가치를 확신해야하는 내부 고객으로 취급합니다. 그것은 또한 그들을 매매 과정안에 그들의 역할을 이해한 과정을 만들는 관련시킨다.
4) 사회적으로 책임있는 마케팅-전체 론적 마케팅 개념의 이러한 측면은 사회의 광범위한 관심을 포함합니다. 비즈니스가 특정 비즈니스 윤리를 따르도록 요구하며 자선 단체 및 지역 사회 단체와의 파트너십에 중점을 둡니다. 비즈니스는 사회의 한 부분으로 간주되며 동일한 것을 상환해야합니다.
사회적 책임 마케팅은 회사의 이해 관계자에 긍정적 인 영향을 권장합니다.
마무리,전체적인 마케팅 철학은 큰 그림에 초점을 맞춤으로써 효과적으로 브랜드 메시지,브랜드 이미지를 강화하고,고객의 마음에 고유 브랜드를 위치 시너지 효과를 만듭니다. 비즈니스 환경 및 경쟁 심화의 변화 얼굴,전체적인 마케팅 개념 경쟁력을 유지 하는 기업에 대 한 가장 큰 방법 중 하나로 떠오르고 있다.