정치 전화 뱅킹은 전화를 통해 투표권을 권유하거나 투표권을 얻기 위해 유권자에게 다가가는 정치 캠페인의 과정입니다. 종종 상용 전화 은행 또는 자발적인 전화 은행(자원 봉사자가 운영)을 통해 콜 센터 소프트웨어를 사용하여 수행됩니다.
아주 명확 하 게 큰 또는 작은,대통령 또는 교육 위원회에 대 한 정치 캠페인,가장 많은 표를 얻어서 승리. 이것의 큰 부분은 선거 운동의 과정에 간다: 유권자들에게 다가 가서 그들이 당신이 누구인지,무엇을 위해 서 있는지,왜 그들이 당신을 위해 투표해야하는지 알려주십시오.
오늘날의 세계에서 캠페인 관심을 끌기 위해 사용 하는 많은 방법이 있다;전통적인 방법은 라디오,텔레비전 또는 단순히 신문 같은 방송 미디어를 통해. 더 현대적인 방법,견인을 많이 얻고 하나,소셜 미디어를 통해,이메일 및 온라인 광고.
그것과 관련되었던 개인적인 접촉이 있을 때 운동하는 것은 효과적으로 작동한다. 모든 유권자가 더 그/그녀가 자원 봉사자에 의해 기분 좋게 확신 할 때 캠페인을 지원하기 위해 영향을받을 수 있습니다 후,권리? 이런 이유로 문 간청은 당신의 유권자에 관하여 더 많은 것을 배우기 뿐만 아니라 듣고 얻기를 위해 아주 유용하다. 불행하게도,큰 캠페인 또는 시간 제한이 사람을 위해,그것은 단지 모든 유권자를 방문 할 수 없습니다. 게다가,문 권유에 문 확장 자원 봉사자의 큰 풀없이 거의 불가능하다.
전화 뱅킹이 들어오는 곳입니다. 이제 모두 개인뿐만 아니라 효율적인 방식으로 자신의 휴대 전화에 유권자에게 도달 할 수 있습니다.
한 명의 유권자에게 전화하는 데 얼마나 걸립니까? 단 3 분,때로는 더 적습니다.
그냥 상상-만약 당신이 유권자를 호출 하는 4~5 명의 자원 봉사자,매우 짧은 시간에 많은 유권자에 도달할 수 있습니다. 그리고 권유 전화 뱅킹과 결합 하는 경우 다음 두 유권자 투표율 향상 뿐만 아니라 지지자 증가에 매우 효과적일 수 있다. 한 돌로 두 마리의 새를 죽이는 것에 대해 이야기하십시오! 당신이 클럽 권유 및 전화 뱅킹을 할 수있는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.
전화 뱅킹은 얼마나 효과적인가
정치 또는 옹호 캠페인을 실행하는 경우,여기에 당신이 은행에 전화해야하는 이유 6 가지 이유가 있습니다.
어떻게 작동합니까?
이제 우리는 폰 뱅킹이 무엇인지 알고,다음 질문은…
음,전화 뱅킹은 기본적으로 자원 봉사자가 유권자 목록을 호출하고 캠페인에 대해 이야기하는 것을 포함합니다. 이러한 캠페인은 다른 종류 일 수 있습니다; 일부는 투표에서 나가기위한 것일 수도 있고,일부는 자원 봉사자 모집을위한 것일 수도 있고,다른 일부는 기금 모금 또는 유권자 식별을위한 것일 수도 있습니다.
사례 연구:변화를 위한 조직화가 어떻게 전화 은행과의 성공적인 고트비 캠페인을 운영했는가
일부 캠페인은 전통적인 전화선을 사용하여 유권자에게 전화를 걸었다. 각 자원 봉사자는 수동으로 번호로 전화를 걸어 발신자가 데리러 올 때까지 기다린 다음 그들과 이야기해야합니다. 그들은 종이에 호출에 대 한 정보를 기록 해야 하 고 관리자는 수동으로 입력 해야 하는 설문 조사 정보의 더미와 함께 붙어. 지루하고 지루한 많은? 당신은 내기! 당신이 밖으로 도달 할 유권자의 수천 이상이있을 때,전통적인 전화 뱅킹 방법은 단조로운 도착,시간과 비용의 측면에서 비효율적이고 비싸다.
고급 폰 뱅킹 도구는 소프트웨어 기반입니다. 여기에서 자원 봉사자는 컴퓨터를 통해 시스템에 로그인하고 필요한 경우 브라우저를 통해 전화를 걸 수 있습니다. 이 시스템은 에이전트에 유권자를 할당 유권자에 대한 정확한 정보를 표시하고 통화에서 모든 피드백을 저장 처리합니다.
어떻게 시간을 절약 할 수 있습니까? 간단히 말해서: 당신을 위해 번호를 호출하고 잘못된 번호,자동 응답기 및 통화 중 번호를 건너 뜁니다.
자원 봉사자에 의해 만들어진 각 호출은 이제 전통적인 방법보다 50%적은 시간이 걸립니다.당신이 콜 허브 같은 폰 뱅킹 도구가있는 경우 폰 뱅킹은 설정에 매우 쉽습니다. 그러나 다음과 같이 캠페인을 계획해야 하는 몇 가지 사항이 있습니다:
- 불릴 유권자 목록
- 유권자와 대화할 때 자원봉사자가 따라야 할 스크립트
- 당신을 위해 은행에 전화를 걸 수 있는 자원봉사자 목록 모집
- 응답할 설문조사 질문(있는 경우).
자원봉사자들은 무엇을 이야기하고 어떤 피드백을 저장할 것인지에 대한 교육을 받아야 합니다. 정치 전화 은행에 대한 준비를하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.
성공적인 전화 은행을 운영하는 방법에 대한 10 가지 팁
전화 은행 파티
전화 뱅킹은 반복적 인 작업이 포함 된 시간에 매우 지루할 수 있습니다. 하지만 그것은 많은 재미를 파티 또는 얻을 함께 종류의 기분을 향상 시킬 수 있는 그룹에서 할 때 수 있습니다. 또한,대부분의 자원 봉사자는 전화를 낯선 사람에게 이야기하는 데 사용되지 않습니다. 그들은 동기 부여가 필요하며 그룹 환경에서 동일한 목표를 향해 일하는 자원 봉사자는 서로를 더 잘하도록 격려 할 수 있습니다. 그것은 또한 그들에게 결합 캠페인에 가까운 느낌 할 수있는 기회를 제공합니다. 모든 참석자가 혼합 어울려,상호 작용하고 유권자를 호출 할 수있는 파티를 던져,통화의 품질이 더 나은 만든 통화의 수는 너무 높다.
7 폰 뱅킹 파티 조직에 대한 팁
다른 종류의 폰 뱅킹
사용할 수있는 폰 뱅킹에는 자동 및 수동의 두 가지 유형이 있습니다. 이 두 가지가 어떻게 작동하는지 이해합시다.
자동
자동 전화 걸기는 연락처 목록을 통해 전화를 걸고 전화에 응답하면 라이브 에이전트에 연결합니다. 이 유형의 시스템을 가상 아웃 바운드 콜 센터라고합니다.
진정해,소리만큼 복잡하지 않아! 그냥 그것을 이해하고 실제로 얼마나 간단한 보려면 여기를 클릭하십시오.
그래서 다음 질문은… 음,이런 일이 두 가지 방법이 있습니다:
- 브라우저 사용
에이전트는 컴퓨터와 헤드셋만 있으면 됩니다. 그렇게 간단! 에이전트는 콜 허브 브라우저 인터페이스를 사용하여 주어진 스크립트를 읽고 설문 조사에 응답해야합니다.
브라우저를 사용 하 여의 장점은 저렴 한,단일 장치 필요,그리고 잘,그것은 핸 즈 프리!
- 전화 사용
여기에서 에이전트는 전화를 사용하여 캠페인에 연결합니다. 다른 장치를 사용하여 컴퓨터를 말하면 콜 허브 응용 프로그램이 브라우저에 열려 스크립트를 읽고 설문 조사에 응답하는 등의 작업을 수행 할 수 있습니다.
사용할 수 있는 두 가지 모드가 있습니다. 모드는 어떻게 선택됩니까? 그들은 귀하의 국가 및 각각의 가격에 전화 계획을 기반으로 합니다.
전화 사용의 장점은 나이가 많은 자원 봉사자에게 더 편리하며 전화를 걸기 위해 초고속 인터넷 연결이 필요하지 않다는 것입니다. 플립 측면에서,그것은 조금 더 비싸고 하나 이상의 장치가 필요합니다.
자동 전화 뱅킹에는 사용자가 필요에 따라 사용할 수있는 세 가지 유형의 다이얼러가 있습니다.
1. 예측 다이얼러
예측 다이얼러는 가능한 한 많은 사람들에게 다가 가고 싶다면 매우 유용합니다. 이는 유권자 식별 등과 같은 대규모 캠페인의 경우 필요합니다. 전화 걸기는 연락처 목록을 호출 만 에이전트에 응답하는 통화를 연결합니다.
이것은 다이얼 톤,응답되지 않은 전화,자동 응답기 등이 잡초를 제거 할 때 엄청난 시간을 절약하는 데 도움이됩니다. 그래서 에이전트는 끝 없는 발신음 또는 로봇 자동 응답기의 완전히 ㅋ 소리를 듣고 대신 지지자에 게 이야기에 초점을 맞추고 있다.
예측 다이얼링 작동 방식
2. 전원 다이얼러
이 유형의 다이얼러는 발신자가 실시간 통화에 집중하는 동안 자동으로 번호를 다이얼합니다. 상담원이 설문 조사를 채우고 메모를 입력 한 다음 다음 전화를 시작할 시간이 적은 전화 형태입니다.
또한 캠페인 속도를 높이는 동시에 자원봉사자들에게 설문조사 질문을 채울 충분한 시간을 제공하는 다이얼 레이트를 설정할 수 있습니다.
3. 미리 보기 다이얼러
에이전트가 연락처를 조사하는 데 시간이 필요한 유연한 유형의 다이얼러입니다. 대화는 일반적으로 더 깊이있는 방식으로 이루어지며 이전 대화에 대한 후속 조치 일 수 있습니다.
관리자는 여전히 호출되는 사람들을 제어 할 수 있으며 각 호출에 대한 자세한 기록을 얻습니다.
미리보기 다이얼링 작동 방식
수동
또는 집단 호출은 자동 다이얼러와 동일한 인터페이스를 가지고 있습니다. 그래서 차이점은 무엇입니까? 음,이 경우 호출은 콜 허브에 의해 수행되지 않습니다;에이전트는 수동으로 다음 스크립트를 통해 이동 설문 조사 질문에 대답하기 위해 콜 허브를 사용하여 전화 번호로 전화를 걸해야합니다.
왜 전화 번호를 직접 전화를 걸거나 자원 봉사자 그룹과 함께 집단 전화를 사용합니까?
모든 요원이 같은 장소에 있으면 효과가 있을 수 있지만,모두가 지리적으로 퍼져 있다면 서로 협조하는 것이 큰 번거로움이 될 것이다.
집단 호출이 하는 일은 호출 프로세스를 원활하고 역동적으로 만드는 것입니다.
이렇게 하면 모든 연락처가 호출되고 아무도 누락되지 않습니다. 게다가,콜 허브의 소프트웨어를 사용하여 너무 잘하지 않는 에이전트를 제거 할 수 있습니다. 아야!
가격
누가 무엇을 사용합니까?
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- 옹호 단체
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카테고리:- 사설
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