20 여 년 동안 저는 다양한 배경과 문화를 가진 수천 명의 사람들과 함께 일할 기회를 가졌습니다. 내 업무 경험과 개인적인 경험에서 배운 가장 중요한 것은 응답 성이 더 나은 관계를 구축하고 성공을 달성하는 열쇠라는 것입니다. 비 응답 성은 신뢰,충성도를 파괴하고 중대한 오류를 초래할 수 있습니다.
커뮤니케이션에 응답하고 인정하기
경력 초기에 저는 저의 역할 모델이 된 매우 뛰어난 고위 지도자들을 만났습니다. 나는 그들이 모든 사람들과 의사 소통하는 방식을 좋아했습니다-그들은 반응이 좋았습니다! 그들은 조직에서 가장 바쁜 사람들이었고 가장 많은 작업 압력을 받았지만 항상 그들에게 도달 한 사람에게 반응 할 수있었습니다. 그들은 좋은 통신을 전시하고 차례로 너무 그런 식으로 행동하고 싶은 저를 왼쪽으로 나는 그들에게 감사드립니다.
응답의 엄지 손가락의 일반적인 규칙:만약 누군가: 가족 구성원,고객,상사,동료 또는 친구가 전화를 걸거나 이메일을 보내 조언을 요청하거나 무언가를 요청하고 요청을 들었다는 것을 회신하고 인정합니다. 당신이보고/요청을 듣고/참석하지 않습니다 것을(1-2 시간 이내에 원하는 또는 24 시간 가장)인정합니다. 인정! 빠른 응답,더 나은. 이것은 당신이 의사 소통하는 사람에 대해 관심이 있고 당신이 당신의 일,생활 할 일 및 일정의 최상위에 있다는 것을 보여줍니다. 응답하지 않으면 의사 소통이 잘못되고 결국 불신이 발생할 수 있습니다.
사람들이 모든 것을 알고 있거나 모든 것을 알고 있다고 가정하지 마십시오.
이 또한 선 아래로 실수와 오해로 이어질 수 있기 때문에 사람들이 모든 것을 알고 가정하는 것은 위험하다. 요청에 신속하게 응답하고 프로세스를 유지하거나 다른 사람을 기다리게하지 않는 것이 중요합니다. 모든 대답을 즉시 알지 못할 때 응답하지 않는 사람들이 있습니다. 이 행동은 낮은 존중을 초래하고 결국 그들의 존재를 무시합니다. 대답을 즉시 알지 못하는 것은 괜찮지 만 적어도 요청이나 주문을 인정하는 것을 기억하십시오.
더 나은 관계 구축
적절한 의사 소통을 통해 사람들은 편안함을 느끼고 새로운 아이디어를 더 쉽게 전달할 수 있습니다. 직원들은 개인의 재능에 대해 더 많이 인식 될 것이며 잠재적으로 그 재능을 더 많이 활용할 수있을 것입니다. 사람들은 커뮤니케이션의 떨어져 번창한다. 잘하면 재능과 필요를 더 잘 이해하고 갈등이 발생할 가능성이 적습니다.
기억,그것은 의사 소통은 성공적인 사업을 실행에 중요 한 말을 쉽게 하는 동안,그것은 종종 또한 쉽게이 매우 간단 하지만 매우 중요 한 응답 측면을 수행 하는 것을 잊지. 최종선은 응답성이 적당한 커뮤니케이션을 육성시킨다 고 이다. 나는 회사의 지도자들이 그들이 얼마나 바쁜 지 알고 제 시간에 내 요청 및 프로젝트 질문에 응답했을 때 얼마나 감동하고 힘을 얻었는지 기억합니다. 당신이 상사,최고 경영자,또는 주니어 전문가이든,당신이 의사 소통 방법은 당신이 일하는 환경에서 모두에 기여한다. 대답 하 고 당신에 게 밖으로 도달 하는 다른 사람을 인정 다는 것을 확인 하십시오!