커뮤니티를 처음 시작할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 사항을 살펴보는 일련의 블로그 중 첫 번째 블로그입니다. 첫 번째:시작할 때 명심해야 할 6 가지 사항.
커뮤니티 구축이 어렵습니다. 이 블로그에서는 커뮤니티를 처음 시작할 때 고려해야 할 6 가지 사항을 살펴 봅니다. 우리는 미래 기사안에 이 단계에 확장할 것이다 그래서 지켜보게 확실하 있으십시요. 스트랩! 그것은 울퉁불퉁 타고 될 것!
‘그것을 구축하고 그들은 올 것이다’만 영화에서 작동. 소셜 미디어는’그것을 구축,그것을 육성,그들을 참여,그들은 와서 머물 수 있습니다’-세스 고딘
불행하게도,지역 사회 관리는’그것을 구축하고 그들이 올 것이다’로 간단하지 않다. 심지어 오픈 소셜 커뮤니티 건물과 같은 플러그 앤 플레이 플랫폼은 어려울 수 있습니다,그래서 여기에 당신이 커뮤니티를 시작하고자 할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 있습니다.
공동체를 만드는 데는 시간이 걸린다
공동체가 정말로 공동체처럼 느껴지려면 시간이 걸린다. 조직으로서 기여를 시작할 수있을만큼 편안함을 느끼기 위해 최종 사용자의 신뢰를 구축하는 것이 매우 중요합니다. 커뮤니티가 사용자 생성 콘텐츠로 가득 차 있지 않고 몇 주 또는 몇 달 안에 대화로 윙윙 거리지 않으면 너무 열심히하지 마십시오! 열기 사회라는 제목의 훌륭한 가이드를 만들 수있다 10 당신은 무료로 다운로드 할 수 있습니다 커뮤니티 건물의 첫 해에 대한 단계.
틈새 찾기
인터넷은 거대한 공간이며 이미 많은 커뮤니티가 있습니다. 시작하기 전에,당신이 당신의 지역 사회를 주변에 회귀하고 싶으면 화제의 주위에 회귀하는 기존하는 지역 사회를 탐구하십시오. 어디 그들은 짧은 떨어지고있다? 대화에 무엇을 추가 할 수 있습니까? 이 정보를 사용하여 커뮤니티가 기존 커뮤니티에 비해 고유 한 것을 제공하는지 확인할 수 있습니다.
베타 커뮤니티 시작
전 세계를 초대하기 전에 소수의 사용자를 커뮤니티에 초대하십시오. 이 방법 당신은 작은 그룹에 콘텐츠,검토 및 지역 사회 관리에 대한 아이디어를 테스트 할 수 있습니다,자신의 피드백을 얻을 우리의 나머지 부분이 도착했을 때 콘텐츠,대화 및 준비에 사용자의 핵심 그룹을 가지고있다. 다음 주에 베타 커뮤니티 설정 및 운영 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
콘텐츠가 핵심입니다
커뮤니티가 서로 교류하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있으므로 대화를 시작하기 위해 처음 6 개월에서 1 년 동안 콘텐츠 계획을 세워야 합니다. 당신은 당신의 전문 지식을 전시하고 지역 사회가 당신의 분야의 최신 동향에 대해 알려,지역 사회가 초점을 맞추고 주제를 둘러싼 콘텐츠의 혼합을 만들 수 있습니다. 기존 커뮤니티 구성원에 대한 인터뷰와 함께,언제 처음 이 주제에 관심을 갖게 되었는지,왜 커뮤니티에 가입했는지,여기서 무엇을 찾고자 합니까? 스포트라이트 인터뷰와 회원을 특징으로함으로써,당신은 정말 당신의 회원 전면,왼쪽 및 지역 사회의 중심을 넣어.
참여!
지역 사회에서 활동하는 사람들을 지원하고 자극하십시오. 자신의 게시물에 대한 좋아요 및 댓글,기능(위 참조),이벤트 또는 기타 커뮤니티 특권을 위해 개인적으로 연락 할 수 있지만 정통을 유지하십시오. 당신은 대화에 추가할 것이다 무엇이든이 없는 경우에 사람들은 주의할 것이다. 대화를 구동하지만 그것을 종료하거나 스팸봇 같은 소리하게 코멘트가 구역질하지 않습니다. 예를 들어,”이것은 매우 흥미로운 점이며,정부가 이것을 달성하기 위해 어떤 조치를 취해야한다고 생각합니까?”라고 말하는 대신”좋은 점!”. 이 방법 당신은 대화를 앞으로 몰고 당신의 지역 사회가 당신이 활발히 관여되고 진짜로 걱정하고 바로 가까이에 화제에 관하여 알고 있다는 것을 보는지 확인하십시오.
닐스의 이 블로그 포스트에서 우리의 분석 모듈이 커뮤니티의 꽃을 피우는 데 어떻게 도움이 되는지에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 분석은 사용자 생성 콘텐츠 및 사용자 활동과 같은 것을 주시하는 데 도움이됩니다. 예를 들어 아래의 스크린 샷에서 사용자 의견이 내려 가고 있습니다. 예를 들어 사용자가 댓글을 달 때 위의 예를 사용하거나 이전에 주제에 적극적으로 참여한 사용자에게 태그를 지정하고 특정 주제 및 콘텐츠에 대한 의견을 묻는 등의 방법으로 사람들이 더 많은 댓글을 달도록 동기를 부여해야 합니다.
마케팅 다운 받기
우리는 알고,우리는 알고있다,마케팅은 더러운 단어이지만,심지어 마케팅 자체를 브랜딩하고있다. 너는 확실하고 접전 접근이 있고,너를 너가 접근하고 있는 사람에게 타당하다 지키면,매매 만큼 그것을 경험하지 않을 것이다. 고려해야 할 몇 가지 마케팅 활동이 있습니다:
- 기존 회원들에게 커뮤니티에서 진행되는 콘텐츠 및 대화의 주간 또는 월간 이메일 업데이트를 보냅니다. 메일 침프는 이것에 대한 훌륭한 도구입니다.
- 조직에서 발송되는 다른 이메일이 있는 경우,표준 링크와(가급적이면 시각적)커뮤니티에 대한 참조를 얻을 수 있어야 합니다.
- 대화의 일부를 소셜 미디어로 옮깁니다. 이 주제와 이벤트를 공유하고 손에 주제에 관심이있을 수 있습니다 사람들에게 소셜 미디어 광고를 대상으로 작은 예산을 사용.
침착하고
계속하십시오. 커뮤니티의 초기 단계에서는 커뮤니티 관리보다 콘텐츠 관리 및 큐 레이션에 더 중점을 둘 것입니다. 이 완전히 시원하고 지역 사회 관리가 너무 재미 도전적이고 다양한 작업을 만드는 것입니다! 커뮤니티 구축 과정을 이해하고 커뮤니티 구축의 모든 단계에서 여러분처럼 흥분할 수 있도록 현실적인 목표와 케이피피스를 설정하고 이해 관계자와 공유해야 합니다.