통신이 지난 10 년 동안 우리에게 가르쳐 한 가지가 있다면,그것은 텔레콤에 대한 쉬운 일이 없다는 것입니다. 이 비용과 사용에 관한 특히–그것은 체크 유지하기 위해 지출의 악명 어려운 범주입니다. 음성,데이터 및 네트워크 비용은 여러 공급자와 지역에 걸쳐 있습니다. 인보이스 발행은 일반적으로 분산되어 있으며 세부 사항은 이해할 수 없습니다. 캐리어 및 공급자 제품은 모든지도를 통해 있습니다. 그리고 대부분의 서비스에 대한 상품화 된 가격 책정에도 불구하고 대다수의 기업은 여전히 30%이상을 초과 지출합니다.
그들의 통신 지출을 줄이기 위해 밖으로 설정 회사는 종종 냉혹 한 현실에 직면–그것은 어렵고 자원 집약적이다. 그것은 최종선에 의미심장한 저축을 달성하기 위하여 일 깜짝 놀라게 하는 총계를 가지고 간다.
그렇다면 회사는 통신 비용 관리를 어떻게”가치있게 만들 수 있습니까?”어떤 비용 관리 전술이 최소한의 노력으로 가장 큰 비용을 절감합니까?
첫째,그것은 통신 비용 관리에 올 때 두 가지 경로가 있습니다 주목하는 것이 중요합니다. 하나는 업그레이드 경로입니다. 저축은 변형적일 수 있지만 일반적으로 위험이 높고 파괴적이며 대규모 투자가 필요합니다. 훨씬 덜 파괴적이고 위험한 선택-다른 하나는 현재의 통신 투자의 최적화입니다. 두 경로를 동시에 여행 할 수 있지만 즉각적인 비용 절감을 찾는 회사는 현재 상태를 최적화하는 데 집중해야합니다.
기존 통신 투자를 최적화하여 통신 비용 절감을 달성 할 수있는 네 가지 주요 영역이 있습니다:
- 캐리어 계약 최적화:가격/요금,할인,크레딧 및 비즈니스 조건의 최적화. 지난 18 개월 동안 이동 통신사 계약을 최적화하지 않은 경우,크게 성장했거나 최소 연간 수익 약정을 충족한 경우,이제는 이동 통신사 계약을 다시 최적화해야 할 때입니다.
- 구독 및 서비스 최적화: 실제 및 예측 된 사용을 기반으로 제공 업체/공급 업체 계획 및 서비스의 최적 선택,제로 사용 라인 및 서비스의 정리. 일부 기업은 분기 별 또는 반기 기준으로이 운동을 수행 멀리 얻을 수 있지만,그것은 최고의 대부분의 기업에 대해 매월 이루어집니다.
- 규정 준수 모니터링:청구 오류를 식별하고 수정하는 송장 감사. 계약 가격 책정 준수 외에도 준수 모니터링은 할인,벌금 면제,인센티브 및 기타 비용 관련 계약 조건 준수를 포함해야합니다. 즉,통신 비용을 실시간으로 모니터링해야 합니다(“인보이스가 정확합니까?”)뿐만 아니라 고객 별 트리거를 기반으로 임시(“우리는 지난 분기의 계정 성장에 대한 새로운 활성화 크레딧을 받았습니까?).
- 수요 관리:서비스 사용 및 장치 관리와 관련된 내부 정책을 최적화하여 불량 지출을 억제합니다(“계획/서비스 선택을 실제 사용과 지속적으로 조정하고 있습니까?”그리고”지출을 규제하고 정상화하기 위해 어떤 기업 정책이 있습니까?”). 이 매월 수행해야합니다.
이 네 가지 영역을 바탕으로 기업이 가장 적은 노력으로 가장 긴 기간 동안 가장 많은 비용을 절감 할 수있는 곳은 어디입니까? 이것은 것이 재미있 얻는 곳에 이다. 가장 일반적으로 실행되는 두 가지 전략–준수 모니터링 및 수요 관리-는 3~10%범위의 평균 절감 효과를 산출합니다. 이에 비해 계약 최적화는 15~30%,구독/서비스 최적화는 10~25%를 산출합니다.
통신 비용 절감에 대한 바늘을 실제로 옮기고 직접성에 중점을 둔 방식으로 회사는 계약 최적화를 즉시 수행 한 다음 즉각적인 서비스/구독 최적화 패스를 수행합니다. 그것은 종종 드라이브 한 두 펀치입니다 25 에 50%절감. 이러한 전술은 또한 다른 전술에 비해 덜 빈번하고 시간이 많이 걸리는 경향이 있습니다.
즉,더 많은 저축을위한 적은 노력-그것에 대해 사랑하지 않는 것은 무엇입니까?