통신 소음:통신의 5 가지 유형의 소음은 물리적 소음,생리적 소음,심리적 소음,의미 론적 소음&문화적 소음입니다. 정의 및 통신 소음의 다른 유형의 예.
통신 노이즈
통신 노이즈는 효과적인 통신 프로세스에 대한 모든 장벽을 의미합니다. 소음은 발신자와 수신자 간의 효과적인 통신 프로세스를 방해합니다. 의사 소통에서 다양한 유형의 소음은 물리적,생리적,심리적,의미 론적 및 문화적 소음입니다. 이 소음은 메시지를 효과적으로 듣기에서 커뮤니케이션 과정의 발송인 그리고 수신기를 흐트저린다. 소음은 커뮤니케이션 과정의 효과를 방해합니다;그러므로,커뮤니케이션에 방벽으로 일컬어집니다. 노이즈는 컨텍스트,발신자,인코더,메시지,채널,디코더,수신기 및 피드백이 뒤 따르는 통신 요소 중 하나입니다.
실제로,대면 커뮤니케이션,그룹 커뮤니케이션,조직 커뮤니케이션 및 중재 커뮤니케이션과 같은 모든 커뮤니케이션 컨텍스트에서 커뮤니케이션 노이즈가 나타납니다. 연구진은 세 가지 통신 모델,예를 들어,선형,대화 형 및 트랜잭션 통신 모델의 소음을 언급했다.
의사 소통 과정은 더 효과적 일 것입니다,생산적,대화 형 존재하는 소음이없는 경우. 많은 학자들이 의사 소통에서 소음을 극복 할 수있는 해결책을 찾기 위해 연구하고 있습니다. 연구자들은 미국에서 비즈니스 조직이 통신 소음으로 인해 수십억 달러를 잃고 있음을 확인했습니다.
통신 소음의 예
엘라는 매우 아파서 집에서 휴식을 취하고 있다. 그녀는 몇 가지 약을 가지고 그녀의 남편을 호출,그들은 휴대 전화에 상호 작용. 동시에,그녀의 딸 엘론은 높은 볼륨에서 텔레비전을 시청한다. 그러므로 엘라는 남편이 그녀에게 정확히 말한 것을 이해할 수 없었습니다. 그래서 그녀는 남편에게 다시 확인을 요청합니다.
텔레비전 소리는 물리적 소음이며,그녀의 질병은 생리적 소음의 예입니다.
5 가지 유형의 통신 소음
5 가지 유형의 통신 소음은 물리적,생리적,심리적,의미 적,문화적 소음입니다. 그러나 통신 프로세스의 일부 추가 소음에는 구문,감정,매체,인코딩,디코딩 노이즈 등이 포함됩니다.
통신 소음의 종류
통신 소음의 다섯 가지 유형은 다음과 같습니다:
- 물리적 소음
- 심리적 소음
- 구문적 소음
- 문화적 소음
의사소통의 물리적 소음
물리적 소음은 효과적인 의사소통을 방해하는 외부적이고 불필요한 소리이다. 또한 환경에 의해 생성 된 통신 장애입니다. 따라서 물리적 소음은 통신 과정에서 환경 소음으로도 알려져 있습니다.
물리적 소음의 예
예를 들어,비가 오는 소리,뇌우,뿔,건물 외부 소리,팬 소리,조명 및 창문이 물리적 또는 환경 적 소음의 가장 좋은 예입니다. 시끄러운 음악,개 짖는 소리,근처의 시끄러운 충돌 외에도 차량 소리도 물리적 소음의 예입니다.
의사소통의 생리학적 소음
생리학적 소음은 의사소통자의 신체 상태에 의해 생성되는 장벽이다. 일반적으로 신체적 질병과 약점은 물리적 소음을 생성하며 이러한 소음은 효과적인 의사 소통에 장애가됩니다.
생리적 소음의 예
예를 들어 엘라는 두통을 앓고 있으므로 수업에 집중할 수 없습니다. 여기에서,두통은 커뮤니케이션의 듣는 과정에 방벽 육체적인 병이다. 그 외에도 청각 장애와 실명은 듣기에 장벽이되는 신체적 약점 또는 생리적 소음입니다. 너무 빨리 또는 느리게 말하고 방에 있는 높거나 낮은 온도는 또한 생리적인 소음을 생성합니다.
의사소통의 심리적 소음
심리적 소음은 의사소통자의 심리적 요인(예:가치,신념,태도,행동)으로부터 생성되는 의사소통 장벽이다. 이 유형의 소음은 듣기에 집중하기 위해 우리의 마음을 방해합니다. 사람들은 듣거나 그들을 아래로 또는 재미 있지 그 주제에 대해 얘기하고 싶지 않아요.
심리적 소음의 예
예를 들어,엘라는 무슬림 소녀,그녀는 이슬람의 비판을 듣고 좋아하지 않는다. 따라서 그녀는 강사가 반 이슬람 문제에 관해 이야기 할 때 산만 해졌습니다. 종교,민족 및 정치와 같은 민감한 문제는 심리적 소음의 예입니다. 그 외에도 금융 위기,사랑하는 사람 누락,소진 일정은 심리적 소음을 발생시킬 수 있습니다.
4. 의사소통의 시맨틱 노이즈
시맨틱 노이즈는 단어의 의미에 대한 혼란으로 인한 의사소통 장벽이다. 그것은 의사 소통의 복잡하고 기술적 인,자동적 인 또는 문법적 오류에서 비롯됩니다. 시맨틱 노이즈는 보낸 사람과 받는 사람 사이의 메시지의 다른 의미 때문에 발생했습니다. 또한 수신기가 의미를 이해할 수 없게 만드는 잘못된 문법적 문장을 말합니다. 학자들은 그것을 구문 장벽 또는 소음으로 부릅니다.
구문 잡음은 적절한 의미를 달성 할 수없는 수신기의 문법적으로 잘못된 문장입니다. 컴퓨터 프로그래밍 중에 어려운 언어를 사용하는 것은 구문 잡음의 예입니다. 그것은 또한 구문 설탕과는 대조적입니다.
시맨틱 노이즈의 예
엘라는 말레이시아 푸트라 대학에서 공부하는 유학생이다. 그녀는 말레이시아 강사의 강의를 듣고 있습니다. 그 동안 그녀의 강사는”나는 세무 아가이 주제를 이해한다고 믿는다.”세무아는 모두를 의미하는 말레이시아의 단어입니다. 엘라는 말레이시아 학생이 아니기 때문에 세무아의 의미를 이해하지 못합니다. 그것은 의미 론적 소음의 예입니다.
마찬가지로 강사는 기후 변화와 지구 온난화의 자연적 원인이 구별된다고 말한다. 그러나 몇몇 학생들은 강사의 진술에 대해 혼란 스럽습니다. 혼란은 의미 론적 소음에서 비롯되었습니다. 이 학생들은 기후 변화와 지구 온난화가 같은 현상이라고 생각합니다. 마지막으로,강사는 지구 온난화가 환경의 온도를 높이는 것을 의미한다고 설명합니다. 다른 한편으로,기후 변화는 지구 온도의 증가와 파괴 모두를 나타냅니다. 그것은 또한 의미 론적 소음의 예입니다.
또한 전문 용어,잘못된 발음,고유 단어 및 문법적으로 잘못된 문장은 의미 론적 노이즈 예입니다.
5. 커뮤니케이션의 문화적 소음
문화적 소음은 다른 사람의 행동에 대한 잘못된 설명으로 인한 의사소통의 장벽이다. 실제로 문화적 소음은 메시지의 잘못된 의미로 인해 발생하므로 의미 론적 소음과 약간 유사합니다. 특히,문화적 소음은 서로 다른 문화적 배경을 가진 사람들의 비언어적 의사 소통에서 생성됩니다. 비언어적 의사 소통 단서의 기본 종류는 자세,제스처,눈 접촉,공간,터치 및 드레스 업입니다. 비언어적 단서의 의미는 모든 문화와 사회에서 동일하지 않습니다. 커뮤니케이션안에 충돌 메시지는 문화적인 소음의 한개 이다.
그 외에도 민족 중심주의,편견,고정 관념 및 차별도 문화적 소음의 예입니다. 이러한 요소는 그룹 또는 팀에서 효과적인 의사 소통을 방해합니다. 그룹 커뮤니케이션의 네 가지 소음은 민족 중심주의,편견,고정 관념 및 차별입니다.
문화적 소음의 예
존은 말레이시아 푸트라 대학에서 공부하고 있는 러시아 시민이다. 그는 핸드 셰이크에 자신의 말레이시아 여자 친구를 제공합니다,그러나 그녀는 그것을 거부. 그것은 존이 매우 당황하게 만듭니다. 나중에,그는 여성이 문화적 규범 인 말레이시아에서 악수 남자를 좋아하지 않는 것을 이해했다.
통신 과정에서의 추가 소음
이러한 기본적인 5 가지 유형의 소음 외에도 통신 과정에서의 추가 소음,전기 소음,조직 소음 및 그룹 대화에서의 소음.
조직 노이즈
조직 통신 노이즈는 인코딩-디코딩 노이즈 및 전송 노이즈를 의미한다. 기업 커뮤니케이션의 인코딩-디코딩 노이즈는 수신기에 대한 민감성,기본적인 의사 소통 기술,주제에 대한 지식 부족,정보 과부하,정서적 간섭 등이 부족합니다. 또한 조직 커뮤니케이션의 전송 소음은 전송 라인과 채널 장벽의 잘못된 연결입니다.
그룹 커뮤니케이션의 소음
그룹 커뮤니케이션의 장벽은 그룹 구성원 간의 대화식 커뮤니케이션에 장애가되는 장애입니다. 그룹 커뮤니케이션의 장벽은 일반적으로 그룹 또는 팀의 다른 구성원을 이해하는 데 도움이됩니다. 그룹 커뮤니케이션의 네 가지 유형의 장벽은 민족 중심주의,고정 관념,편견 및 차별입니다. 그룹 토론에는 많은 단계,긴장,갈등 등이 있습니다. 에 따르면 턱만 이론,그룹 토론의 다섯 단계는 형성,폭풍,규범,수행 및 휴회입니다. 회원은 독립적이고 상호 의존적 인 목표를 달성하기 위해 이러한 모든 단계를 극복해야합니다.
소음과 장벽의 차이
대화에서 소음과 장벽은 사람들이 서로 다른 상호 작용 상황에서 사용하더라도 동일한 의미를 나타냅니다. 예를 들어,사람들은 대면 또는 그룹 커뮤니케이션에서 장애물을 만날 때 소음이라는 단어를 사용합니다. 반면에 사람들은 기업 커뮤니케이션 또는 중재 된 커뮤니케이션 장애물에 직면 할 때 단어 장벽을 사용합니다. 노이즈는 송신자와 수신자 간의 상호 작용 중 방해를 나타냅니다. 그러나 학자를 포함한 많은 사람들은 그들을 소음 장벽으로 묘사했습니다. 사람들은 또한 그들을 산만,왜곡,교란 등으로 부릅니다.
결론적으로,커뮤니케이터는 커뮤니케이션을 더 효과적이고 생산적이며 효율적으로 만들기 위해 가능한 한 소음을 줄여야합니다. 이러한 커뮤니케이션 소음은 대면 커뮤니케이션의 장벽,중재 커뮤니케이션의 장벽,기업 커뮤니케이션의 장벽 및 그룹 커뮤니케이션의 장벽과 같은 커뮤니케이션 프로세스의 모든 맥락에서 널리 퍼져 있습니다. 소음은 통신 프로세스의 원치 않는 요소입니다. 통신의 트랜잭션 모델은 선형 프로세스보다는 통신에서 노이즈를 줄이는 것이 더 바람직합니다.
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코비 루 자만,엠.엠.(2021,11 월 20 일). 통신 소음-통신의 5 가지 유형의 소음 장벽. 뉴스 무어-최고의 온라인 학습 플랫폼. https://newsmoor.com/communication-noise-5-types-of-noise-in-communication-barriers/