회사 내에서 정보가 어떻게 흘러야 하는지에 대한 두 가지 생각이 있습니다. 지금까지 일반적인 방법은 너가 너의 매니저를 통해서 항상 커뮤니케이션을 흐르는 것을 의미하는 명령의 사슬 이다. 이 접근에 대한 문제는 매니저의 힘을 강화하는 것을 봉사하는 그러나,회사를 봉사하지 못한다 이다.
-테슬라 직원들에게 보낸 이메일에서 엘론 머스크
여기에 대한 질문이 있습니다…
회사의 직원이 게임을 변화시키는 계시를 내린다면,그들은 그것으로 무엇을합니까?
걱정하지 마세요. 귀하의 대답은 몇 가지 추가 질문에 달려 있습니다:
- 기업 문화가 지식 공유를 장려하고 보상합니까?
- 부서와 연공 서열 수준에서 의사 소통 채널이 명확하고 개방되어 있습니까?
- 직원이 같은 사무실에 있지 않더라도 서로 의사 소통하기가 쉽습니까?
이 모든 질문에 대해 자신있게 예라고 대답 할 수 없다면 혼자가 아닙니다. 많은 조직은 정보 공유에 관해서 2 개의 문제점으로 고투한다:지견 비축 및 빈약한 커뮤니케이션 교류.
극복해야 할 첫 번째 과제는 지식 축적 경향이며,이는 직원들이 귀중한 정보를 스스로 유지해야 한다고 느낄 때 발생합니다. 이것은 과도한 경쟁,신뢰 부족 또는 잘못된 것에 대한 두려움을 포함하여 다양한 이유로 발생할 수 있습니다.
두 번째 과제,가난한 통신 흐름은 특정 직원이 다른 사람과 지식을 공유하는 것을 차단하는 의사 소통에 대한 문화적 또는 물리적 장벽의 결과 일 수 있습니다.
이러한 장애물을 극복! 이 세 가지 전략을 시도하여 조직 내에서 효과적인 지식 공유 문화를 개발하십시오.
#1 개별 기여를 실시간으로 인정
회사에 지식 축적 문제가 있는 경우 협업을 장려하는 정책을 출시하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 예,이것은 당신의 문화를 바꾸는 것을 의미합니다-쉬운 일이 아닙니다-그리고 그렇습니다,그것은 가치가있을 것입니다!
지식 공유를 장려하는 한 가지 방법은 모든 수준의 직원이 경영진에게 맡기는 대신 서로의 업적을 인식 할 수 있도록하는 것입니다. 이 방법은,대신 다른 사람들이 자신의 아이디어에 대한 크레딧을 취할 것을 두려워,직원들은 가치있는 지식을 공유하기위한 인식을 추구 할 수 있습니다.
큐넥트의 감사 기능을 통해 직원들은 서로의 업적과 기여를 공개적으로 축하하고 언제 어디서 언제 공로를 인정할 수 있습니다.
긍정적 인 강화는 적시에 가장 잘 작동한다는 것을 명심하십시오. 성능 리뷰가 롤백 될 때까지 기다리지 마십시오! 참여도가 높은 직원은 정기적으로 실시간으로 피드백을 주고 받을 수 있어야 합니다.
#2 교차 기능 통신을 위한 채널 설정
대부분의 경우 정보 공유의 부족은 의지 부족으로 인한 것이 아니다. 종종 그것은 효과적으로 올바른 사람들과 지식을 전달하는 기본적인 무능력에 온다.
조직이 성장함에 따라 커뮤니케이션 채널은 복잡해질 수 있으며 직원들은 자신의 통찰력과 경험을 통해 이익을 얻을 수있는 모든 사람들과 자신이 알고있는 것을 공유하는 방법을 이해하지 못할 수 있습니다. 이로 인해 시간과 생산성이 손실 될 수 있으며,특히 관련 문제에 대해 동시에 작업하는 여러 개인이나 그룹이 혁신이나 결과를 공유하지 못할 때 돈이 손실 될 수 있습니다.
익숙하게 들리면 내부 통신 앱이 효과적인 비용 절감 솔루션이 될 수 있습니다. 또한 보안 채팅 기능을 통해 직접 공유할 수 있어 개인 및 그룹 간에 직접 메시지를 보낼 수 있습니다.
#3 통신 장벽을 허물다
이제 이미 개방의 문화를 설립했다고 가정 해 봅시다;직원들은 동료들과 정보를 공유 할 수 있고 공유해야한다는 것을 알고 있습니다. 또한 누가 어떤 정보를 언제 공유해야하는지에 대한 프로세스를 명확하게 지정했습니다. 그러나 어떤 이유로 귀중한 정보는 여전히 균열을 통해 떨어지고 있습니다.
직원이 팀과 정보를 공유하는 것을 방해하는 것은 무엇입니까? 누락 된 인프라:그것은 간단하지만 중요한 문제가 될 수 있습니다.
정보가 자유롭고 효율적으로 흐르기를 정말로 원한다면 쉬워야합니다! 같은 사무실에서 일하거나 컴퓨터에서 대부분의 시간을 보내는 직원뿐만 아니라 이동 중이거나 원격으로 작업하는 직원도 마찬가지입니다.
모바일 솔루션이 실제로 그 가치를 입증하는 곳입니다. 이동 통신 앱을 사용하면 통신에 대한 물리적 장벽을 제거 할 수 있으므로 모든 직원을 한 방에 모을 수는 없지만 조직의 모든 구석과 전 세계의 정보를 즉시 공유 할 수 있습니다.