현재 소매 부문이 직면 한 5 가지 과제

현재 소매 부문이 직면하고있는 상위 5 가지 과제

모든 시장에는 도전 과제가 있으며 모든 기업가는이를 알아야합니다. 소매 부문은 침투하기 어렵고 생존하기가 더 어려울 수있는 영역입니다. 최근 몇 년 동안,업계는 사물이 어떻게 작동 하는지를 변화시킨 특정 변화를 경험했습니다. 기업은 온라인 소매의 지배에 관해서 특히,적응했다. 소매 업체가 온라인 존재를 돕기 위해 관리 서비스 공급자를 고용하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 소매 비즈니스 소유자는 다양 한 과제를 이해 하 고이 분야에서 사용할 수 있는 기회에 투자 하는 경우 그들을 위해 적절 하 게 준비 해야 합니다. 우리는 디지털 붕괴의 시대에 확고하게 자리 잡고 있으며 소매 부문보다 더 많은 영향을 미친 곳은 없습니다. 그래서,현재 공간이 직면하고있는 가장 큰 도전은 무엇인가?
디지털 붕괴의 영향
인터넷은 온라인 쇼핑 솔루션을 제공 할 수있게했으며,이것이 전통적인 소매업을 머리로 바꿔 놓은 요소 중 하나입니다. 전자 상거래 상점은 사람들이 더 이상 필요한 것을 얻기 위해 물리적 건물에 갈 필요가 없다는 것을 의미했습니다. 이 진화는 큰 혼란을 야기했습니다. 갑자기,소매상인은 온라인 쇼핑의 편익을 품는 경청자에게 호소하는 방법을 파악해야 했다. 전자 상거래 플랫폼을 위협으로 간주하기보다는 소매 업체는 온라인 및 오프라인 기업을 합병하고 있습니다. 소매업체는 적절한 인프라 관리 서비스를 통해 물리적 위치를 보완하기 위해 온라인 시스템을 설정할 수 있습니다. 이를 통해 고객에게 가장 적절한 구매 수단을 선택할 수있는 대안을 제공합니다. 여러 채널을 활용하면 소매 업체는 지리적으로 제한되지 않는 많은 잠재 고객에게 도달 할 수 있습니다.

고객 충성도 유지
고객이 매장에서 돈을 쓰도록 설득하는 것은 어려운 일이지만 실제 작업은 고객이 계속 돌아 오도록하는 것입니다. 당신이 그것을 확보 할 수 있다면,고객의 충성도는 모든 것을 의미합니다. 그것은 거기 밖으로 유혹에 관계 없이 구매자 반환 보증입니다. 소매상인을 위한 문제는 고객 충절이 건설하는 시간과 끈기를 가지고 간다 이다. 소매업은 또한 많은 경쟁을 다루어야 한다. 어떤 한 번에 거기에 브랜드 마케팅 귀하의 고객에 게,그들은 돈을 지출 가치가 그들을 설득. 시장에서의 경쟁이 높을수록 고객을 유지하는 것이 더 어렵습니다. 소매 업체는 고객에게 호소하고 충성도를 고취하는 혁신적인 방법을 만들 수 있습니다. 빅 데이터 시대에 기업은 고객에 대한 상당한 양의 정보에 액세스 할 수 있습니다. 그들은 소비자에 관한 모든 제품을 만들기 위해 그 데이터를 활용할 수 있습니다. 상표에의해 평가해 느끼는 고객은 충성하는 남아 있는 말썽이 있지 않을 것이다.
데이터 보안에 대한 우려
고객 데이터 활용에 대해 말하자면,소매업체는 어떻게 해야 하는지 주의해야 합니다. 디지털 시대가 기업과 소비자들에게 엄청난 이익을 가져다 준만큼,그것은 또한 우려의 세계를 열었습니다. 기업은 데이터를 활용하여 고객 경험을 개선하기 위해 보면,그들은 너무 멀리 때때로 이동합니다. 고객 세부 정보를 오용하는 소매 업체의 사례는 해당 부문이 인정하고 싶은 것보다 더 일반적입니다. 당신은 그것을 너자신 주의할지도 모르다-당신이 그것을 위해 일찌기 물색하고 있었기 때문에 제품을 광고하는 다른 상표에게서 전자 우편을 얻기. 그것은 자신의 정보를 제공에 올 때 이러한 관행은 고객을 경계하게,그것은 단지 소매 업체에 대한 강하다 수 있습니다. 관리 서비스 공급자와 협력하여 고객이 안전하다고 느낄 수 있도록 데이터 보안 조치를 제공합니다.
올바른 기술 찾기
현대 기술(예:포스플랫폼,고객관리 소프트웨어)은 소매업계에 긍정적인 영향을 미쳤다. 소매 업체가 지금 액세스 할 수있는 솔루션은 최대의 효율성을 위해 설계되었습니다. 올바른 기술을 찾을 때 문제가 발생합니다. 아니 모든 씨엠 밖에 고객의 요구에 맞게됩니다. 잘못된 기술은 비즈니스 비용,시간 및 에너지를 소비 할 수 있습니다. 예를 들어,광범위한 교육을 필요로 하는 온프레미스 포스시스템과 지속적인 관리 및 지원을 제공하는 사내 포스팀을 예로 들 수 있습니다. 기술이 그 가치를 달성하기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 소매상인은 최종 결과에 공헌하는 기술을 찾아낼 수 있다 그래야 사업의 필요조건을 제대로 이해해야 한다.

사일로 마케팅 네트워크

오늘날의 환경에서 운영되는 소매 기업은 스마트 폰에서 소셜 미디어에 이르기까지 다양한 마케팅 채널을 보유하고 있습니다. 계속 증가하는 마케팅 플랫폼은 기업이 소비자와 상호 작용할 수있는 많은 기회를 제공합니다. 판매 외에도 소매 업체는 고객의 구매 행동을 배울 수 있습니다. 또한 브랜드에 대한 피드백을 얻을 수 있습니다. 이 편의에 대한 단점은이 모든 데이터가 사일로로 제공된다는 것입니다. 당신은 압도적 인 수 및 다른 플랫폼에서 오는 정보가 있습니다. 소매 업체는 서로 다른 플랫폼의 전략을 조정하기 위해 마케팅 팀을 구성하는 방법을 배워야합니다. 마케팅 사일로를 이해하면 고객에게 정보를 포격하는 것을 피할 수 있습니다.
소매 부문은 비즈니스를 성장시킬 전망을 제공하지만 문제를 효과적으로 처리 할 수있는 경우에만 가능합니다. 디지털 기술을 통합하는 것은 가장 큰 장애물 중 하나입니다. 이 서비스는 소매 기업을 성공으로 이끄는 데 도움이 됩니다.