효과적인 서비스 라인 마케팅 캠페인 실행
환자 증가를위한 마케팅 전략 재정의
의료의 세계는 극적으로 변화했습니다.
의료 개혁과”책임있는”치료의 결과로,일부 병원과 의료 시설은 경쟁력을 유지하기 위해보다 협력적인 서비스 라인(또는 전문 서비스)방향으로 전략을 전환하고 있습니다. 이에 건강 관리의”소매화”와 더 교육 받고 가치 지향적 인 환자 기반을 추가하면 의료 마케팅 담당자는 비즈니스에 접근하는 방식을 변화시킬 필요가 있습니다.
한 걸음 물러서기:마케팅 전략을 재정의해야하는 이유
그것은 다른 세계입니다. 오늘날 환자들은 훨씬 더 교육을 받았습니다. 그들은 더 적극적입니다. 그들의 건강 관리에 관해서,그들은 전체 패키지에 관심이 있습니다. 그러나 특정 요구 사항이 있습니다. “우수한 시설”을 찾는 것 외에도,그들은 여행의 각 단계에 자신감을 갖고 싶어합니다. 이것에 비추어,상인으로,우리는 너무 우리의 전략을 재정의하,이 새로운 고통 점에 말해야 한다.
많은 마케팅 담당자가 의료 서비스 라인 및 병원 서비스 라인 서비스 라인 캠페인을 직접 수행하여 수익을 창출했습니다. 대부분의 병원이 이제 개별 서비스 라인을 홍보하는 것은 사실이지만,이 전술을 참조 할 때 훨씬 더 깊은 수준의 서비스 라인 마케팅 전략 및 계획을 고려해야합니다.
그러나 전략에 뛰어 들기 전에 병원 평판과 고객 선호도 사이의 뚜렷한 연관성을 인식해야합니다. 우리는 매매 목적이 이 새로 정의한 오리엔테이션의 밑에 이을텐데 것 사려하기 위하여 단계를 철회한것을 필요로 한다.
의료 시스템 및 병원 서비스 라인에 대한 마케팅 목표
- 발 트래픽 증가–환자 볼륨 증가
- 환자 트래픽에 대한 의사의 기대를 충족
- 적극적으로 수익성있는 비즈니스 라인에 환자를 직접
- 브랜드에 대한 신뢰를 구축
- 궁극적으로 수익을 증가
그런 식으로,당신은 어떻게이 근본적인 변화를 만들고,새로운 환자 중심 전략을 개발하고,서비스 라인(또는 특수 서비스)모델의 새로운 목표에 맞추기 시작합니까?
시작하기: 의료 서비스 라인 캠페인의 장점
시작하려면 이러한 캠페인은 신규 및 잠재 환자에게 초점을 맞춘 소개 메시지를 제공하여 특정 치료 분야에서 명확한 전문 지식을 확립합니다.
그렇다면 서비스 라인 캠페인이 마케팅 담당자에게 매력적인 이유는 무엇입니까? 서비스 라인 별 캠페인을 통해 잠재 환자와 더 개인적인 수준으로 연결할 수 있습니다. 또한 마케팅 담당자는 전략적 중요성이 높은 서비스 라인 및/또는 가장 수익성있는 수익 생산자에 초점을 맞춘 캠페인을 제작할 수 있습니다.
여러 부서와 서비스 라인에서 작업하는 대신 서비스 라인 캠페인은 마케팅 담당자에게 더 큰 마케팅 믹스에 통합 될 수있는 집중된 메시지를 만들 수있는 기회를 제공합니다. 일반적인 환자 획득 캠페인과 비교하여 병원 및 의료 시스템의 서비스 라인 캠페인을 통해 마케팅 담당자는 메시지를 분류하고 더 큰 자율성을 가지고 행동 할 수 있습니다.
또한 마케팅 담당자는 더 광범위한 전략적 목표에 맞게 서비스 라인 캠페인을 조정할 수 있습니다. 그것은 더 유리한 서비스 라인에 수익을 운전 여부,전문 지식의 개발 분야에서 신뢰성을 확립 또는 새로운 환자의 특정 그룹을 획득,서비스 라인 캠페인은보다 일반적인 캠페인보다 유틸리티의 큰 금액을 소유 할 수있다.
효과가 있는 전략:효과적인 서비스 라인 캠페인을 만들기 위한 아이디어
그 어느 때보다 데이터 기반 마케팅에 큰 영향을 미치는 병원은 새해 결심과 같은 추세에 따라 환자의 요구를 해결할 수있는 독특한 위치에 있습니다. 그것은 타이밍을 올바르게 얻는 것에 관한 것입니다. 다음은 몇 가지 예입니다:
- 비만 마케팅:벌지의 전투를 활용
비만은 미국의 전염병이다. 그것은 일반적인 건강 위험과 고통 포인트 광범위 한 청중의 관심을 가져옵니다. 매년 1 월 1 일이 돌아 오면 수백만 명의 미국인이 건강한 식습관,체육관 타격,경우에 따라 비만 수술 등 다양한 수단을 통해 체중 감량을 결심합니다. 이 벌지 전투에서 환자를 돕는 것을 목표로하는이 특정 통증 지점을 타겟팅하는 캠페인을 만드는 것은 병원 서비스 라인 캠페인을 실행할 수있는 좋은 기회입니다. - 기존 환자 참여 또는 심장 혈관 부서/서비스에 대 한 새로운 환자를 취득
여기 아이디어는 미국 심장 달 시간에 맞춰 2 월에 집중된 캠페인을 시작 하는. 이 전술은 고성능 심혈관 서비스 라인 마케팅 전략과 잘 일치합니다. - 그것은 잘 시간 초과 기회입니다:
- 심장 혈관 부서와 그것을 작동시키는 전문가를 강조하기 위해 특별히 메시지 작성.
- 한 달 내내 환자 성공 스토리 비디오를 통해 서비스 라인의 이점에 대해 환자에게 교육합니다.
- 청중과 참여하는 방법으로 심장 위험 평가 또는 심장 질환 위험 계산기를 적극적으로 홍보합니다.
- 타겟 잠재고객이 활동 중인 위치에 따라 트위터,인스타그램 등 일부 소셜 미디어 채널에서 활용하기 위한 캠페인 별 해시 태그를 개발합니다..
서비스 라인 캠페인의 몇 가지 일반적인 걸림돌
의료 서비스 라인에 대한 서비스 라인 캠페인은 확실한 수익원이 될 수 있지만 마케팅 담당자가 고려해야 할 실행에는 여러 가지 어려움이 있습니다. 전반적으로 이러한 문제의 대부분은 다음을 포함하여 데이터 관리에서 파생됩니다:
- 목록 작성:효과적인 서비스 라인 캠페인은 일반적으로 매우 집중된 인구 통계를 대상으로합니다. 수시로 시간,이 그룹은 너의 일반적인 매매 데이타베이스의 부분 이고지 않 자료 선택안에 명백하지 않을지도 모르지 않았다. 그래서 신뢰할 수 있는 목록/데이터 공급자,옵션을 제공 하 고 당신이 찾고 있는 강력한 목록을 만들 수 있는 사람과 제휴 하는 것은 매우 필수적 이다.
- 타이밍:올바른 메시지와 이상적인 타겟 고객을 갖는 것이 모든 캠페인을 구축하는 기본 요소입니다. 그러나 서비스 라인 캠페인은 새해와 일치하는 비만 캠페인의 예에서와 같이 철이 뜨거울 때 발생합니다. 캠페인을 너무 일찍 실행하면 동기가없는 잠재 고객을 찾을 수 있습니다. 너무 늦었고 잠재 환자가 다른 사람을 발견했을 수도 있습니다.
- 지출: 모든 내깃돈 보관자가 계획 경비대 계획한 수익에 선내에 있는다 하기 위하여 너의 예기한 수익율을 산출함것은 개시에 긴요하다.
- 담당자:마케팅 및 기타 부서를 포함한 여러 부서를 조정하는 것은 어려운 작업처럼 보일 수 있지만 초점을 맞춘 교차 분야 접근 방식을 만들면 캠페인에 결정적인 우위를 제공 할 수 있습니다. 서비스 라인 이니셔티브를 위해 올스타 팀을 구성하려는 것을 두려워하지 마십시오.
전진: 솔루션 파악을 위한 팀 구성
경쟁이 치열해지고 소비자들이 건강에 대한 의사결정에 더욱 적극적으로 참여함에 따라,의료 마케터들은 인수를 추진하고 시장 입지를 강화하기 위해 매우 효과적이고 신속한 대응 프로그램이 필요합니다.
이제 막 시작했거나 서비스 라인 캠페인 접근 방식을 추구하는 데 어려움을 겪고 있는 경우 캠페인 지원을 제공하고 기회를 식별하며 이니셔티브에서 도전 과제를 탐색하는 데 도움을 줄 수 있는 파트너와 연계하는 것이 좋습니다.
스트라타 컴퍼니는 의료 마케팅 담당자가 환자 확보 및 서비스 라인 성장을 측정할 수 있도록 돕기 위한 고도로 타겟팅된 멀티채널 캠페인을 전문으로 하고 있습니다. 당사의 프로그램에는 목록 수집,랜딩 페이지,응답 추적,보고 및 분석과 같은 엔드 투 엔드 서비스가 포함됩니다.
서비스 라인 마케팅 캠페인은 다양한 채널과 전술을 통해 실행될 수 있지만 근본적으로 건전한 전략은 필수입니다. 지층 회사 서비스 라인 캠페인 성공을 만들 수 있는 방법에 대 한 자세한 내용은 하 고 싶습니다,오늘 저희에 게 연락.
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