자신의 치과 연습 성공을 찾는 것은 요인의 조합의 결과 일 수있다,일부는 직접 치과 및 환자 치료에 관련,다른 사람은 더 작은,지역 사업을 실행에 관련.
중소 기업은 산업 전반에 걸쳐 몇 가지 문제를 공유 할 수 있지만,치과 관행은 성공에 도로에 특별한 관심과 고려 사항을 공유 할 수 있습니다. 불안 환자에서 검토 및 평가 웹 사이트,당신이 당신의 연습의 일상적인 작업에 반영 할 때 고려해야 할 많이있을 수 있습니다.
연습을 시작하거나 성장시키고 자신 만의 고유 한 비즈니스 과제에 직면 할 때 성공을 추구하는 데 도움이되는 11 가지 팁을 살펴보십시오.
당신의 틈새 시장을 이해
경쟁 시장에서,당신의 경쟁에서 떨어져 자신을 설정하는 것이 중요 할 수있다. 당신의 연습과 브랜드를 다르거나 특별하게 만드는 것에 대해 생각하고 그것을 받아들이십시오.
일부의 경우,그들의 틈새 시장은 단순히 의료 전문 분야 일 수 있습니다. 예를 들면,상한 화장용 치과에는 쉽게 이해되고 교통한 상표가 있을지도 모른다. 일반 치과 특정 서비스 또는 전문 넘어 자신에 대 한 틈새를 개척 할 수 있습니다.
효과적인 틈새 시장은 당신이 찾고있는 특정 유형의 환자를 유치하고 봉사함으로써 당신의 연습이 번성하고 성장하는 데 도움이 될 수 있습니다. 환자 페르소나는이 운동에 유용한 도구가 될 수 있습니다. 너의 연습을 위해 제일 벽감은 너가 표적으로 하고 있는 환자의 유형,너가 위에 초점을 맞추고 싶는 수도 있는 서비스 또는 예의와 어떤 기존하는 상표를 붙임것은 너에 성공이 있었다에 의존할 것이다. 몇몇 대중적인 벽감은 안락 치과,가동 가능한 계획,불안 자유로운 치과,날카로운 기술,비상사태 서비스 또는 시간,전체적인 가족 배려 및 더 많은 것을 포함할지도 모른다.
반드시 당신의 틈새 시장에 대한 잘못된 대답,다른 사람보다 더 잘 맞는 단지 일부가되지 않을 수 있습니다.
환자 및 지역 사회와의 연결
성공을위한 실천 계획의 일환으로 지역 사회와 연결하는 것이 중요 할 수 있습니다. 그 연결은 환자와의 일대일 상호 작용과 그들의 삶에 관심을 갖는 것만 큼 간단하게 시작될 수 있습니다.
당신의 실천이 성장함에 따라 주변 지역 사회에 대한 당신의 유대감과 헌신도 증가 할 수 있습니다. 너가 너의 지역 사회에 상호 작용하는 다른 소기업을 볼지도 모른다 방법에 관하여 생각하십시요. 자원 봉사 활동에서 교육 봉사 활동 또는 스포츠 및 이벤트 후원에 이르기까지 지역 사회에 이익을 창출하는 것 이상의 노력을 기울이는 지역 비즈니스를 보여줄 수있는 많은 옵션을 가질 수 있습니다.
평판 관리
누구나 쉽게 자신의 의견을 게시 할 수있는 현대의 디지털 세계에서,당신의 치과 연습에 대해 말하고있는 것을 듣는 것이 중요 할 수있다.
일부 기업은 자신의 브랜드에 대한 언급에 대한 인기있는 인터넷 채널을 모니터링하기 위해 평판 관리자를 고용하기로 선택하고,심지어 그들을 대신하여 응답하는 동안,당신의 실천의 명성을 관리하는 것보다 쉬울 수 있습니다.
옐프와 구글과 같은 소셜 미디어 및 리뷰 기반 웹 사이트에 귀하의 비즈니스에 대한 소유권을 주장하여 시작하는 것이 좋습니다. 그렇게하면 리뷰를 추적하고 그에 따라 변경할 수있는 기능을 제공 할 수 있으며,이는 귀하의 연습이 사전에 피드백을 듣고 환자 만족에 전념하고 있음을 사람들에게 보여줄 수 있습니다.
주소 스케줄링 불황
스케줄링 두통은 환자와 치과 진료 직원 모두의 일반적인 불만 일 수 있습니다.
환자 측에서는 표준 업무 시간 동안 치과 진료 약속을 이미 바쁜 일정에 맞추는 것이 어려울 수 있습니다. 몇몇 연습은 그들의 환자를 위한 계획 충돌을 수용하기 위하여 이른 아침,저녁 또는 주말 시간을 제공하는 것을 선택합니다,많은 것은 전형적인 전임 시간을 일할지도 모릅니다. 그 환자가 연례 검진을 위해 시간을 보내는 것이 가능할 수도 있지만,광범위한 치과 작업이나 일련의 약속을 예약하는 것이 훨씬 어려울 수 있습니다.
직원의 경우,연습의 약속 일정을 관리하는 복잡성은 스트레스와 마찰을 일으킬 수 있습니다. 현대 스케줄링 소프트웨어는 이러한 문제 중 일부를 완화하고 환자의 예약,예약 및 일정 변경에있어 직원의 효율성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
의식적으로 문화를 창조
직원의 각 구성원에서 사무실 주변의 장식(그리고 그 이상)에 이르기까지 연습 소유자는 특정 문화를 육성함으로써 이익을 얻을 수 있습니다. 당신의 연습 틈새 시장처럼,이 무엇보다 중요한 주제는 유치하고 환자의 특정 유형을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
귀하의 치과 진료 문화는 귀하의 선택이며 귀하가 개인 또는 전문가로서 누구인지를 반영 할 수 있습니다. 일부 치과 관행은 첨단 기술을 육성 할 수있다,에지 분위기를 절단,현대,임상 환경과 기술적으로 진보 된 서비스에 초점을 맞춘. 다른 사람들은 환자의 삶의 세부 사항을 알아 가고,생일 카드를 보내고,거실과 같은 대기 공간을 제공하고 이름 만 사용하는 개인적 접근 방식을 홍보 할 수 있습니다.
진정한 문화를 홍보하고 비즈니스 사명과 가치에 부합하며 주요 환자 유형에 호소합니다.
여분의 마일을 이동
추가 편의 시설은 당신이 당신의 연습의 발기인으로 환자를 설정하는 데 도움이 될 수 있습니다,당신의 칭찬을 노래하고 사업을 추천.
일반적인 추가 마일 편의 시설로는 음악 구독 서비스,텔레비전,무료 칫솔,담요,선글라스,사무실 애완 동물,스트레스 볼 및 어린이 장난감이 포함될 수 있습니다. 일부 관행은 환자를위한”컴포트 카트”에 불안에 초점을 맞춘 편의 시설을 결합합니다.
생물의 위로를 넘어,환자와 함께 일하는 방식 또한 감동과 기쁨에 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어,당신은 당신이 제공하지 않는 서비스에 대한 높은 품질의 추천을 추구 제공 할 수 있습니다 또는 당신은 주말에 치과 비상 사태를 치료하기 위해 자신을 사용할 수 있도록 할 수 있습니다.
팀 다각화 고려&서비스
실습에 다양한 기술과 서비스를 추가하면 더 넓은 환자 기반을 유치하고 더 많은 수익 기회를 제공함으로써 비즈니스를 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 어떤 서비스 또는 기술이 기존의 강점을 보완하거나 연습이 부족할 수있는 서비스 영역을 보완 할 수 있는지 고려하십시오.
추가 서비스를 위한 대중적인 선택권은 화장용 치과,희게하기,교정,격상된 장비,임플란트,외과적 치료 및 수면 장애 대우를 포함할 수 있습니다.
마케팅 포용
적극적인 소셜 미디어 존재 유지에서 브랜드 상품에 이르기까지 마케팅은 치과 진료의 성공에 중요한 요소가 될 수 있습니다.
당신이 당신의 마케팅을 관리하는 전문가를 고용하거나 스스로 할 선택 여부,치과 연습을 시장에 다른 옵션이 많이있을 수 있습니다. 시작하는 가장 기본적인 방법 중 일부는 연습을위한 소셜 미디어 페이지 설정,다이렉트 메일 엽서,후원,블로깅 및 온라인 광고를 포함 할 수 있습니다.
간단하게 시작하고 진행 상황을 측정하십시오.
핵심가치 기반 구축
현재 브랜드 아이덴티티의 일부로 핵심가치를 갖고 있지 않다면,핵심가치를 만드는 것을 고려한다. 핵심 가치를 쓰고 표시하는 것은 당신이 서 있는 무슨을,그리고 당신의 사업의 발견 원리 교통할지도 모른다. 이렇게 하는 것은 당신의 신념을 공유하는 사람들과 충절을 고무시키고 공고히 할 수 있고,뿐만 아니라 도움 직원은 그(것)들의 예상되는 무슨을 이해한다.
핵심 신념은 일반적으로 하나의 단어 또는 그들의 무엇보다 중요한 사명과 목표를 달성하기 위해 기업의 행동과 결정을 안내 짧은 문구입니다.
치과 진료의 핵심 가치의 예는 다음과 같습니다:
- 연민
- 배려
- 재미
- 일관성
- 교육
- 강력한 커뮤니티 구축
- 성장
미국의 가치를 포함하여 다른 기업의 가치를 읽고 고려 치과 협회,당신은 당신의 자신을 쓰기로.
환자의 말 듣기
치과 건강 문제 또는 우려 사항에 대해 물어볼 시간이 걸리면 환자를 돌보는 것이 더 쉬울 수 있습니다.
환자는 치과에 오는 것에 대한 불안,주요 치과 작업 비용 등으로 어려움을 겪을 수 있습니다. 환자는 또한 당신이 제공하는 서비스의 전체 폭을 인식하지 않을 수 있습니다 그리고 그들은 이러한 개별 정렬 도구 또는 화장품 치과 등의 서비스 혜택을 누릴 수있는 방법.
이 열린 대화를 의식적으로 장려하기 위해 약속에 몇 분을 더 넣는 것을 고려하십시오.
친절&대답하는
열정적 인 인사부터 이름으로 환자를 다루는 것까지 환자가 자신의 실천을 자신의 필요에 가까이하고 반응 할 수 있도록 만드는 많은 방법이있을 수 있습니다. 고려할 것이다 1 개의 간단한 그러나 가능하게 강력한 변화는 응답 서비스에 너의 음성 메일 체계를 대체하고 있다. 당신은 사전에 당신의 사무실이 점심 식사를 위해 폐쇄 될 때 또는 환자가 오프 시간 동안 치과 응급 치료가있을 때 약속을 예약하려고 노력의 좌절을 부정 할 수 있습니다.
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