메모리를 새로 고치려면 현재 프로세스를 평가하고 프로세스를 보다 효율적으로 만드는 방법을 식별해야 합니다. 그래서 당신을 위해 작품의 대부분을 할 전문가를 고용 하는 것이 가장 좋습니다. 컨설턴트는 각 비즈니스 프로세스를’그림자’하고 관련된 직원의 질문을 할 것입니다. 이를 통해 다음을 수행할 수 있습니다:
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조직 전체 보기 제공
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격차 및 비 효율성 식별(예: 데이터의 이중 처리,중복 프로세스
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프로세스 간소화 또는 자동화를 위한 잠재적 영역 식별
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어떤 프로세스가 필요하지 않거나 어떤 프로세스를 생산하지 않는지 조사하십시오.
성공이 쉽게 오는 것은 아니다. 그것은 모든 사람의 참여를 필요로하고,그 일이 일어나기 위해,최고 경영진은 최선을 다하고,직원은 권한을 느낄 필요가 있고,전략적 방향과 최종 목표가있을 필요가있다.
따라서 비즈니스 프로세스 검토를 수행하는 방법은
1 입니다. 현재 프로세스를 식별하고 매핑합니다.
비즈니스 프로세스를’있는 그대로’정의하여 시작합니다. 이는 다음과 같은 일반적인 비즈니스 프로세스의 모든 섹션을 의미합니다:
- 역할 목록
- 단계 목록
- 핸드 오프 포인트
- 예외
여기서 목표는 오늘날 비즈니스 프로세스가 어떻게 작동하는지,꼬임 및 모든 것을 정확하게 이해하는 것입니다.
이 단계에서,과정에 관련된 사람들은 인터뷰를해야합니다. 다음과 같은 질문을 통해 메시지를 표시합니다:
- 왜 그 단계가 취해 졌습니까?
- 그 조치를 취하거나 결정을 내리기 위해 다른 사람의 승인이 필요합니까?
- 규칙에 예외가 있습니까?
그들이 그것을 설명하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 너는 또한 이 직원을 기존하는 과정에 어떤 문제를 설명하는 격려한것을 필요로 한다.
다음 질문을 고려하십시오:
- 그 과정에서 무엇이 깨졌습니까?
- 프로세스의 어떤 단계에서 로드블록을 생성합니까?
- 어떤 단계를 완료하는 데 가장 많은 시간이 필요합니까?
- 어떤 단계에서 가장 많은 지연이 발생합니까?
- 비용/자원을 증가시키는 단계가 있습니까?
- 품질이 저하되는 단계가 있습니까?
또한 처음부터 끝까지 비즈니스 프로세스의 시각적 표현과 사람,부서 및 소프트웨어와의 상호 작용을 그리는 데 도움이됩니다. 이를 통해 잠재적 인 갭 및 과부하 지점을 쉽게 분석하고 식별 할 수 있습니다.
2. 이해 관계자에 게 얘기 하 여 그들을 분석(고객을 잊지 마세요).
프로세스를 매핑하면 직원과 일련의 회의를 주선하여 문제가 존재하는 이유와 해결 방법을 브레인 스토밍하십시오. 고객에게 말하는 것은 또한 당신에게 당신이 틀리게 가고 있는 곳에 중대한 통찰력을 줄 것이다.
결과에서 보고서를 만듭니다.:
- 프로세스의 단계
- 단계와 관련된 문제
- 문제 유형
- 문제의 영향
- 시스템 요구 사항
3. 너의 새로운 계획 및 목적에서 지도로 나타내십시요.
이제 개선 계획–기본적으로 원하는 프로세스를 제자리에 배치하기위한 행동 계획이 제공됩니다.
여기에서 전반적인 비즈니스 목표와 일치하는 현실적이고 측정 가능한 목표를 설정해야합니다.
당신이 원하는 곳에 도달하기 위해 취해야 할 주요 조치,그들이 어떻게 달성 될 것인지,그리고 재정적 및 자원에 미치는 영향을 포함하십시오.
4. 기술이 새로운 계획에 어떻게 부합하는지 알아보십시오.
기술은 이 모든 것의 마지막 부분이다.
이것은 전적으로 사용자의 상황에 달려 있지만,보다 효율적인 프로세스를 만드는 기술의 예는 다음과 같습니다:
- 고객 관계 관리
- 마이크로소프트 오피스
같은 파일 공유 및 프로젝트 관리 시스템 혜택을 얻을 수 있습니다.
또한 조직의 사일로를 줄이는 추가 보너스가 있습니다.
독립적이고 객관적인 견해가 분명히 도움이되므로 컨설턴트를 고용하여 검토를 관리하는 것이 가장 좋습니다.
일반적으로 이 분야에서 경험이 풍부한 이 파트너는 권장 사항을 제공하고 비즈니스 요구에 가장 적합한 기술을 조언하며 변경 사항을 구현하는 데 도움을 줄 것입니다.
당신이 당신의 숙제를 할 경우,당신은 정말 잘못 갈 수 없어!