9 모든 직장을위한 필수 의사 소통 기술(및 개선 방법)

2021 년 2 월 15 일-지니 베 키리

직장에서 훌륭한 의사 소통 기술이 없으면 모든 비즈니스는 중단 될 것입니다. 완전한 혼돈,격파,진도의 부족,놓친 마감 시간,및 확실히 가능하게 떠나는 것을 결정하는 직원을 일으키는 원인이 되는 개인적인 직원과 전체 부 사이 오해보다는 더 나쁜 아무것도.

의사 소통 기술이 중요한 이유는 무엇입니까?

커뮤니케이션은 기본적으로 어떤 사업든지 매끄럽게 달리는 윤활제입니다.

모든 사람들이 무슨 일이 일어나고 있는지,사업이 장기 및 단기 목표 측면에서 무엇을 목표로하고 있는지,그리고 더 중요한 것은 왜 당신이 일할 수있는 최고의 장소를 가지고 있는지 아는 지원 회사에 있다면.

좋은 직장 통신,직원 참여와 열정 느낌,그들은 무언가의 일부를 느낀다. 그들은 마이크로 관리 할 필요없이 작동,그들은 아이디어와 솔루션을 마련,그들은 듣고 그들이 제안 무엇을 구현 될 것입니다 아주 좋은 기회가 있다는 것을 알고 있기 때문에.

• 비즈니스에서 의사 소통 기술의 중요성에 대해 자세히 알아보기

9 모든 직장에 필수적인 의사 소통 능력

그래서,당신은 당신의 사업이 모든 사람이 참여하고 열정적 인 장소의 종류 있는지 확인하기를 희망하는 경우,당신이 가지고 그것을 일어날 수 있도록 격려하는 데 필요한 기술은 무엇인가?

듣기 능력

무엇보다도 사람들은 서로의 말을 들어야 한다. 그 이상,그들은 서로를 듣고,말한 것에 대해 생각하고,그것을 인정하고 이해할 필요가 있습니다.

최악의 잘못된 의사 소통은 사람들이 제대로 듣지 못하고 실제로 말한 것이 아니라 그들이 말한 것을 행하기 때문에 발생합니다.

적극적인 청취는 누구나 개발할 수있는 가장 중요한 기술 중 하나입니다.

공감

듣기 후에,누구나 할 수 있는 가장 중요한 것은 다른 사람들을 이해하고 공감하는 것이다. 당신이 다른 사람들의 신발에 자신을 넣을 수 있다면,당신은 그들이 어떻게 느끼는지 이해할 수 있고,당신이 그들을 도울 수있는 방법에 대한 더 많은 감각을 얻고,그들의 좌절감과 고통을 이해하고,그들과 더 잘 의사 소통 할 수 있습니다.

다른 직원,경영진 및 고객에게 적용됩니다.

• 자세한 내용은 공감에 대한 장애물 극복

인내심

공감과 함께 약간의 인내심을 가지고 있으면 좌절하고 짜증이 날 때조차도 기분이 어떤지 침착하게 의사 소통하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 인내심을 키우기 위한 네 가지 단계 읽기

긍정적 인 태도

긍정적 인 접근 방식을 취하면 당신과 주변 사람들 모두에게 삶이 훨씬 쉬워지고 훨씬 더 좋아집니다. 당신이 항상 긍정적이라면,당신은 할 수없는 것보다 일을 할 수 있고 문제를 해결할 수 있다고 가정하는 경향이 있습니다. 당신은 더 나은 느낌,당신은 일에 좋은 찾아,당신은 그것을 찾을 수 있습니다.

그것은 항상 모든 아이디어를 격추하고 일이 항상 잘못 될 것이라고 가정하는 것보다 훨씬 더 좋은 방법입니다.

그리고 일이 잘못되면 긍정적 인 태도로 훨씬 더 잘 처리 할 것입니다.

정직하고 열린 마음

양성으로 돌아가서 열린 마음과 가능성에 열려 있으면 모든 아이디어가 일하기 전에 말하는 것보다 훨씬 더 앞으로 나아갈 수 있습니다.

이와 함께 정직은 필수입니다. 신뢰는 어떤 상황에서도 매우 중요하며,사람들이 팀에서 일할 때,그들은 그들이 말하는 것을하기 위해 서로를 의지 할 수 있고 그것에 대해 정직하다는 것을 알아야합니다.

그리고 네,그것은 당신이 무언가를 엉망으로 만든 사람 일 때를 포함합니다. 그것은 일어난다,그러나 세계의 끝이 아니다. 기억,사람들은 그들이 그것에 대해 모르는 경우 당신이 그것을 해결 도울 수 없어.

피드백 제공 및 수신

예,표준에 맞지 않았거나 잘못된 일을 한 경우 기분이 좋지 않지만 진정으로 의미있는 피드백을 정상적으로 받아 들일 수 있으면 문제가 발생한 후 앞으로 나아갈 수 있습니다.

마찬가지로,좋은,긍정적 인 피드백을 제공 할 수있는 것은 당신이 좋은 작업 사람을 만들 수있는 기술이다.

신체 언어

당신이 의사 소통 할 때 당신이 듣고있을 때 당신의 신체 언어를보십시오. 개방적이고 편안한 어깨,그리고 앞으로 기울어지는 것은 당신이 약혼하고,정말로 듣고,아이디어에 개방적이라는 것을 보여주는 반면,팔을 접고,뒤로 기울이면 당신이 멀리있는 것처럼 보일 수 있고,관여하지 않으며,새로운 일을하는 방식에 개방적이지 않습니다.

• 자신감 신체 언어의 8 요소에 대해 자세히 알아보기

명확성과 부족

아이디어를 표현하거나 요점을 파악하기 위해 에세이를 작성하거나 연설 할 필요가 없습니다. 시간은 어떤 사업안에 귀중하,너의 동료 시간은 너의 것 처럼 것으로 귀중하다.

요점을 간략하게 설명하고 필요한 정보 만 포함하십시오.

그리고 서면으로 후속 조치를 취하면 확인을 위해 말한 내용의 사본이 있고 청중은 참조 할 수있는 사본을 가지고 무엇이 말하고 무엇을해야하는지 확인합니다.

자기 개선

지속적인 개선은 비즈니스를위한 것이 아닙니다. 평생 학습은 당신에게 좋은,당신에게 새로운 관점과 아이디어를 제공,당신의 경험과 관점을 확대.

직장에서의 의사소통능력 향상 방법

비즈니스에서의 모든 개선은 위에서 아래로 이루어져야 한다. 경영진이 비즈니스 전반의 커뮤니케이션을 개선하는 데 관심이 없다면 지금까지 직원이 그렇게 할 수 있습니다.

대표이사와 이사는 어떤 일이 일어날 수 있도록 적극적으로 참여하고 격려하고 진지하게 받아 들여야합니다.

좋은 경영과 리더십

그 다음에,이것은 좋은 리더십과 경영과 함께 작동합니다. 관리 수준에 문제 있으면,그때 이것은 다른것이 끝날 수 있을 전에,첫째로 돌보아준것을 필요로 할 것이다.

관리자는 재교육을 받아야 할 수도 있으며,직원에게 물건을 전달하고 더 나은 의사 소통을 장려하기 전에 수행해야 할 작업을 이해해야 할 수도 있습니다.

커뮤니케이션 코스

회사의 모든 사람이 같은 페이지에 있으면 도움이되므로 동일한 커뮤니케이션 코스를 수강하거나 회사 전체에서 주제를 다루는 트레이너를 데려 오는 것이 가장 좋습니다.

온라인이든 오프라인이든 커뮤니케이션 과정은 사람들이 자신이 어디로 잘못 가고 있는지 이해하고,서로에게 새로운 관계를 맺고,앞으로 나아갈 수있는 방법을 이해하도록 돕는 데 탁월합니다.

• 최고의 의사 소통 기술 과정 목록

현실적인 웹 기반 시뮬레이션에서 의사 소통 기술을 연습하십시오.

프로세스 및 절차

서면 커뮤니케이션은 말만큼이나 중요하며,회사 프로세스 및 절차보다 병목 현상 및 워크 플로우에 문제가있을 가능성이 더 높은 곳은 없습니다.

당신의 새로운 커뮤니케이션 전략의 한 부분으로,모든 과정 및 절차가,너무 검토되어야 한다 이다.

모두가 커뮤니케이션 과정에서 얻은 뉴스 기술로,기회는 당신의 절차를 바로 얻을 수있는 훨씬 더 많은 아이디어에 대한 비행 에너지와 열정이있을 것입니다.

성과 검토 및 평가

정기적 인 피드백은 직원들이 올바르게 수행하는 한 개인 목표를 개선하고 달성하도록 돕는 데 탁월합니다. 건설,진정으로 도움이 피드백은 항상 나쁜 강화 비판보다 더 당신을 얻을 것이다.

팀 빌딩 연습

팀 빌딩은 정말 더 나은 의사 소통과 진정으로 함께 작업을 즐길 응집력 그룹으로 직원을 형성 할 수있다.

사내 팀 빌딩은 일을 시작하는 것이 좋을 수 있지만,모든 이제 다시,그냥 사무실에서 점점 여부 직원 회의 또는 팀 빌딩 연습,정말 차이를 만들 수 있습니다.

풍경의 변화는 같은 네 개의 벽을 응시하는 동안 가지고 있지 않을 수도 새로운 아이디어를 촉발 할 수 있습니다.

뿐만 아니라,하지만 유일한 포인트는 재미를하고 조금 더 나은 서로를 알아가는 것입니다 사회 저녁 유대하는 직원을 도울 수,그들은 팀의 일원 인 것처럼 느낄.

익명의 피드백을위한 플랫폼 제공

때때로,아무리 당신이 격려,그들은 익명으로 아이디어를 게시하거나 문제에 대해 이야기 할 수있는 경우 직원이 더 편안하게 느낄 수 없습니다.

직속 매니저에게 문제가 있거나 다른 직원을 곤경에 빠뜨리고 싶지 않을 수도 있지만 비즈니스에 영향을 미치는 무언가가 작동하지 않거나 단순히 어떤 사람들은 그룹에서 말하는 것이 불편하다는 것을 알고 있습니다.

이유가 무엇이든,익명의 피드백을위한 채널을 갖는 것은 당신에게 당신의 직원이 가지고있는 아이디어와 제안을 모두 캡처 할 수있는 추가 옵션을 제공합니다.

화려한 커뮤니케이션 채널 사용

요즘 이메일보다 훨씬 더 많이 사용할 수 있습니다. 사람들이 의사 소통,공유 및 프로젝트에 협력 얻을 수있는 권리 응용 프로그램 또는 소프트웨어를 따기 당신의 커뮤니케이션 전략에 마지막 터치를 추가 할 수 있습니다.

여유,아사나,트렐로,구글 문서 도구,또는 당신과 당신의 직원이 의사 소통을 할 수 있도록 다른 도구의 숫자 중 하나를 사용해보십시오.

슬랙은 작업장에서의 의사소통,특히 원격 작업자들과의 의사소통을 향상시킬 수 있다.

당신은 당신의 회사에 가장 적합한 하나를 찾기 위해 몇 가지를 시도해야 할 수도 있습니다,하지만 당신이 그것을 찾을 때 당신은 당신의 생산성에 만드는 차이 때문에,그것을 알 수 있습니다.

직원 다루기

뛰어난 의사 소통 능력을 가진 사람들을 홍보하는 것은 다른 직원이 자신의 리드를 따르도록 장려하는 좋은 방법입니다. 그리고 너는 너가 해보고 있는 것을에 온보드 너에 둘 다 교통에 이미 좋은 달성한것을 이는 새로운 매니저,및 그들의 팀을 얻을 것이다.

반대로,당신 편에서 세계 최고의 의지를 가지고 있더라도,어떤 사람들은 당신이 성취하려는 것을 받아들이지 않고 긍정적으로 의사 소통하거나 기여하기를 거부합니다. 당신이 그들을 재교육해서 참가하는 격려할 수 없는 경우에,그(것)들에게 말하기,때때로 그(것)들을 가는 것이 낫다. 너는 일정하게 모두를 아래로 끌는 1 명의 팀원이 있는것을 줄.

그래서,당신은 그것을 가지고. 너의 회사 및 너의 직원을 편리하는 방법안에 통보를 의 위에 따르거든,너는 일하기 위하여 회사 사람의 종류에 너의 방법에 이을 수 있고,클라이언트는 대략 격찬한다.