이 기사를 읽고 관리 또는 조직의 커뮤니케이션 장벽 또는 커뮤니케이션 장벽에 대한 주제를 이해하십시오….
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통신 장벽은 무엇입니까?
커뮤니케이션의 장벽은 커뮤니케이션의 효과를 막는 요인이다. 그들은 보낸 사람 또는 수신기에 의해 정보의 이해 사이의 불일치 결과. 이러한 장벽은 통신 프로세스의 모든 단계에서 쉽게 발생합니다-
전송-인코딩-전송-디코딩 또는 수신.
발신자는 청중에게 들리지 않을 수도 있고,자신의 메시지를 신호로 올바르게 변환하지 않을 수도 있고,채널의 선택에 결함이있을 수도 있고,수신자의 기호 또는 코드에 대한 이해는 발신자의 이해 또는 수신자가 정보를 듣는 기분이 아닐 수도 있습니다.
그래서,이 점은 통신의 장벽을 발생합니다.
효과적인 커뮤니케이션 장벽의 유형:
이 단락은 조직 또는 경영진의 효과적인 의사 소통에 대한 장벽 유형의 목록을 제공합니다. 장벽은(3)같은 세 가지 유형에 있습니다:
- 기술 장벽
- 언어 장벽
- 심리적 장벽
기술 장벽:
기술 장벽은 메시지가 전송되거나 전송되는 물리적,정보적,사회적 환경을 설명합니다.
다양한 기술 장벽 중 일부는 다음과 같습니다:
(1)타이밍:
보낸 사람이 수신자가 지침을 따르기를 원할 경우 적시에 지식을 전송하는 것이 중요합니다. 다양한 교대로하는 회사,한 교대를 떠나는 직원은 다음 교대에 합류하는 직원과 의사 소통해야합니다.
야간 근무 직원이 퇴근 한 후 근무중인 근로자가 신고하면 중요한 메시지가 전달되지 않아 생산성에 영향을 줄 수 있습니다.
(2)정보 과부하:
정보의 과도한 전송을 설명합니다. 수신기가 처리 할 수있는 것보다 자세한 정보가 그에게 전송됩니다. 수신기는 자신의 정신 능력을 넘어 과부하 정보 또는 세부 사항에 따라 분석,이해 및 행동 할 수 없습니다.
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가)구체적이고 싶다면 정보 관리가 지연될 수 있다.
(비)그들은 과도한 정보를 처리하는 오류를 만들 수 있습니다.
(3)문화적 차이:
문화적 차이는 상사가 다른 문화의 사람들과 일할 때 발생합니다. 문화는 해외 사업에 관련된 모든 비즈니스 조직에 중요한 국가 또는 지역 장벽을 나타냅니다. 문화는 다른 국가(인도,일본,미국 등)의 사람들의 규범,가치,신념,인식 및 태도를 설명합니다.)또는 지역(우리나라의 다른 지역).
문화 간 의사 소통의 장벽
다국적 기업)다른 나라의 노동자와 우수한 거래,그들은 문화적 신념과 가치를 고려해야한다,그렇지 않으면,그들은 정말 원하는 것을 가지고하지 못할 수 있습니다.
(4)정보 격차:
전체 정보는 한 수준에서 다른 수준의 관리 수준으로 전송되지 않습니다. 정보의 일부는 고정된 수준으로 유지되고 그 간격은 의도하지 않은 일부 정보로 채워집니다. 정보 격차는 정보 부하처럼 쓸모가 없습니다.초점:
일반적으로,초점은 커뮤니케이션에서 더 중요합니다. 다양한 광고 캠페인에서 고객은 제품을 보지 못하지만 광고의 소리,빛 및 시각 효과를 기억합니다. 광고의 주요 목적은 메시지가 아닌 메신저를 대상으로하는 것입니다.
(6)물리적 장벽:
이러한 장벽은 환경의 특성으로 인해 발생합니다. 그것은 그것의 직원이 각종 건물 또는 각종 위치에서 있는 존재하는 자연적인 방벽 같이 입니다.
마찬가지로,오래된 또는 가난한 장비,특히 새로운 기술을 도입하는 관리의 실패도 문제가 발생할 수 있습니다. 직원의 부족은 또한 정기적으로 조직에 대 한 통신 어려움을 일으키는 또 다른 요소입니다.
(7)조직 장벽:
이러한 다양한 장벽에는 다음과 같은 여러 가지가 포함됩니다:
- 조직 정책 및 지침 오해 및 오해를 피하기 위해 명확 해야 합니다.
- 는 잘못된 커뮤니케이션을 삭제하기 위하여 엄격한 규칙 및 규칙을 만듭니다.
- 조직 계층의 수준이 너무 많으면 정보 전송이 지연될 수 있습니다.
언어 장벽:
언어 장벽에는 발신자와 수신자에 의한 다양한 단어,특수 용어 및 다양한 해석이 포함됩니다. 동일한 진술은 다른 개인에 대해 다른 의미를 가질 수 있습니다. 이 효과적인 의사 소통의 과정을 중지합니다.
(1)잘못된 메시지:
잘못된 생각과 생각이지만 잘못 선택된 문장이나 말은 잘못된 생각만큼 나쁘다. 잘못된 문장과 그 말은 메시지를 잘못 해석 할 수 있습니다. 잘못 설명되거나 오해 된 메시지는 혼란을 초래할 수 있습니다.
효과적인 의사 소통에는 단어,문장 및 단락의 올바른 선택이 포함됩니다.
(2)의미론:
의미론은 단어와 그 짧은 의미에 대한 일종의 연구이다. 전송 의미 때문에 발생하는 문제는 의미 론적 문제입니다. 다른 단어는 다른 개인에게 다른 의미를 의미합니다.
문장이나 단락이 발신자와 수신자에게 동일한 것을 의미한다면,의사 소통은 적절하고 효과적이며,그렇지 않으면 의사 소통이 효과적이지 않게됩니다.
일반적으로 언어적 의사소통은 매우 강력한 의사소통 방식이지만,비언어적 의사소통은 올바른 메시지를 전달하는 데에도 똑같이 효과적이다. 우리의 언어가 명확해야 할뿐만 아니라 표정,얼굴,신체 움직임 및 몸짓도 언어와 일치해야합니다.
심리적 장벽:
이러한 장벽은 통신 고장의 큰 원천입니다. 심리적 요인은 사람들의 마음 상태를 나타냅니다. 우리는 행복 할 때 정보에 유연하게 느끼고 있습니다. 그러나 우리는 개인적인 문제가 있으며 이는 의사 소통에 영향을 미칩니다. 여기에는 다음과 같은 다양한 하위 장벽이 포함됩니다:
(1)두려움:
두려움,처벌,위협 및 처벌의 환경에서의 의사 소통은 효과적인 의사 소통의 장벽입니다. 사업 또는 커뮤니케이션을 실행하는 수신기를 위해 긍정적인 동기부여 있어야 한다.필터링:
필터링은 수신자에게 유익하거나 유용한 정보만 전송되는 방식으로 정보를 조작하는 것을 말한다. 비즈니스 회사에서 메시지가 명령 사슬을 따라 수직으로 전송되면 일반적으로 정보의 일부가 손실됩니다.
필터링은 조직 또는 비즈니스 회사 계층에 수준이 많은 경우 공통 장벽 유형입니다.
(3)듣기 불량:
듣는 과정은 듣는 과정과 매우 다릅니다. 우리가 다른 교전 및 생각에 사로잡힐 때 우리는 듣지 않는다. 보낸 사람이 우리가 관심이 없는 주제에 대해 말할 때,우리는 듣고 있지만 그가 말하려는 것에 전적으로 관심을 기울이지 않습니다.
우리가 그들의 말을 듣지 않으면 의사 소통이 효과적이지 않을 것입니다.
(4)보존 불량:
인간은 자신에게 전달된 모든 것을 구두로 유지하지 않는다. 그는 그의 한정되는 보유 수용량 때문에 유용한 정보의 부분을 잊기 위하여 이동한다. 수신자가 메시지를 반복하고 정보를 전달하기 위해 하나 이상의 매체를 사용하도록하는 것이 바람직합니다.
미리 알림을 보내면이 문제를 쉽게 극복 할 수 있습니다.인식:
지각은 전달된 주제에 대한 지식,이해 및 느낌이다. 교육적,정서적,문화적 배경이 다른 사람들은 메시지를 다르게 이해합니다. 사람들은 우리의 상대로부터 완벽한 메시지를 원한다. 보낸 사람 인식 수신기의 인식에서 다른 경우 메시지 효과 만들 것입니다.
인식에서 사고에 대한 동일한 이해는 둘 다(발신자 또는 수신자)에게 매우 중요합니다.감정:
감정-사랑,연민,분노,위협,질투 등의 느낌. 메시지의 인코딩 및 디코딩에 크게 영향을 미칩니다. 감정은 매우 중요하며 커뮤니케이터는 그들을 이해해야합니다 티 0 고장을 피하십시오.
보낸 사람이 행복하면 전송된 메시지도 유효하지만 보낸 사람이 행복하지 않으면 전송된 메시지도 유효하지 않습니다. 진정 또는 좋은 감정은 효과적인 의사 소통에 도움이되지 않습니다.
그래서,이 통신 장벽 또는 통신 장벽의 주제에 대한 전체 설명입니다…