La comunicazione è essenziale per ottenere interazioni umane di successo. Tuttavia, il tipo di comunicazione che abbiamo determina altamente l’esito delle nostre relazioni. Tutto si riduce semplicemente a come ci stiamo connettendo l’uno con l’altro.
Jamyang Khyentse una volta disse qualcosa di intrigante sulla comunicazione umana:
Pensiamo di avere una comunicazione di successo con gli altri. In realtà, abbiamo solo problemi di comunicazione di successo senza esserne consapevoli.
Applicare una comunicazione consapevole era quasi inesistente per me in passato. Porre fine a “i problemi di comunicazione di successo” — come dice Khyentse-è stato (ed è ancora, a volte) arduo.
A dire il vero, la maggior parte delle discussioni che abbiamo con gli altri non sono davvero consapevoli. Una discussione consapevole significa perdere attenzione e consapevolezza sulle nostre parole — raramente è quello che facciamo, poiché il nostro ego è costantemente coinvolto.
Le mie relazioni con gli altri fiorirono quando mi insegnai l’arte della comunicazione consapevole. Nel corso degli anni, ho preso nota di ciò che mi ha infastidito, e altri, quando comunicavo. Ho cercato di indagare su ciò che ci impegna nelle conversazioni, contro ciò che ci spinge via.
Come ho imparato a comunicare con successo
Ascolta
Quando ero un adolescente, avevo l’abitudine di interrompere le persone mentre parlavano, in modo da poter rispondere. Crescendo, ho notato quanto le persone si allontanino durante le conversazioni quando non le ascoltiamo correttamente.
Ascoltare correttamente l’un l’altro è una componente vitale della comunicazione di successo. Immagine: Aarón Blanco Tejedor L’ascolto è il primo passo verso una comunicazione consapevole. Ascoltare consapevolmente significa aspettare pazientemente che l’altra persona finisca prima di parlare. Inoltre, significa tenere la mente concentrata sull’oratore, invece di allontanarsi.
Praticare il non-giudizio
Sono stato un mediatore un paio di volte nella mia vita. Essendo stato uno, ho imparato qualcosa di super importante: ci sono sempre due lati della storia, e nessuno dei due è necessariamente giusto o sbagliato. Le persone che sono in conflitto o in disaccordo tendono a giudicarsi a vicenda durante la comunicazione. Anche quando siamo in buoni rapporti con gli altri, inconsciamente li giudichiamo perché non vediamo il loro lato della storia.
Per conversare consapevolmente ed evitare conflitti, dobbiamo fare del nostro meglio per astenerci dal giudicare l’opinione, la storia o la prospettiva dell’altra persona. Dovremmo venire a patti con il fatto che non c’è sbagliato o giusto — solo percezioni diverse.
Mostra comprensione
Ho incontrato uno psicologo in un’occasione in Nepal, che mi ha spiegato l’importanza di mostrare agli altri che li capiamo. Ha chiarito come usa questa tecnica con i suoi pazienti. Quando gli dicono i loro problemi, la prima cosa che dice è, “Capisco” o “Capisco cosa intendi.”Dà loro un senso di conforto che le loro parole e sentimenti sono facilmente riconoscibili.
Vedi, alla fine della giornata, vogliamo solo essere capiti. Applicando la tecnica di non-giudizio sopra ci permette di vedere il quadro più ampio, e in tal modo, ci aiuta a capire la loro prospettiva.
Immaginare di essere nella situazione del tuo confidente ti aiuta ad essere in grado di esprimere compassione. Immagine: Oziel Gómez Mettiti nei loro panni
Ricordo di aver sentito un sacco di “non sei nei miei panni” o “mettiti nei miei panni.”Essere’ nei panni di qualcun altro ‘ è rispettare la loro esperienza immaginando che siamo noi invece di loro.
Quando lo facciamo, sviluppiamo un’idea migliore di ciò che provano. Non dobbiamo aspettare che ci chiedano se riceviamo quello che dicono. Quello che faccio è immaginarmi nell’esperienza dell’altra persona, che mi aiuta – ancora una volta – a coltivare la comprensione.
Essere totalmente lì
Una delle cose che mi infastidisce di più è quando sono con la comunicazione con qualcuno che non è “lì”. Da quando ho capito quanto sia irrispettoso, ho fatto del mio meglio per essere presente nelle mie conversazioni.
Non essere presenti durante la comunicazione può variare da controllare smartphone, guardare la TV o impegnarsi in qualsiasi altra cosa durante la discussione reale. Per avere una comunicazione di successo, dovremmo mettere da parte le nostre attività e stare totalmente con la persona che sta parlando.
La prima risposta non dovrebbe essere personale
Questo era uno dei miei più grandi difetti in passato. Ho notato che la maggior parte di noi lo fa inconsciamente. Quando è il momento di rispondere, tendiamo a rispondere con una risposta personale. O raccontiamo una storia personale o spieghiamo come ci sentiamo intimamente a riguardo. Mentre è significativo eseguire il backup della nostra risposta con sentimenti e storie personali, è meglio non esprimerli all’inizio.
T. H. I. N. K. prima di parlare-è vero? Utile? Stimolante? Necessario? Gentile? Immagine: Christina Gottardi Ho imparato nel modo più duro che la prima risposta deve riguardare l’altoparlante. “Capisco — — come accennato in precedenza-può essere un buon punto di partenza. Poi possiamo chiedere alla persona come si sentono su di esso, che cosa hanno intenzione di fare, o chiedere loro di elaborare.
Lascia andare i risultati
Quando ero più giovane ero molto competitivo, soprattutto quando si trattava di discussioni. Qualunque cosa fosse, ero determinato a vincere la discussione. Mi aspettavo un risultato. Ho stimato che la gente avrebbe dovuto essere d’accordo con me. Ho smesso questa abitudine solo quando mi sono reso conto che in attesa di un risultato nelle discussioni ci drena di energia e in cambio, uccide la comunicazione.
Dovremmo impegnarci in conversazioni più leggere se vogliamo veramente comunicare consapevolmente. Non prendere le cose personalmente e rispondere in modo non aggressivo sono buoni passi per raggiungere questo obiettivo.
Praticare il parlare gentilmente
Il discorso duro è uno dei precetti più importanti del buddismo. La cosa che mi è piaciuta di più mentre studiavo il buddismo è come insistono a rimanere gentili e compassionevoli con le altre persone durante la comunicazione.
Non è necessario danneggiare gli altri quando stiamo parlando con loro. I buddisti credono che ogni parola dannosa che esce dalle nostre bocche sia un’arma a doppio taglio; ci ferirà tanto quanto ferirà gli altri.
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