Le principali sfide 5 attualmente affrontate dal settore retail-Fifosys

Top 5 Sfide Attualmente di fronte al settore Retail

Ogni mercato ha la sua parte di sfide, e qualsiasi imprenditore dovrebbe sapere questo. Il settore della vendita al dettaglio è un’area che può essere difficile da penetrare e ancora più difficile da sopravvivere. Negli ultimi anni, l’industria ha sperimentato alcuni cambiamenti che hanno trasformato il modo in cui le cose funzionano. Le aziende hanno dovuto adattarsi, soprattutto quando si tratta del dominio della vendita al dettaglio online. Non è sufficiente per un rivenditore assumere un fornitore di servizi gestiti per aiutare con una presenza online. I proprietari di imprese al dettaglio devono comprendere le varie sfide e prepararsi adeguatamente per loro se vogliono sfruttare le opportunità disponibili in questo settore. Siamo fermamente nell’era della disruption digitale e da nessuna parte questo ha avuto più di un impatto che all’interno del settore retail. Quindi, quali sono le maggiori sfide che lo spazio deve affrontare attualmente?
Effetti dell’interruzione digitale
Internet ha permesso di fornire soluzioni di shopping online, e questo è un elemento che ha trasformato la vendita al dettaglio tradizionale sulla sua testa. Negozi di e-commerce significava che le persone non dovevano più andare in un edificio fisico per ottenere ciò di cui avevano bisogno. Questa evoluzione ha causato una grande interruzione. Improvvisamente, i rivenditori hanno dovuto capire modi per fare appello a un pubblico che amava la comodità dello shopping online. Piuttosto che considerare le piattaforme di e-commerce come minacce, i rivenditori stanno fondendo le imprese online e offline. Con i giusti servizi di gestione dell’infrastruttura IT, le aziende al dettaglio possono configurare sistemi online per integrare le loro sedi fisiche. In questo modo offre ai clienti l’alternativa di scegliere il mezzo di acquisto più appropriato. Sfruttando più canali offre ai rivenditori la possibilità di raggiungere un vasto pubblico che non è limitato geograficamente.

Mantenere la fedeltà del cliente
Convincere un cliente a spendere soldi nel tuo negozio è impegnativo, ma il vero compito è far sì che il cliente continui a tornare. Se riesci a proteggerlo, la fedeltà dei tuoi clienti significa tutto. È una garanzia che, indipendentemente dalle allettamenti là fuori, un acquirente tornerà. Il problema per i rivenditori è che la fedeltà dei clienti richiede tempo e pazienza per costruire. Le imprese al dettaglio hanno anche a che fare con un sacco di concorrenza. In qualsiasi momento, c’è un marchio là fuori marketing per i vostri clienti, convincendoli che vale la pena spendere soldi su. Maggiore è la concorrenza sul mercato, più difficile è mantenere i clienti. I rivenditori possono creare modi innovativi per attirare i clienti e ispirare fedeltà. Nell’era dei big data, le aziende hanno accesso a una notevole quantità di informazioni sui loro clienti. Possono utilizzare tali dati per creare offerte che riguardano tutti i consumatori. Un cliente che si sente apprezzato da un marchio non avrà problemi a rimanere fedele.
Preoccupazioni per la sicurezza dei dati
Parlando di sfruttare i dati dei clienti, le imprese al dettaglio dovrebbero fare attenzione a come lo fanno. Per quanto l’era digitale ha portato incredibili benefici per aziende e consumatori, ha anche aperto un mondo di preoccupazioni. Mentre le aziende cercano di migliorare l’esperienza del cliente sfruttando i dati, a volte vanno troppo lontano. I casi di dettaglianti che abusano dei dettagli dei clienti sono più comuni di quanto il settore vorrebbe ammettere. Potresti averlo notato da solo-ricevere e-mail da marche diverse che pubblicizzano un prodotto perché lo stavi acquistando prima. Tali pratiche rendono i clienti diffidenti quando si tratta di fornire le loro informazioni, e che rende solo più difficile per i rivenditori. Collabora con il tuo fornitore di servizi gestiti per assicurarti di fornire misure di sicurezza dei dati che facciano sentire i clienti al sicuro.
Trovare le tecnologie giuste
La tecnologia moderna, come le piattaforme POS e il software di gestione dei clienti, ha avuto un impatto positivo sul settore retail. Le soluzioni a cui i rivenditori hanno accesso ora sono progettate per la massima efficienza. I problemi sorgono quando si tratta di trovare la tecnologia corretta. Non tutti i CMS là fuori soddisferanno le esigenze dei tuoi clienti. La tecnologia sbagliata può costare il vostro business denaro, tempo ed energia. Prendiamo, ad esempio, un sistema POS locale che richiede una formazione approfondita e un team IT interno per fornire gestione e supporto continui. Può volerci un po ‘ prima che la tecnologia raggiunga il suo valore. I rivenditori dovrebbero comprendere correttamente i requisiti del business in modo che possano trovare la tecnologia che contribuisce alla linea di fondo.

Reti di marketing Siloed

Le imprese al dettaglio che operano nell’ambiente di oggi hanno una moltitudine di canali per il marketing che vanno dagli smartphone ai social media. Le piattaforme di marketing sempre crescenti offrono alle aziende molte opportunità di interagire con i loro consumatori. Oltre alla vendita, i rivenditori possono imparare i comportamenti di acquisto dei clienti. Possono anche ottenere feedback sui marchi. Un aspetto negativo di questa convenienza è che tutti questi dati viene fornito in un silo. Hai informazioni che entrano e escono da diverse piattaforme, che possono essere schiaccianti. I rivenditori devono imparare a strutturare i loro team di marketing per conciliare le strategie delle diverse piattaforme. Comprendere i silos di marketing ti aiuterà a evitare di bombardare i clienti con informazioni.
Il settore retail offre prospettive per far crescere un business, ma solo se è possibile affrontare le sfide in modo efficace. L’integrazione della tecnologia digitale è uno dei maggiori ostacoli. I servizi di gestione dell’infrastruttura IT, come quelli offerti da Fifosyscan, aiutano la tua azienda al dettaglio a raggiungere il successo.