Massimizzare i tassi di risposta
È fondamentale massimizzare la risposta alle indagini postali. Abbiamo sviluppato una serie di metodi importanti per incoraggiare le persone a completare e restituire il loro questionario.
Promemoria mirati
Siamo in grado di offrire una gamma di opzioni per i promemoria e consigliamo idealmente la distribuzione di due questionari di promemoria mirati solo ai non rispondenti. Abbiamo usato spesso questo metodo e lo abbiamo trovato il meccanismo più efficace. Tuttavia, possono essere utilizzati anche singoli resti di questionari, lettere o cartoline, specialmente quando il sondaggio viene condotto anche online.
User Friendly Designs
Abbiamo modelli standard di questionari che sono formattati in una finitura user friendly e professionale per massimizzare la risposta. Cerchiamo di garantire che i nostri questionari siano di una lunghezza adeguata per incoraggiare una buona risposta.
FREEPOST Returns
Generalmente forniamo a ciascun rispondente una busta di reso FREEPOST per incoraggiare una buona risposta.
Incentivi
A volte è opportuno offrire ai rispondenti una qualche forma di premio o incentivo per compilare e restituire il questionario. Questo potrebbe assumere la forma di un sorteggio. Gli intervistati sarebbero anche rassicurati sul fatto che i loro dati di contatto non sarebbero associati ai risultati finali e che le loro risposte rimarrebbero riservate.
Assistenza ai rispondenti
In genere offriamo una linea di assistenza telefonica GRATUITA per i rispondenti nel caso in cui abbiano domande sul progetto o richiedano assistenza nella compilazione del modulo. Per le persone con disabilità visiva possono essere fornite, su richiesta, versioni stampate di grandi dimensioni del questionario e, se necessario, il personale addetto può effettuare l’indagine telefonicamente con il rispondente.