McDonald’s Mission and Vision Statement Analysis

McDonald’s mission statement è “essere il luogo e il modo preferito dei nostri clienti per mangiare e bere.”È ovvio che il cliente costituisce il soggetto principale di questa dichiarazione di missione. McDonald’s ha adeguato questa dichiarazione di missione per riflettere su quanto sia importante il cliente. In realtà, questo focus dimostra che l’azienda cerca non solo di soddisfare ma anche superare le richieste e le esigenze dei clienti. I seguenti sono i componenti principali di questa dichiarazione di missione:

1. Migliorare la salute. McDonald’s comprende la sensibilità del cibo quando si tratta della salute dei suoi clienti. Con questo in mente, l’azienda ha adottato una strategia che dà priorità alla freschezza del cibo servito ai propri clienti. Ecco perché la politica della società continua a cambiare a ‘hamburger cotto quando si ordina’ per garantire nulla è lasciato al caso in materia di qualità.
2. Posto preferito per i clienti. Creare l’ambiente migliore e ambientale per i propri clienti è la prima priorità dopo la qualità alimentare di prim’ordine. Ad esempio, l’azienda si preoccupa della necessità per i clienti di rimanere aggiornati con gli avvenimenti contemporanei. O potrebbe essere che i clienti vogliono un pasto soluzione rapida, tenendo traccia della loro attività. Per soddisfare tutte queste esigenze, McDonald’s offre un ambiente ambientale con strutture che fanno sentire un cliente il comfort del proprio ufficio. Ad esempio, la presenza del Wi-Fi è uno dei tanti aspetti che rende McDonald’s un luogo in cui ogni cliente vuole prendere il proprio pasto, e questa è solo la punta dell’iceberg. L’organizzazione e altri elementi strutturali e di design sono semplicemente mozzafiato.
3. Superiore alle aspettative. McDonald’s è un’azienda la cui reputazione è ancorata ai suoi alimenti di alta qualità e ai suoi servizi distinti nella nicchia globale del foodservice. Tuttavia, l’azienda non si limita a servire i propri clienti con gli alimenti, ma accompagna il pasto con pacchetti eccezionali che mantengono i clienti desiderosi di tornare. Per esempio, luoghi di gioco e feste portare i clienti divertimento mentre si godono i loro pasti. Intendiamoci, questo non è tutto. McDonald’s ha molto di più che mostra fino a che punto supera le aspettative dei suoi clienti.

Introduzione

Le dichiarazioni di missione e visione di McDonald mostrano la tenacia dell’azienda in uno dei settori più competitivi, il settore dei servizi di fast-food. A causa del panorama aziendale in continua evoluzione, McDonald’s ha imparato l’arte di modificare queste due dichiarazioni aziendali per garantire che l’azienda sia sempre al passo con gli attuali cambiamenti nel settore.

Nel farlo, l’azienda mantiene elementi chiave sia nella sua missione che nelle sue dichiarazioni di visione, come il valore che attribuisce alle esigenze e alle preferenze dei suoi clienti insieme al ruolo di leadership che l’azienda svolge nel settore della ristorazione. Grazie a questa meticolosità nelle sue strategie, McDonald’s è riuscita a rimanere al top da quando è stata fondata da McDonald, Maurice e Richard, nel 1955. La coerenza registrata da McDonald’s si trova esattamente sull’applicabilità delle sue dichiarazioni di missione e visione.

Lo scopo di una dichiarazione di visione in un’azienda è quello di determinare un futuro realistico per l’azienda da perseguire, mentre la dichiarazione di missione, d’altra parte, fornisce le attività commerciali correlate che consentirebbero all’azienda di raggiungere la sua visione. McDonald’s è un’azienda che comprende chiaramente i due concetti. Ad esempio, la sua vision statement riguarda il potenziale che l’azienda ha all’interno del settore globale del fast-food, mentre la mission statement identifica l’influenza che le sue strategie possono avere sulle preferenze e sulle scelte dei clienti all’interno di questo settore.

L’impatto sia della mission che della vision statement è completato dai valori fondamentali, che definiscono gli standard di come l’azienda nel suo complesso gestisce la propria attività. Quando tutte queste forze si uniscono, McDonald’s diventa quello che è oggi, un’azienda globale di fast-food senza rivali.

Vision Statement

McDonald’s vision statement è “muoversi con velocità per guidare una crescita redditizia e diventare un McDonald’s ancora migliore che serve più clienti cibo delizioso ogni giorno in tutto il mondo.”La dichiarazione rivela il potenziale di crescita e la traiettoria di sviluppo dell’azienda. Mantiene lo scopo precedente dell’azienda dichiarato in quest’ultima visione dichiarata che è quello di crescere progressivamente offrendo al cliente la migliore esperienza. Tuttavia, la dichiarazione corrente è molto più specifica. Ha gli elementi delineati:

1. Spostare per guidare la crescita. In questo elemento, l’azienda mostra la sua ambizione di crescere in una grande società. Tale scopo può essere raggiunto solo se l’azienda è più strategica mentre espande e diversifica le sue operazioni. Per far avanzare questo aspetto, McDonald’s si è avventurato in nuove aree mantenendo il suo marchio aziendale per garantire che l’azienda diventi più redditizia.
2. Meglio a servire i clienti. McDonald’s non è mai stato contento della qualità che ha. Con il suo team di esperti, l’azienda è sempre alla ricerca di nuovi approcci per rendere i suoi servizi una tacca più alta. Inoltre, il graduale miglioramento delle sue strategie di marketing e l’incorporazione di esperti in aggiunta alla formazione progressiva in azienda aggiunge alle perfezioni previste. Questo desiderio ha visto l’azienda impostare gli standard nel settore dell’industria alimentare rendendolo il più grande e un leader pure.
3. In tutto il mondo. Questa componente si riferisce al primo perché la presenza di McDonald’s in ogni posizione globale aggiunge alla crescita e alla redditività dell’azienda. Recentemente, l’azienda ha dimostrato la sua persistenza nel conquistare l’industria attraverso la sua progressiva creazione di nuove articolazioni in tutto il mondo.

Valori fondamentali

I valori fondamentali di McDonald’s comprendono “mettiamo l’esperienza del cliente al centro di tutto ciò che facciamo, ci impegniamo per le nostre persone, crediamo nel sistema McDonald’s, operiamo il nostro business eticamente, restituiamo alle nostre comunità, coltiviamo il nostro business con profitto e ci sforziamo continuamente di migliorare.”I valori fondamentali creano una cultura di crescita perfetta per l’azienda.

Riconoscere l’importanza delle esigenze e delle preferenze dei clienti è molto apprezzato da McDonald’s. L’azienda incoraggia anche il rispetto per le persone, il marchio dell’azienda e la chiamata a operare sempre in modo giustificato. Intrecciando le esigenze delle comunità con quelle del business, McDonald’s ha creato un ambiente in cui tutti i partner prosperano.

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