Konkurransedyktig analyse, streng planlegging er forutsetninger
Dømme etter dagens raskt voksende interesse for sårpleie og samtidig spredning av sårpleiesentre eid av alle slags helsevesen, kan du tenke at et slikt foretak er en enkel øvelse: Finn litt plass, tilordne eller leie sårpleie spesialister til å drive senteret, markedsføre tjenestene, og vente på at pasientene skal dukke opp.
men noen helseorganisasjoner fortsatt synes å vedta en lackadaisical holdning når etablere sårpleie sentre, og feilene viser, sier konsulenter som veileder folk gjennom prosessen med å ta sår klinikker fra unnfangelse til drift. For å gjøre det riktig, må du, vel, gjør det riktig.
Gerit Mulder, DPM, MS, president For Denver-basert konsulenttjeneste Wound Sciences Inc. har ofte sett medisinske organisasjoner satt opp sårklinikker i et enormt rush mens de glemmer underveis for å inkludere viktige komponenter som detaljerte retningslinjer og prosedyrer og en omfattende markedsplan. Feil som dette viser at åpning av et sårpleie av enhver størrelse bør gjøres metodisk, gjennomtenkt og grundig.
«jeg ser noen åpne og lukke fordi få mennesker gidder å gjøre riktig forskning,» sier Mulder, som har jobbet i sårpleie for 16 år og på en gang klarte en sårpleie klinikk. «Andre mislykkes fordi de bare anser en del av puslespillet.»Fasiliteter som fokuserer på potensiell fortjeneste i stedet for pasientbehandling, vil lide av deres kortsiktige syn, legger han til. «Det er lett å si, jeg skal åpne en sårklinikk .»Å gjøre det effektivt er en annen historie,» bemerker han.
Prosessen begynner med formålsparagraf
Mulder Og Andre med erfaring innen sårpleie tilbyr råd til organisasjoner som åpner eller vurderer å åpne en sårpleieklinikk. Noen av trinnene kan virke innlysende, Men Mulder sier det er overraskende hvor mange planleggere fortsatt betaler lite akt på dem:
* Utvikle en formålsparagraf for såret klinikken. Dette rådet kommer Fra Jan Cuzzell, RN, MA, CNS, en konsulent OG visepresident FOR THA services, et hjemmepleieforvaltningsselskap basert I Savannah, GA. «Forslaget må inneholde ideer og konsepter som er i samsvar med organisasjonens overordnede mål og verdier,» Sier Cuzzell. Formålsparagrafen danner også et grunnlag som påfølgende mål og målsettinger for pasient utfall og tilfredshet kan være basert, som i sin tur diktere retning av anleggets retningslinjer og prosedyrer.
* Analyser konkurransemiljøet. Dette inkluderer en vurdering av den demografiske sammensetningen av den planlagte sårklinikkens tjenesteområde. Som Cuzzell sier, » Demografisk informasjon brukes av ALLE amerikanske bransjer for å identifisere markeder for sine produkter og tjenester. De i helsevesenet er også avhengige av demografiske prognoser for å forutse fordelingen og sammensetningen av morgendagens pasientpopulasjon og identifisere helsetjenestene som trengs.»
* Øke din forskning MED EN SWOT (styrker, svakheter, muligheter og trusler) analyse av den planlagte anlegget. Dette tvinger deg til å se både innover på organisasjonen og utover i markedet. FORDI SWOT-analysen er en vanlig praksis i næringslivet, er det rikelig med publisert informasjon om hvordan man utfører en, ifølge Cuzzell.
* Still grunnleggende spørsmål som påvirker klinikken din, og svar på spørsmålene så grundig som mulig. Disse kan omfatte: Hvem andre i området tilbyr sårpleie og i hvilket omfang? Hvilke spesielle sårpleiebehov blir ikke oppfylt i samfunnet? Hva er de økonomiske forholdene i samfunnet? Har folk en tendens til å bære helseforsikring, eller er mest avhengig Av Medicaid og Medicare? Hvilke tjenester vil gjøre klinikken attraktiv for pasienter, betalere og henvisende leger? Hvis klinikken ikke er sykehusbasert, vil den få nok henvisningsvirksomhet fra andre kilder? Er det mekanismer på plass som kan brukes til å koordinere pasientbehandling mellom sykehus, sårklinikk, hjemmepleie og andre deler av helsevesenet?
bunnlinjen er å male det mest detaljerte bildet du kan av dine interne styrker og svakheter, konkurransemiljøet og mulighetene i samfunnet du tjener.
• Ta en lagtilnærming. Ingen kliniker bør prøve å takle denne prosessen alene, Cuzzell understreker. «Inkluder alle disipliner som er involvert i sårpleie. Da har du støtte og innkjøp av folk som virkelig ønsker å gjøre en innsats for å produsere gode resultater: fysioterapi, sykepleie, vaskulære kirurger, dermatologer. Jo mer buy-in du kan få i planleggingsfasen, jo bedre sjanse har du for å selge ideen til administrasjonen, » Cuzzell sier.
* Bestem hvilke spesifikke tjenester klinikken vil tilby. Typiske tjenester kan omfatte debridement, diagnostiske tjenester, kirurgiske prosedyrer, fysioterapi, podiatry, hyperbar oksygen, elektrisk stimulering, lymfødem, og orthotics. Valget vil være basert på faktorer som demografien til ditt serviceområde og hvilke spesialister som vil være tilgjengelige for å yte tjenester.
* basert på tjenestene som tilbys, bestemme prosedyrekostnader og betalingskilder. Kilder til betaling inkluderer Medicare, Medicaid, selvbetaling og et bredt spekter av administrerte omsorgsprogrammer.
* Konsolidere all informasjon du har samlet inn i en detaljert forretningsplan. Dette gir blåkopi for å bygge klinikken. Innholdet i en forretningsplan vil variere avhengig av organisasjonens behov, men alle forretningsplaner deler noen likheter. Den ene er at de belyser mål og målbare mål som må oppfylles for at klinikken skal kunne oppfylle sitt oppdrag. Cuzzell fortaler inkluderingen av en tidslinje der måldatoer er satt for gjennomføring av ulike utviklingsfaser. Unngå et åpent prosjekt uten måldato for ferdigstillelse.
Anslå kostnader og inntekter
selv om det er vanskelig å forutsi nøyaktig, gi ditt beste estimat av kostnader, inntekter og antall pasienter du forventer å betjene. Både direkte utgifter (f. eks. leie, vedlikehold, verktøy) og driftskostnader (f. eks. lønn, fordeler, ledelseskonsultasjonsgebyr) må vurderes.
Eksperter understreker at alle planleggingstrinnene er sammenhengende, noe som betyr at planleggere bør forvente å justere og omdirigere innsatsen når prosessen går fremover.
det er bundet til å være hindringer i hver tur. For eksempel advarer Cuzzell om at torvkriger sannsynligvis vil oppstå under utviklingen av en sykehusbasert sårklinikk fordi prosessen innebærer å krysse operasjonelle territoriale linjer, noe som ofte utløser defensive og beskyttende reaksjoner fra ansatte som er vant til å kjøre sitt eget show.
» en grunn til at helsevesenet har så mye problemer med administrert omsorg er at det noen ganger betyr å gi opp kontroll over territorium,» sier hun. «For å håndtere pasienter over et kontinuum av ett omsorgsområde til et annet med effektivitet og gode resultater, må noen mennesker være villige til å gi opp kontroll over sine områder og jobbe med tverrfaglig fokus.»Ikke bare trenger sårklinikkplanleggeren god forretningsvurdering eller veiledning; han eller hun må også være noe av en diplomat.
* Fokus på omsorg, ikke fortjeneste. Cuzzell advarer om at dannelsen av en sårpleieklinikk ikke garanterer store inntektsstrømmer. Sårpleie er tids-og arbeidsintensiv, og den økonomiske suksessen til et senter avhenger av mange faktorer, for eksempel blandingen av betalere mellom administrert omsorg, regjering og avgift for service; pasientpopulasjonen; tilgjengeligheten av de aktuelle klinikerne; og evnen til å inneholde kostnader samtidig som man opprettholder høy kvalitet.
Mulder legger til at en veldrevet sårklinikk definitivt kan være en pengemaker, men for ofte har han møtt administratorer som er opptatt av å tjene raske overskudd. Nesten uunngåelig, sier han, forsømmer de den viktigste faktoren: å gi pasientene best mulig omsorg. Gjør det, og pengene vil følge, Forsikrer Mulder. «Du må gi den beste omsorg fordi pasientene må være lykkelige, eller de kommer ikke tilbake. Henvisende leger må være fornøyd, og forsikringsselskapene må være fornøyd med resultatene. Hvis du bare fokuserer på pengene, vil klinikken til slutt mislykkes.»
» Sikkert, Hvis du har mange administrerte omsorgskontrakter, kan du potensielt generere mye inntekter,» Forklarer Cuzzell. «Men den sanne verdien av en sårklinikk, spesielt hvis den er sykehusbasert, er av kontinuum av omsorg: å få pasienten ut av sykehuset raskere, forhindre reinnleggelser og redusere innleggelser fra dyktige pleiefasiliteter. En riktig operert sårklinikk kan i hovedsak saksbehandle disse pasientene.»