Å Finne suksess Med din egen tannpleie kan være et resultat av en kombinasjon av faktorer, noen direkte relatert til tannbehandling Og pasientbehandling, andre mer relatert til å drive en liten, lokal bedrift.
mens små bedrifter kan dele noen utfordringer på tvers av bransjer, kan dental praksis dele spesielle bekymringer og hensyn på veien til suksess. Fra engstelige pasienter til gjennomgang og vurdering av nettsteder, kan det være mye å vurdere når du reflekterer over den daglige driften av din praksis.
når du begynner eller vokser din praksis og møter dine egne unike forretningsutfordringer, kan du utforske disse 11 tipsene som kan hjelpe deg med å holde deg på sporet for å forfølge suksess.
Forstå Din Nisje
i et konkurranseutsatt marked, kan det være viktig å sette deg ut fra konkurrentene. Tenk på hva som gjør din praksis og merke annerledes eller spesiell og omfavne det.
for noen kan deres nisje ganske enkelt være deres medisinske spesialitet. For eksempel kan en high-end kosmetisk tannbehandling ha en lett forstått og kommunisert merkevare. Generelle tannleger må kanskje skjære en nisje for seg selv som går utover bestemte tjenester eller spesialiteter.
en effektiv nisje kan hjelpe din praksis blomstre og vokse ved å tiltrekke og serverer bestemte typer pasienter du er ute etter. Pasientpersoner kan være nyttige verktøy for denne øvelsen. Den beste nisje for din praksis vil avhenge av hvilke typer pasienter du målretter mot, tjenestene eller fasilitetene du kanskje vil fokusere på og eventuelle eksisterende merkevarebygging du har hatt suksess med. Noen populære nisjer kan omfatte komfort odontologi, fleksibel planlegging, angst-fri odontologi, cutting-edge teknologi, nødetatene eller timer, hele familien omsorg og mer.
det kan ikke nødvendigvis være et feil svar for din nisje, bare noen som passer bedre enn andre.
Koble Til Pasienter Og Samfunnet
som en del av en praksisplan for suksess kan det være viktig å koble til samfunnet. Den forbindelsen kan starte så enkelt som dine en-til-en-interaksjoner med pasienter og ta en interesse i deres liv.
etter hvert som din praksis vokser, kan dine bånd og engasjement for det omkringliggende samfunnet også vokse. Tenk på hvordan du kanskje har sett andre små bedrifter som samhandler med samfunnet ditt. Fra frivillig arbeid til pedagogisk oppsøkende eller sport og event sponsing, kan du ha mange alternativer for å vise samfunnet du er en lokal bedrift som er forpliktet til mer enn å tjene penger.
Administrer Omdømmet Ditt
i en moderne, digital verden der hvem som helst enkelt kan publisere sine personlige meninger, kan det være viktig å lytte til hva som blir sagt om din tannlegepraksis.
mens noen bedrifter velger å ansette omdømmeforvaltere for å overvåke populære internett-kanaler for å nevne merkevaren deres, og til og med svare på deres vegne, kan det være enklere å administrere praksisens omdømme enn det.
Vurder å starte med å kreve eierskap til bedriften din på sosiale medier og gjennomgangsbaserte nettsteder som Yelp og Google. Dette kan gi deg muligheten til å spore anmeldelser og gjøre endringer tilsvarende, noe som kan vise folk at praksisen din proaktivt lytter til tilbakemeldinger og er forpliktet til pasienttilfredshet.
Adresse Planlegging Woes
Planlegging hodepine kan Være en vanlig klage av både pasienter og dental praksis ansatte.
på pasientsiden kan det være vanskelig å tilpasse tannlegetimer i vanlig arbeidstid til en allerede travel timeplan. Noen praksis velger å gi tidlig morgen, kveld eller helg timer for å imøtekomme planlegging konflikter for sine pasienter, hvorav mange kan jobbe typisk heltid timer. Selv om det kan være mulig for disse pasientene å få fri for en årlig checkup, kan det være mye vanskeligere for dem å planlegge omfattende tannarbeid eller en rekke avtaler.
for dine ansatte kan kompleksiteten ved å administrere en praksisavtale føre til stress og friksjon. Moderne planlegging programvare kan bidra til å lindre noen av disse problemene og øke ansatte effektivitet i booking, planlegging og planlegge dine pasienter.
Bevisst Skape En Kultur
fra hvert medlem av de ansatte til dekorasjoner rundt kontoret (og utover), praksis eiere kan ha nytte av å fremme en bestemt kultur. Som din praksis nisje, kan dette overordnede temaet hjelpe deg med å tiltrekke og beholde en bestemt type pasient.
kulturen i din tannlegepraksis er ditt valg og kan gjenspeile hvem du er som person eller profesjonell. Noen dental praksis kan fremme en high-tech, cutting edge vibe, fokusert på en moderne, klinisk miljø og teknologisk avanserte tjenester. Andre kan fremme en presentabel tilnærming, bli kjent med detaljene i pasientens liv, sende bursdagskort, gi et oppholdsrom-lignende venteområde og bare bruke fornavn.
Fremme en kultur som er autentisk, i tråd med virksomhetens mål og verdier, og appellerer til dine viktigste pasienttyper.
Gå Den Ekstra Mil
Ekstra fasiliteter kan hjelpe deg å slå pasienter til arrangører av din praksis, synge lovsanger og anbefale din bedrift.
Vanlige ekstra mil fasiliteter kan omfatte musikk abonnementstjenester, tv, gratis tannbørster, tepper, solbriller, kontor kjæledyr, stress baller og barneleker. Noen praksis kombinerer angstfokuserte fasiliteter i en» komfortvogn » for pasienter.
utover goder, kan måten du arbeider med pasienter også bidra til å imponere og glede. For eksempel kan du tilby å oppsøke høykvalitets henvisninger for tjenester du ikke tilbyr, eller du kan gjøre deg tilgjengelig for å behandle dental nødhjelp i helgene.
Vurder Å Diversifisere Teamet Ditt & Tjenester
Å Legge til ulike ferdighetssett og tjenester i din praksis kan bidra til å styrke virksomheten ved å tiltrekke seg en bredere pasientbase og gi flere muligheter til å tjene penger. Vurder hvilke tjenester eller ferdigheter som kan utfylle dine eksisterende styrker eller supplement i tjenesteområder der din praksis kan mangle.
Populære alternativer for tilleggstjenester kan omfatte kosmetisk tannbehandling, bleking, kjeveortopedi, oppgradert utstyr, implantater, kirurgiske prosedyrer og behandling av søvnforstyrrelser.
Omfavner Markedsføring
fra å opprettholde en aktiv sosial media tilstedeværelse til merkede varer, kan markedsføring være en viktig faktor i suksessen til din tannlegepraksis.
enten du ansetter fagfolk til å administrere markedsføringen din eller velger å gjøre det selv, kan det være mange forskjellige alternativer for å markedsføre din tannlegepraksis. Noen av de mest grunnleggende måtene å begynne med kan omfatte å etablere sosiale medier sider for praksis, direktereklame postkort, sponsing, blogging, og online annonser.
Start enkelt og mål fremgangen din.
Bygg På Et Fundament Av Kjerneverdier
hvis din praksis ikke har kjerneverdier som en del av din merkeidentitet, bør du vurdere å lage dem. Skrive og vise kjerneverdier kan kommunisere hva du står for, og grunnleggende prinsipper for virksomheten din. Å gjøre det kan inspirere og styrke lojalitet med de som deler din tro, samt hjelpe medarbeiderne å forstå hva som forventes av dem.
Kjerneoppfatninger er vanligvis enkle ord eller korte setninger som styrer handlinger og beslutninger i en bedrift for å oppnå deres overordnede oppdrag og mål.
eksempler på kjerneverdier for en tannlegepraksis er:
- Medfølelse
- Omsorg
- Moro
- Konsistens
- Utdanning
- Bygge et sterkt fellesskap
- Vekst
Les og vurder verdiene til Andre virksomheter, inkludert Verdiene Til Den Amerikanske dental association, som du skriver din egen.
Lytt Til Pasientene
det kan være lettere å ta vare på pasientene hvis du tar deg tid til å spørre dem om deres tannhelseutfordringer eller bekymringer.
Pasienter kan slite med angst om å komme til tannlegen, kostnaden for større tannarbeid og mer. Pasienter kan heller ikke være klar over hele bredden av tjenestene du tilbyr, og hvordan de kan dra nytte av tjenester som diskrete justeringsverktøy eller kosmetisk tannbehandling.
Vurder å bygge noen ekstra minutter inn i avtalene dine for bevisst å oppmuntre til denne åpne dialogen.
Vær Vennlig & Responsiv
fra entusiastiske hilsener til å adressere pasienter ved navn, kan det være mange måter å få pasientene til å se din praksis som tilnærmet og lydhør overfor deres behov. En enkel, men muligens kraftig endring å vurdere, erstatter talepostsystemet med en svartjeneste. Du kan være i stand til å proaktivt negere frustrasjonen av å prøve å bestille avtaler når kontoret er stengt for lunsj eller når en pasient har en dental akutt behandling i løpet av timer.
Bane Vei For Å Forfølge Suksess Med Smart Forberedelse
Lær mer om hvordan du kan vokse din vellykkede tannpleie med vår nyttige guide!
Om Treloar & Heisel
Treloar & Heisel Er den fremste leverandøren av finansielle tjenester til tannlege og medisinske fagfolk over hele landet. Vi bistår tusenvis av kunder fra bosted til praksis og gjennom pensjonisttilværelse med en omfattende pakke med finansielle tjenester, skreddersydde råd, og et sterkt nasjonalt nettverk fokusert på å levere den høyeste grad av service.
Treloar & Heisel Og Treloar & Heisel Risikostyring er divisjoner Av Treloar & Heisel, Inc. Forsikringsprodukter som tilbys Gjennom Treloar & Heisel Og Treloar & Heisel Risikostyring.
Treloar & Heisel, Inc. og dens divisjoner tilbyr ikke juridisk rådgivning. Ta kontakt med en advokat for eventuelle spørsmål om disse emnene.