medarbeidertilfredshet er hjørnesteinen i enhver vellykket organisasjon med engasjerte medarbeidere. Men hva er medarbeidertilfredshet nøyaktig og hvordan kan det forbedres? Vår artikkel gir verdifull innsikt i dette feltet av ansattes engasjement og tilbyr deg 15 enkle tiltak som du kan implementere i din bedrift.
Vil du lære mer om medarbeiderengasjement? LAST ned Vår e-boklast NED PDF
Økende medarbeidertilfredshet Er en mammut oppgave, men en som definitivt lønner seg. Industrigiganter Som Google, Apple, Facebook etc. lykkes i å beholde de beste medarbeiderne, mens andre selskaper kontinuerlig har problemer med å fylle sine ledige stillinger med egnede kandidater. Økende medarbeidertilfredshet gjør underverker, spesielt i tider som disse, hvor den såkalte «krigen for talent» raser og erfarne arbeidere forblir en knapp ressurs.
Vi har identifisert 15 måter å øke medarbeidernes tilfredshet og motivasjon i organisasjonen. Husk at ansattes prioriteringer har endret seg dramatisk de siste årene. Er du fortsatt møte kravene og behovene til en ny generasjon?
Maslows behovspyramide er en nyttig modell for å utlede effektive tiltak for å øke medarbeidertilfredsheten. Han kategoriserer i fysiologiske behov, behovet for sikkerhet, sosiale behov, behovet for aktelse og behovet for selvrealisering. Først når disse grunnleggende behovene er oppfylt, kan folk utvikle seg til ytterligere nivåer av tilfredshet, dvs. ansatte kan utvikle ekte engasjement.
Maslows Hierarki Av Behov:
Medarbeidertilfredshet-Fysiologiske Behov
Fysiologiske behov i Henhold Til Maslow dekker grunnleggende nødvendigheter som mat, bolig, klær, etc. I vårt tilfelle dekker disse fysiologiske behovene alt som vil holde dine ansatte sunne. Sunn ansatte er mer fornøyde og effektive. For å opprettholde og fremme helsen til ansatte, er det en rekke tiltak du kan ta.
Ergonomiske Arbeidsplasser
en god forståelse av ergonomi kan forhindre de fleste skader på arbeidsplassen. Ergonomi beskriver en gren av yrkesvitenskap der arbeidsforholdene er tilpasset mennesker. Målet er å redusere stress på jobben og samtidig forbedre folks ytelse.
her er en liste over ergonomisk arbeidsutstyr og stillinger som ansatte vil sette pris på:
sjekkliste For Kontorstol
- Justerbar høyde
- Justerbare armlener
- justerbart ryggstøtte
- Bevegelig sete
- Mulig Helling av setet
Sjekkliste For Skrivebord
- tilstrekkelig plass til alle Arbeidsmaterialer og deres arrangement (minst 160 x 80 cm)
- rette bordkanter
- justerbar høyde (som også tillater arbeid i stående stilling)
- tilstrekkelig benplass
- tastatur og skjerm er foran hverandre
- Øvre Kant Av Skjermen Er Ved Øyet nivå
- Svingbar, flimmerfri skjerm
- Justerbar skjermlysstyrke
- Tastaturet er nær kroppen
hvis du er usikker på om arbeidsplassen din oppfyller disse kriteriene, er det alltid fornuftig å spørre en ekspert for opplæring og tips.
Sunn Ernæring
det blir ofte hektisk og stressende på jobben,noe som fører til at mange mennesker betaler for lite oppmerksomhet til deres spisevaner; Hurtigmat til lunsj, en sjokoladebar i mellom møter, noen glemmer til og med å spise noe i det hele tatt. Et balansert og sunt kosthold kan forhindre mange helseproblemer og redusere sykdomsraten. Arbeidsgivere kan også jobbe mot dette ved å gi gratis vann, frukt og kanskje en eller annen laglunsj fra en god caterer (vær sikker på at denne caterer også inkluderer et vegansk alternativ).
Riktig Belysning
i tillegg til ergonomisk arbeidsutstyr spiller belysning en viktig rolle når det gjelder å forme en arbeidsplass som alle føler seg komfortable i. Dårlig belysning eller mangel på dagslys kan føre til at de ansatte blir ulykkelige og umotiverte veldig raskt. Viljen til å prestere godt reduseres, frekvensen av feil øker, og det gjør også risikoen for ulykker.
en enkel tommelfingerregel: jo lysere arbeidsplassen og mer dagslys siver gjennom, jo lykkeligere blir de ansatte. Den optimale lux-verdien er satt til 500 lux for ansatte med godt syn og på rundt 750 – 1500 lux for synshemmede ansatte.
Sportstilbud
I Tyskland inkluderer bare om lag 30 prosent av alle arbeidsgivere sportsprogrammer, avslapningstilbud eller massasjer i hverdagen. Dette er synd, fordi mange statistikker har vist at ansatte er veldig glade for å dra nytte av fordeler som disse. Disse fordelene kan variere fra sportskurs på jobben til rabatter og spesialtilbud på nærliggende treningsstudio.
Medarbeidertilfredshet-Behovet For Sikkerhet
Ansatte trenger en sikker arbeidsplass. Denne dimensjonen fokuserer ikke så mye på en fysisk trygg arbeidsplass – som vil falle under grunnleggende fysiologiske behov – men heller på behovet for jobbsikkerhet.
Ansettelseskontrakter
Ansettelseskontrakter er en viktig del av medarbeidertilfredsheten.
ubegrensede ansettelseskontrakter formidler at ansettelsesforholdet er langsiktig og ikke begrenset av en hendelse eller tid. Dette kan redusere stress og angst hos ansatte fordi det reduserer risiko og usikkerhet. Barselbeskyttelsesklausuler og kontraktsgarantien for foreldrepermisjon viser også de ansatte at de er verdsatt.
Kompensasjon
Lønn naturlig fortsetter å spille en avgjørende rolle i medarbeidertilfredshet. Å betale rettferdig lønn som tilsvarer kvalifikasjonene til de ansatte er en nøkkelfaktor. En vanlig misforståelse er at bonuser fører til høyere motivasjon for den enkelte ansatte, når faktisk prestasjonsrelatert godtgjørelse ofte har en tendens til å ha motsatt effekt. En rettferdig lønn ledsaget av støtte og anerkjennelse fra overordnede og kolleger har vist seg mye mer motiverende. Fordeler som firmabiler, telefoner eller jobbbilletter kan heller ikke skade.
Åpenhet Og Tilbakemelding
spesielt i store bedrifter er det daglige arbeidet ofte preget av stor usikkerhet. Ansatte vet ikke om deres overordnede er fornøyd med deres ytelse og hvordan de oppfattes generelt. Åpenhet kan forbedres gjennom regelmessige tilbakemeldingsmøter og 1-mot-1s. Potensielle konflikter kan ofte forebygges på denne måten. Likevel er konflikt noen ganger uunngåelig. Skulle en slik situasjon oppstå, er det viktig å nærme seg det direkte. Et eksempel ville være å løse konflikter mellom kolleger med en tredjepartsmegler.
Forsikring
riktig utvalg av forsikringer spiller en viktig rolle i medarbeidertilfredshet. Flere og flere mennesker er interessert i et selskap pensjonsordning. Direkte forsikring, ulykkesforsikring og tilleggsforsikring er også av interesse for ansatte. Dette relativt enkle instrumentet for medarbeidertilfredshet er ofte undervurdert og brukes derfor sjelden. Å finne ut hvilke preferanser ansatte har i denne forbindelse og gi dem en tilpasset portefølje kan være en spillveksler.
Medarbeidertilfredshet-En Følelse Av Tilhørighet
La oss innse det, 40 timer i uken (noen ganger mer) er mye tid. Det er bare fornuftig at ansatte bryr seg om hvor godt de kommer sammen med sine kolleger og hvordan de oppfattes av dem. En god rapport på arbeidsplassen bør ikke bare tilrettelegges, men også initiert av ledere.
Lytte
ofte kan løsningen på et problem bli funnet ved å lytte oppmerksomt, ikke bare som en kollega, men som en person. Hva er de ansatte bekymret for? Hva er deres frykt og behov? Hva motiverer dem? Hva er deres ambisjoner? Hvilke oppgaver liker de å ta på seg og hva er spesielt viktig for dem? Tar deg tid til å lytte til private, eller i det minste ikke utelukkende business interne emner, kan gå en lang vei.
Teambuilding
det er ingen hemmelighet at et sterkt lag bond øker produktiviteten til ansatte. Derfor bør ledere aktivt oppmuntre og organisere teambyggingsaktiviteter. Noen ideer for å oppmuntre teambuilding er selskapet retreats, sosiale områder på kontoret eller valgfrie fritidsaktiviteter.
Medarbeidertilfredshet-Følelse
Anerkjennelse, respekt og takknemlighet for ens arbeid er nøkkelen her. 1vis dine ansatte at du ser alt det harde arbeidet de legger inn og setter pris på deres engasjement. Manglende anerkjennelse fører vanligvis til demotivasjon og dermed til reduksjon av det samlede medarbeiderengasjementet.
Ros
ønsket om anerkjennelse kan tilfredsstilles av direkte og oppriktig ros. Ros er en form for spontan takknemlighet. Ideelt sett er det spesifikt nok til å la personen vite hvorfor han eller hun mottar den. Lov kan gis til ledere så vel som til kolleger eller kunder. Denne form for takknemlighet kan sammenlignes med en og annen klapp på ryggen. Den formidler ens egne verdier og mål og forsterker dermed indirekte en ønsket oppførsel.
Belønninger
Belønninger for spesielle prestasjoner i selskaper kan også tilfredsstille behovet for aktelse. Som beskrevet i punkt 6 er imidlertid en økning i tilfredshet gjennom bonuser tvilsom. Utvikle en tilfredstillelse system som belønner ansatte i henhold til deres årlige resultatvurdering kan høste bedre resultater. For eksempel belønne ansatte med kuponger for besøk på messer, utstillinger, gallerier, restauranter, kinoer eller andre arrangementer. Interne utmerkelser kan også gis til for eksempel ansatte som har vist seg å være spesielt samvittighetsfulle, ordnede, vennlige eller hjelpsomme i løpet av året.
Medarbeidertilfredshet – Selvrealisering
Selvrealisering er det høyeste nivået I Maslows behovshierarki. Ansatte kan utvikle seg i løpet av karrieren ved å søke utfordrende aktiviteter og kontinuerlig utvide sine ferdigheter og evner. I det lange løp fører disse utfordringene til et økende kvalifikasjonsnivå, noe som igjen forbedrer muligheten for karriereutvikling. Det er flere måter å legge til rette for personlig utvikling for ansatte.
Upskilling
De fleste er villige til å bli bedre på det de gjør for å leve. Instrumentalisering av denne viljen
kan lett føre til en vinn-vinn-situasjon for begge parter. Kvalifiserte medarbeidere er svært verdifulle. For mange unge og velutdannede spesialister, hvilke muligheter for personlige og faglige utviklingsselskaper tilbyr, er avgjørende for valg av arbeidsgiver. Bedrifter som ønsker å hevde seg i ovennevnte «krig for talent» må derfor tilby, eller i det minste støtte, videre opplæringstiltak for ansatte.
Eksterne Utdanningstilbud
Eksterne opplæringskurs brukes ofte til å motivere ansatte. Alternativene kan omfatte:
Eksterne kurs ved utdanningsinstitusjoner eller e-læringsplattformer som Udemy, Lynda eller Treehouse.
Deltidsstudier ved nærliggende universiteter
Videreutdanning i utlandet, for eksempel i form av et språkkurs eller sommerkurs ved et tilsvarende universitet i utlandet
Subsidierer utdanningsmuligheter
Tilbakemelding Og Medarbeidersamtaler
Ideelt sett foregår medarbeidersamtaler regelmessig for å gi tilbakemelding til ansatte og ledere. De er viktige for både ansatte og arbeidsgivere å justere mål og drive utvikling. Ved å sette mål og bli enige om utviklingsmuligheter, kan de videreutvikle sin utdanning og strengt utvide sin egen karrierevei. En positiv vurdering av resultatene basert på målene oppnådd er også en god mulighet for ansatte til å uttrykke et ønske om forfremmelse eller lønnsjustering. En-mot-en kan dermed åpne opp motiverende perspektiver og bane vei for en fremtid i selskapet for de ansatte.