Det er to skoler med tanke på hvordan informasjon skal flyte i bedrifter. Langt den vanligste måten er kommandokjeden, noe som betyr at du alltid flyter kommunikasjon gjennom lederen din. Problemet med denne tilnærmingen er at mens det tjener til å forbedre lederens kraft, unnlater det å tjene selskapet.
-Elon Musk i en e-post Til Tesla-ansatte
Her er et spørsmål til deg…
hvis en ansatt i din bedrift gjør en banebrytende åpenbaring, hva gjør de med det?
ikke bekymre deg, dette er ikke en test. Ditt svar vil trolig avhenge av flere flere spørsmål:
- oppmuntrer og belønner din bedriftskultur kunnskapsdeling?
- er kommunikasjonskanaler klare og åpne på tvers av avdelinger og ansiennitetsnivåer?
- er det enkelt for ansatte å kommunisere med hverandre, selv når de ikke er på samme kontor?
hvis du ikke kunne trygt svare ja på alle disse spørsmålene, er du ikke alene. Mange organisasjoner sliter med to problemer når det gjelder å dele informasjon: kunnskap hamstring og dårlig kommunikasjonsflyt.
den første utfordringen å overvinne er en tendens til kunnskap hamstring, som oppstår når ansatte føler seg tvunget til å holde verdifull informasjon for seg selv. Dette kan skje av en rekke årsaker, inkludert overdreven konkurranse, mangel på tillit eller frykt for å være feil.
den andre utfordringen, dårlig kommunikasjonsflyt, kan være et resultat av kulturelle eller fysiske kommunikasjonsbarrierer, som blokkerer enkelte ansatte fra å dele kunnskap med andre.
Overvinne disse hindrene! Prøv disse tre strategiene for å utvikle en kultur for effektiv kunnskapsdeling i organisasjonen.
#1 Anerkjenn Individuelle Bidrag I Sanntid
hvis du har et kunnskapshoppingsproblem hos firmaet ditt, kan det være gunstig å rulle ut retningslinjer som stimulerer samarbeid. Ja, dette betyr å endre din kultur-ingen enkel prestasjon – og ja, det vil være verdt det!
en måte å stimulere kunnskapsdeling på er å gjøre det mulig for ansatte på alle nivåer å gjenkjenne hverandres prestasjoner, i stedet for å overlate det til ledelsen. På denne måten, i stedet for å frykte at andre vil ta æren for sine ideer, kan ansatte forfølge anerkjennelse for å dele verdifull kunnskap.
Qnnects Verdsettingsfunksjon gjør det mulig for ansatte å feire hverandres prestasjoner og bidrag offentlig, og gi kreditt hvor og når det skal betales.
Husk at positiv forsterkning fungerer best når det er betimelig. Ikke vent til ytelse vurderinger rulle rundt! Høyt engasjerte medarbeidere skal kunne gi og motta tilbakemeldinger i sanntid med jevne mellomrom.
#2 Etablere Kanaler For Tverrfunksjonell Kommunikasjon
i mange tilfeller er mangel på informasjonsdeling ikke på grunn av manglende vilje. Ofte kommer det ned til en grunnleggende manglende evne til effektivt å kommunisere kunnskap med de riktige menneskene.
etter hvert som organisasjoner vokser, kan kommunikasjonskanaler bli innviklede, og ansatte kan ikke forstå hvordan de skal dele det de vet med alle menneskene som kan dra nytte av deres innsikt og erfaring. Dette kan føre til tapt tid og produktivitet – og dermed penger-spesielt når flere personer eller grupper som arbeider med relaterte problemer samtidig ikke deler gjennombrudd eller resultater.
hvis det høres kjent ut, kan en intern kommunikasjonsapp være en effektiv kostnadsbesparende løsning. Med Qnnect kan ansatte dele informasjon bredt ved å legge Ut Nyhetsoppdateringer, og de kan også dele direkte via den sikre Chat-funksjonen, som tillater direkte meldinger mellom enkeltpersoner og mellom grupper.
# 3 Bryt Ned Kommunikasjonsbarrierer
la oss si at du allerede har etablert en åpenhetskultur; dine ansatte vet at de kan og bør dele informasjon med kolleger. Du har også klart definerte prosesser for hvem som skal dele hvilken informasjon og når. Likevel faller verdifull informasjon av en eller annen grunn fortsatt gjennom sprekkene.
hva hindrer dine ansatte i å dele informasjon med teamet? Det kan være et enkelt, men kritisk problem: manglende infrastruktur.
hvis du virkelig vil at informasjon skal flyte fritt og effektivt, må det være enkelt! Ikke bare for ansatte som jobber på samme kontor eller tilbringer mesteparten av tiden på en datamaskin, men for ansatte som er på farten eller jobber eksternt også.
det er her mobile løsninger virkelig viser sin verdi. En mobilkommunikasjonsapp kan bidra til å fjerne fysiske barrierer for kommunikasjon, slik at selv om du ikke kan samle alle dine ansatte i ett rom, kan du dele informasjon fra alle hjørner av organisasjonen – og til og med over hele verden, på et øyeblikk.