4 Enkle Måter Å Motivere Retail Staff

Motivere ansatte i alle miljøer kan være tøff, men detaljhandelen kan være spesielt utfordrende. Toppene og troughs i footfall kan gjøre det vanskelig å holde fart, men fordelene med å ha glade ansatte er godt dokumentert.

ikke bare er de bedre til å gjøre salg, de er også mer sannsynlig å bo i jobben lenger og å ta færre syke dager. Som en retail manager, dette er viktige fordeler som de sparer penger og tid som kan brukes re-working rotas og rekruttere og trene nye medarbeidere.

selv ser utover bunnlinjen, er det andre store fordeler med å ha motiverte og glade medarbeidere.

Glade ansatte er mer i stand til å gi god kundeservice, og med 9 av 10 britiske kunder som forlater et kjøp etter å ha mottatt en dårligere service enn de forventet, er det viktig å få det riktig.

Med det i tankene, her er fire beste tips for å hjelpe deg å motivere din detaljhandel ansatte.

Bryt Rutinen

For Det Første, ta en titt på teamet ditt og avgjøre hva som gjør motivasjonen mest.

selvfølgelig må du huske på at det er sannsynlig å være forskjellig for ulike teammedlemmer. Det kan være at når footfall er treg, ansatte tregere også. Alternativt kan det være at i rushtiden på en lørdag er de ansatte så opptatt at de blir engstelige og begynner å jobbe mindre effektivt.

Tenk på dette litt og deretter formulere en plan for små bevegelser som kan bidra til å øke de ansatte opp igjen. For eksempel kan det være at travle lørdager er dagen du tar det i svinger for å gi kake til laget. Hver lørdag, en medarbeider kunne få inn noen rimelige søte godbiter å gi de ansatte litt ekstra energi og en dose av teambuilding på samme tid. Hvis de ansatte rota ikke er konsekvent nok for dette, eller du føler deg ukomfortabel spør dine ansatte om de ønsker å gjøre dette, bør du vurdere å be om et lite budsjett for å gjøre det i ekstremt travle perioder.

eller hvis laget ditt sliter når det er stille, hvorfor ikke bruke dette som en mulighet for en morsom idee-økt? Hver uke velger du et område i butikken din som du virkelig vil fokusere på. For eksempel, en uke kan det være din detaljhandel viser. Gi dine ansatte utfordringen om morgenen og be dem om å gi deg sine ideer om ettermiddagen. Hvis du føler at et emne kan være spesielt utfordrende, deretter koble ansatte opp slik at de kan sprette ideer ut av hverandre. Der det er mulig, kan du be ansatte om å sette sine ideer ut i praksis i løpet av ettermiddagen, slik at, selv når footfall er treg, de har et prosjekt som de jobber med. Dette vil bidra til å gi personalet en følelse av hensikt og vil tillate dem å gå hjem på slutten av dagen med noe oppnådd.

Oppmuntre Ideer

uansett om du holder disse ideer økter eller om du velger en annen måte, sikre at de ansattes ideer blir lyttet til Og at de får tilbakemelding på dem.

selvfølgelig kan ikke alle ideer settes på plass, da det kan være for mange planer på en gang, eller noen ganger, dessverre, ideen kan bare ikke være egnet. Men selv om en ide ikke kan brukes, gi tilbakemelding som viser din medarbeider at du har gitt sine tanker ekte hensyn.

i tilfeller der ideen er god, men teamet ditt allerede takler flere prosjekter, bør du vurdere å sette en klar dato for når du kan begynne å jobbe med denne nye ideen. Vurdere å skrive det i staben rommet, kanskje på personalet rota under en rolig dag når den ansatte som hadde ideen er i. Men ta vare her for å sikre at du har satt en realistisk dato. Hvis prosjektet blir presset tilbake for mange ganger, kan dette ha motsatt effekt.

ved å ta ansattes ideer på alvor, får du dem til å føle seg mer verdsatt. I tillegg til å støtte deres ideer, bør du også tilby dem muligheter til å vokse.

Gir Muligheter For Vekst

det er lett for ansatte i mange ulike bransjer å stagnere hvis de ikke utfordres. I tillegg til å oppmuntre de ansatte til å komme opp med ideer, også tilby dem muligheter til å lære og vokse.

det kan være at en av dine medarbeidere har en ferdighet som er veldig verdifull for teamet ditt. Oppfordre dem til å holde en 10-minutters økt med andre ansatte der de snakker om denne ferdigheten og hvordan den kan brukes. For eksempel kan det være at ett medlem av teamet ditt er spesielt sterk når det gjelder visuell merchandising. Hvorfor ikke be dem om å dele noen av sine favoritttips med sine kolleger? Dette vil samtidig hjelpe dem til å føle seg verdsatt og verdsatt, samtidig som de styrker teamet ditt.

hvis du har ressurser tilgjengelig, kan det være at du kan sende noen av dine ansatte på noen treningsdager. Dette er ikke tilgjengelig for alle, men du kan oppleve at du kan dele nyttige læringsblogger og informasjon med dem gjennom et nettsted som Skills You Need. Det er også små ting du kan gjøre selv i din egen butikk. Spør ansatte hva slags ferdigheter de ønsker å lære. Motiverte medarbeidere vil sannsynligvis ha spørsmål eller ønsker å lære noe av deg. For eksempel kan det være at du har en ansatt som er interessert i hvordan innløse opp fungerer eller som er interessert i forsyningskjeder og ønsker å forstå hvordan du velger hvilke merker å lager. Planlegg en tid til å gå gjennom det med dem. Du vil dra nytte av å ha ansatte med ekstra ferdigheter og også muligheten til å bli bedre kjent med dine ansatte.

hvis du vil, kan du ta dette et skritt videre ved å la ansatte foreslå prosjekter som de ønsker å jobbe med, og gi dem en viss tid i uken til å gjøre det. Google har en 20% tid regel der ansatte har lov til å bruke 20% av sin tid på et prosjekt som de tror vil gi nytte For Google. 20% kan føles som ganske mye, men hvis du skulle gi en ansatt en time i uken for å jobbe på detaljhandel viser eller på nye produktforslag for eksempel, de ville føle seg utfordret, og du vil dra nytte av deres tid brukt forskning og utvikling.

Demonstrere At Motiverte Ansatte Blir Belønnet

Motiverte mennesker blir dratt ned av folk som er umotiverte.

selvfølgelig kan motivasjon variere fra minutt til minutt, men når teammedlemmer er konsekvent lat, kan det være svært demoraliserende for motiverte medarbeidere. Det kan bli verre når en motivert medarbeider mener at deres leder ikke er klar over forskjellen mellom egen arbeidsstil og andres.

noen fagfolk går så langt som å si at konsekvent de-motiverte ansatte bør bli bedt om å forlate. Dette kan ikke alltid være det beste alternativet. Men du bør absolutt vurdere å gjøre det klart at ansatte som jobber hardt konsekvent blir belønnet. Sørg for at tiltakene er klare og at andre teammedlemmer kan få disse belønningene. Hvis du setter baren for høy, eller i tråd med bare en ansattes ferdigheter, risikerer du at dine ansatte blir desillusjonert, da de ikke vil tro at de er i stand til å få belønningen.

Ta Hjem Melding

I Hovedsak, for å sikre at de ansatte er glade og motiverte, sørg for at de føler seg respektert, verdsatt og at de har muligheter til å lære og ta ansvar for prosjekter som interesserer dem.

Videre Lesing Fra Ferdigheter Du Trenger

Ferdighetene Du Trenger Guide Til Lederskap ebøker

Lær mer om ferdighetene du trenger for å være en effektiv leder.

våre ebøker er ideelle for nye og erfarne ledere og er fulle av lett-å-følge praktisk informasjon for å hjelpe deg å utvikle dine lederegenskaper.