evnen til å samhandle effektivt med mennesker med ulik bakgrunn, erfaringer og perspektiver er stadig viktigere i dagens flerkulturelle, multigenerasjonelle arbeidsmiljø. Å tiltrekke og beholde en mangfoldig arbeidsstyrke kan gi mange fordeler og konkurransefortrinn for organisasjoner av alle størrelser og bransjer — øke og forbedre kreativitet, produktivitet, ansattes engasjement, teamarbeid, kundetilfredshet og selskaps-og merkevareomdømme.
som en del av en langsiktig strategi for å forbedre mangfold og inkludering og motivere positive holdninger og atferd, er et interaktivt mangfoldstreningsprogram en viktig del av den pågående prosessen.
Hva Er Mangfolds-Og Følsomhetstrening?
HR og læringsledere forstår at for å være effektive, bør mangfoldstrening ikke behandles som en avkrysningsboks, engangshendelse. Det bør være på linje med organisasjonens verdier og prioriteringer, og integrert i politikk, praksis, prosesser og operasjoner.
for å engasjere dagens moderne arbeidsstyrke bør mangfoldstrening være interaktiv, relevant for organisasjonen, dens kultur og de ansattes erfaringer. Mangfoldstrening bør også være mobiloptimalisert slik at ansatte som jobber eksternt eller eksternt, har tilgang når som helst, hvor som helst og på hvilken som helst enhet.
mens begrepene mangfold, likhet og inkludering vanligvis sammenføyes og representeres i AKRONYMET DEI, er de ikke utskiftbare. Mangfold er et bredt begrep som omfatter en blanding av mennesker med egenskaper og erfaringer. Utover kjønn, rase, etnisitet, alder, seksuell orientering, nasjonal opprinnelse, religion eller evner, er det mangfold av tanke-og kommunikasjonsstiler, blant andre egenskaper. Inkludering tar mangfoldsbevissthet til et annet nivå. Hvis mangfold handler om representasjon, handler inkludering om involvering og deltakelse-å sikre at marginaliserte eller underrepresenterte mennesker har muligheter til å delta i organisasjonens drift og ledelse.
og det er egenkapital, som refererer til rettferdig behandling i tilgang, mulighet og fremgang for alle individer. Å oppnå egenkapital på arbeidsplassen innebærer å identifisere og eliminere barrierer, fra teamnivå gjennom systemiske endringer.
Opplæring er en måte for ansatte å utforske konseptene og få en dypere forståelse av hvordan de gjelder i hverdagssamtaler, samhandling og beslutninger. Mangfold og sensitivitetstrening fungerer også som et dynamisk verktøy for å kommunisere en organisasjons mål og forventninger til arbeidsplassadferd.
5 måter kulturell sensitivitetsopplæring kan fremme en mer respektfull, inkluderende kultur på arbeidsplassen:
Å Øke Kulturell Bevissthet
Kulturell bevissthet og kulturell kompetanse er viktige faktorer for å skape en følelse av tilhørighet på arbeidsplassen og forbedre samspillet mellom kollegaer, kunder, partnere og andre.Opplæring legger grunnlaget for å lære om og verdsette ulike perspektiver og bakgrunner, og utvikle empati — evnen til å oppfatte og forholde seg til tanker, følelser eller erfaringer fra andre.
Fokusere på atferd
Koble vellykket med enkeltpersoner, i og utenfor arbeidsplassen, avhenger mye på å ha en positiv holdning og oppfører seg riktig. Men hva som utgjør akseptabel eller uakseptabel oppførsel kan bety forskjellige ting for forskjellige mennesker. Opplæring av kulturell sensitivitet bidrar til å sikre at ansatte forstår atferdsforventningene til organisasjonens etiske retningslinjer og retningslinjer og praksis for å forhindre diskriminering, trakassering, mobbing og annet mislighold.
Nøkkelen til å øke bevisstheten og endre holdninger er å utdype elevenes forståelse av de ulike typer atferd som hjelper eller hindrer mangfold og inkludering. Atferdsbasert opplæring fokuserer på hva det betyr, i hverdagslige situasjoner, å tenke og handle inkluderende – om interaksjoner er personlig, online eller på telefon.
Opplæring bør utfordre ansattes forutsetninger om mangfold og inkludering og oppmuntre til et flerdimensjonalt syn. Det går utover rase og kjønn, omfatter evner, alder, religion, seksuell orientering, etnisitet, veteran status og mangfold av tanke, perspektiver, kommunikasjon stiler, blant andre egenskaper.
Å ta bedre beslutninger
Ubevisst eller implisitt skjevhet oppstår Når enkeltpersoner gjør vurderinger, gunstige eller ugunstige, om mennesker basert på stereotypier eller forutinntatte meninger. Mens alle har ubevisste skjevheter, kan det skape problemer når de overflaten på arbeidsplassen og føre til urettferdige beslutninger. For eksempel, når en kvalifisert kandidat ikke blir tilbudt en jobb eller en ansatt blir overført for en kampanje på grunn av deres aksent eller alder, ikke på grunn av deres evner og erfaring. Opplæring hjelper enkeltpersoner å forstå hvorfor bias oppstår, hvordan man gjenkjenner vanlige arbeidsplassforstyrrelser, og hva de kan gjøre for å håndtere sine egne forstyrrelser og minimere deres innflytelse på arbeidsplassbeslutninger og samspill.
Lær Mer Om Følsomhetstrening Her!
Bedre kommunikasjonsevner
mangel på kulturell sensitivitet kan begrense ansattes evne til å kommunisere effektivt med ulike grupper – internt og eksternt-og kan fremmedgjøre eller fornærme kunder, partnere og kolleger som arbeider i ulike regioner, land og kulturer. Cultural sensitivity training øker bevisstheten om nyansene av tverrkulturell kommunikasjon, og betydningen av ord, handlinger, gester og kroppsspråk i å dyrke relasjoner med ulike mennesker og grupper.
Uttaler seg
Å Gjøre bærekraftig fremgang i mangfold og inkludering krever alles deltakelse og stemme. Å snakke opp, stille spørsmål, heve bekymringer og rapportere hendelser av diskriminering, trakassering, bias, mikroaggresjoner og annet mislighold er nøkkelen til å flytte fra bevissthet til handling. Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) og andre arbeidsplasseksperter vurderer intervensjonstrening som en av de mest effektive måtene å gi ansatte mulighet til å ta en aktiv rolle i å stoppe trakassering, forebygge fremtidige hendelser og fremme en trygg, støttende og respektfull arbeidsplasskultur.
Traliant Insight
Organisasjoner som gir regelmessig mangfoldstrening til alle ansatte og ledere, kan dra nytte av en sterkere arbeidskultur som tiltrekker og beholder topptalenter, forbedrer teamdynamikken, hjelper underrepresenterte eller marginaliserte individer og grupper til å føle seg mer engasjert og tilkoblet-frigjøre potensialet til en virkelig mangfoldig, rettferdig og inkluderende arbeidsplass.