9 Viktige Kommunikasjonsevner for Enhver Arbeidsplass (og Hvordan Du Kan Forbedre dem)

februar 15, 2021 – Gini Beqiri

uten gode kommunikasjonsevner på arbeidsplassen, vil enhver bedrift bare stoppe opp. Det er ingenting verre enn misforståelser mellom individuelle ansatte og hele avdelinger som forårsaker fullstendig kaos, frustrasjon, mangel på fremgang, tapte tidsfrister, og ganske muligens ansatte som bestemmer seg for å forlate.

hvorfor er kommunikasjonsevner viktig?

Kommunikasjon er i utgangspunktet fettet som gjør at enhver bedrift kjører jevnt.

hvis du er i et støttende selskap der alle vet hva som skjer, hva virksomheten sikter mot når det gjelder langsiktige og kortsiktige mål, og enda viktigere, hvorfor, har du det beste stedet å jobbe.

med god kommunikasjon på arbeidsplassen føler de ansatte seg engasjerte og entusiastiske, og de føler seg en del av noe. De jobber uten å måtte være mikrostyrt, og de kommer opp med ideer og løsninger, fordi de vet at de vil bli hørt, og at det er en veldig god sjanse for at det de foreslår vil bli implementert.

• Les mer Om Betydningen Av Kommunikasjonsferdigheter I Næringslivet

9 Viktige Kommunikasjonsevner For Enhver Arbeidsplass

så, hvis du håper å sørge for at bedriften din er den typen sted hvor alle er engasjert og entusiastiske, hva er ferdighetene du trenger å ha og oppmuntre til å få det til å skje?

Lytteferdigheter

først og fremst må folk lytte til hverandre. Mer enn det, de trenger å høre hverandre, tenke på hva som blir sagt, erkjenne det og forstå.

de verste misforståelser skje fordi folk ikke klarer å lytte ordentlig, og deretter gå av for å gjøre hva de * tror * ble sagt, snarere enn hva som faktisk ble sagt.

Aktiv lytting er en av de viktigste ferdighetene noen kan utvikle, fra regissører ned.

Empati

etter å ha lyttet, er det viktigste alle kan gjøre å forstå og empati med andre mennesker. Hvis du kan sette deg selv i andres sko, kan du forstå hvordan de føler, få mer av en følelse av hvordan du kan hjelpe dem, forstå deres frustrasjoner og smertepunkter, og du kan kommunisere med dem bedre.

og det gjelder for andre ansatte, ledelsen og kundene dine.

• for mer informasjon, les Overvinne Veisperringer Til Empati

Tålmodighet

sammen med empati kan det å ha litt tålmodighet hjelpe deg med å kommunisere hvordan du føler deg, selv når du er frustrert og irritert, noe som får poenget ditt bedre og er langt mindre sannsynlig å få noen tilbake eller forårsake et argument.

• Les Disse Fire Trinnene For Å Utvikle Tålmodighet

Positiv holdning

Å ta en positiv tilnærming gjør livet så mye enklere og en forferdelig mye bedre både for deg og de rundt deg. Hvis du alltid er positiv, har du en tendens til å anta at ting kan gjøres og problemer løses, i stedet for at de ikke kan. Du føler deg bedre, du ser etter det gode i ting, og du finner det.

Det er en langt bedre måte å jobbe på enn å være den som alltid skyter ned hver ide og antar at ting alltid vil gå galt.

Og når ting går galt, vil du håndtere dem mye bedre med en positiv holdning.

å være ærlig og åpent sinn

Å Gå tilbake til positiviteten, være åpen og åpen for muligheter, vil få deg mye lenger frem enn å naysaying hver ide før den har hatt en sjanse til å jobbe.

Sammen med det, å være ærlig er et must. Tillit er enormt viktig i enhver situasjon, og når folk jobber i et team, de trenger å vite at de kan stole på hverandre for å gjøre hva de sier de vil, og være ærlig om det.

og ja, det inkluderer når du er den som gjorde et rot av noe. Det skjer, men det er ikke verdens ende. Husk at folk ikke kan hjelpe deg med å fikse det hvis de ikke vet om det.

Å Gi og motta tilbakemelding

Ja, det føles ikke bra Hvis du ikke har truffet en standard eller du har gjort noe galt, men å kunne akseptere virkelig godt ment tilbakemelding hjelper grasiøst mye med å gå videre etter et problem.

på Samme måte er det å kunne gi god, positiv tilbakemelding en ferdighet som kan få alle du jobber med, til å føle seg bra.

Kroppsspråk

Se på kroppsspråket ditt når du kommuniserer og når du lytter. Åpne, avslappede skuldre og lener seg fremover viser at du er engasjert, virkelig lytter og åpen for ideer, mens brettede armer og lener seg tilbake kan få deg til å virke som om du er fjern, ikke involvert og ikke åpen for nye måter å gjøre ting på.

• Les mer om De 8 Elementene I Selvsikker Kroppsspråk

Klarhet og korthet

Det er ikke nødvendig å skrive et essay eller holde en tale for å uttrykke en ide eller få poenget ditt over. Tiden er dyrebar i enhver bedrift, og kollegaens tid er like verdifull som din.

Vær kortfattet, rett på sak, og ta bare med nødvendig informasjon.

og følg opp skriftlig, så du har en kopi av det du har sagt for bekreftelse, og publikum har en kopi de kan referere til, for å sjekke hva som ble sagt og hva de trenger å gjøre.

Selvforbedring

Kontinuerlig forbedring er Ikke Bare for virksomheten. Livslang læring er bra for deg, gir deg nye perspektiver og ideer, og utvide din erfaring og synspunkt.

Hvordan Du Kan Forbedre Din Arbeidsplass Kommunikasjon

eventuelle forbedringer i en bedrift må komme fra toppen ned. Hvis ledelsen ikke er interessert i å forbedre kommunikasjonen på tvers av virksomheten, er det bare så langt at ansatte kan gå for å få det til å skje.

KONSERNSJEF og styremedlemmer må være aktivt involvert og oppmuntre til at noe skal skje, og å bli tatt på alvor.

God ledelse og ledelse

Etter dette vil dette bare fungere med god ledelse og ledelse. Hvis det er et problem på ledelsesnivå, må dette først tas vare på før noe annet kan gjøres.

Ledere må kanskje omskoles, og å forstå hva som må gjøres før de kan formidle ting til sine ansatte og oppmuntre til bedre kommunikasjon.

Kommunikasjonskurs

det er nyttig hvis alle i selskapet er på samme side, så å ta det samme kommunikasjonskurset, eller ta med en trener for å dekke emnet på tvers av selskapet, er den beste veien fremover.

Kommunikasjonskurs, enten online eller offline, er strålende for å hjelpe folk å forstå hvor de går galt, gi folk nye måter å forholde seg til hverandre, og forstå hvordan de kan gå videre.

• Liste Over Topp Kommunikasjonsferdigheter Kurs

Øv dine kommunikasjonsevner i realistiske web-baserte simuleringer.

Prosesser og prosedyrer

Skriftlig kommunikasjon er like viktig som muntlig, og det er ingen steder at det er mer sannsynlig å være flaskehalser og problemer med arbeidsflyt enn i selskapets prosesser og prosedyrer.

som en del av din nye kommunikasjonsstrategi, er det et must at alle prosesser og prosedyrer bør gjennomgås, også.

med nyheter ferdigheter som alle har fått fra kommunikasjonskurs, sjansene er det vil være langt flere ideer flyr om og energi og entusiasme for å få prosedyrene riktig.

Ytelsesvurderinger og vurderinger

Regelmessig tilbakemelding er strålende for å hjelpe ansatte med å forbedre og oppnå sine personlige mål, så lenge de er gjort riktig. Konstruktiv, genuint nyttig tilbakemelding vil alltid få deg lenger enn dårlig temperert kritikk.

Teambuilding

Teambuilding kan virkelig danne dine ansatte i sammenhengende grupper som kommuniserer bedre og virkelig liker å jobbe sammen.

internt teambuilding kan være bra å få ting i gang, men nå og da, bare å komme seg ut av kontoret, enten for personalmøter eller teambuilding, kan virkelig gjøre en forskjell.

en endring av natur kan gnist nye ideer som du kanskje ikke har fått mens stirrer på de samme fire veggene.

ikke bare det, men sosiale kvelder hvor det eneste poenget er å ha det gøy og bli kjent med hverandre litt bedre, kan hjelpe dine ansatte til å binde seg og føle at de er en del av teamet.

Tilby en plattform for anonym tilbakemelding

noen Ganger, uansett hvor oppmuntrende du er, føler personalet seg mer komfortable hvis de anonymt kan legge inn en ide eller snakke om et problem.

det kan være at de har et problem med sin direkte leder, eller at de ikke vil få et annet medarbeider i trøbbel, men de vet at noe ikke fungerer som påvirker virksomheten, eller bare at noen mennesker ikke er komfortable med å snakke opp i en gruppe.

uansett årsak, å ha en kanal for anonym tilbakemelding gir deg det ekstra alternativet for å fange opp alle ideene og forslagene dine ansatte har.

Bruk strålende kommunikasjonskanaler

Det er så mye mer tilgjengelig enn bare e-post i disse dager. Å velge riktig app eller programvare for å få folk til å kommunisere, dele og samarbeide om prosjekter, kan legge til den siste finpussen i kommunikasjonsstrategien din.

Prøv Slack, Asana, Trello, Google Docs, Eller en av en rekke andre verktøy for å hjelpe Deg og dine ansatte kommunisere.

Slack kan forbedre kommunikasjonen på arbeidsplassen, spesielt med eksterne arbeidere.

Du må kanskje prøve noen for å finne den beste for din bedrift, men du vet det når du finner det, på grunn av forskjellen det gjør for produktiviteten din.

Å Håndtere ansatte

Å Fremme mennesker med gode kommunikasjonsevner er en fin måte å oppmuntre andre ansatte til å følge ledelsen. Og du får en ny leder som er ombord med det du prøver å oppnå og allerede god til å kommunisere både med deg og deres team.

Omvendt, selv med den beste viljen i verden fra din side, vil noen mennesker ikke ta på seg det du prøver å oppnå, og nekter å kommunisere positivt eller bidra. Hvis du ikke kan oppmuntre dem til å delta ved omskoling, og snakke med dem, noen ganger er det bedre å la dem gå. Du har ikke råd til å ha et lagmedlem som stadig drar alle andre ned.

så, der har du det. Følg rådene ovenfor på en måte som passer din bedrift og dine ansatte, og du kan være på vei til hva slags selskap folk ikke kan vente med å jobbe for, og klienter fantasere om.