Facebook Er Et av de mest populære sosiale nettverkene. På grunn av antall brukere og organisasjonens størrelse kan det imidlertid bli vanskelig å komme i kontakt med supportteamet På Facebook. Mange brukere må komme i kontakt Med Facebook kundeservice for å tilbakestille passordet og få kontroll over Sin Facebook-konto. Du kan trenge hjelp til å kontakte Facebook. Live chat-støtte Fra Facebook vil også være nyttig i slike tilfeller. Som sådan trenger Du ikke å lete lenger for Denne informasjonen om Facebook.
Du må kanskje kontakte Facebook for ikke Bare deg selv, men dine venner også, av mange grunner. Her er en liste over situasjoner som du kan finne lignende:
- Du hadde ikke lenger tilgang Til facebook-siden til en klient.
- klienten husker Ikke Lenger Facebook-kontopassordet som er personlig. De har også mistet tilgangsdetaljene til den kontotilknyttede e-postadressen.
- facebook-annonsene dine kan bli avvist eller avviklet selv Om Facebook allerede hadde godkjent dem.
- du eller en klient av Deg kan bli utsatt for trakassering på sin side På Facebook. Du må hjelpe dem med dette.
- En Facebook-konto til en klient kan bli hacket. Dette har ført til at hackeren har full kontroll over Facebook-siden til deres firma.
- en svindler kan kopiere Facebook-innleggene dine. De gjør det for å late som de er deg.
- en person du kjenner eller en av deres slektninger kan ha dødd. Du kan trenge hjelp slik at Du kan få tilgang Til Facebook-kontoen til den avdøde personen.
Unødvendig Å si, hvis du står overfor noen av disse problemene eller en lignende du trenger litt hjelp bortsett Fra hva som tilbys På Facebook fora. Fret ikke, men det er alltid måter å kontakte En person Fra Facebook-støtte og få svar fra dem som vil hjelpe deg med å løse problemet.
Dessverre Er Facebook ikke kjent for sitt kundeserviceteam. En Vanlig Facebook-melding har nesten ingen sjanser til å nå dem hvis Du Er En Facebook-bruker. De har et beryktet rykte for å være løsrevet. Som sådan eksisterer ikke en «riktig» eller en «riktig» måte å få dem til å svare på. Videre er det heller ikke et magisk telefonnummer For Facebook kundeservice som Du kan ringe og umiddelbart snakke med en representant fra kundeservice.
det kan også være forskjellige e-postadresser Som Facebook hevder kan brukes til å nå kundesupporten. Men vanligvis er de ikke den mest effektive metoden for å få hjelp. Poenget er at du må gå gjennom flere forskjellige metoder før Du kan nå Facebook hjelp som kunde.
likevel, Her er en liste over ulike metoder, som er prøvd og testet, som kan hjelpe Deg å nå Facebook-støtte. Forhåpentligvis trenger du ikke å gå gjennom alle metodene.
(Vær oppmerksom På At Facebook noen Ganger deaktiverer eller endrer e-postadresser. Så gi oss beskjed slik at vi kan holde artikkelen oppdatert hvis e-posten din blir spratt.)
Kontakt Alternativ Nr.1: Facebook Live Chat
Det er en funksjon kalt live chat Som Facebook tilbyr. Dette er ment å være en måte der Du kan få hjelp Fra Facebook agenter direkte. Denne funksjonen kan imidlertid bare brukes Av Facebook-bedriftskontoer. Som sådan, hvis du er bruker av en standardkonto, foreslår vi at du hopper over denne delen. Eksklusivitet utelater de Fleste Av Facebook-brukere fra å bruke muligheten til en live chat.
Men! Hvis kontoen din er en bedriftskonto, kan Du starte Facebook Live Chat ved å klikke på DENNE NETTADRESSEN: https://www.facebook.com/business/help/support. Kunder nummerering i millioner gjøre bruk Av Facebook Live Chat direkte ta opp sine spørsmål Til Facebook. Avdelingen med ansvar for drift Av Hvert Facebook Live Chat chat-vindu kan håndtere flere problemer. Slik som:
- Gjenopprette en bedriftskonto som har blitt hacket på plattformen.
- Gjenopprette en konto som er deaktivert På Facebook.
- Tilbakestill passordet.
- gir hjelp hvis en bruker av en bedriftskonto ikke kan motta koden som tilbakestiller forespørsler.
- eventuelle problemer med En Facebook-bedriftsside.
det Er imidlertid viktig å merke Seg At Facebook live chat-funksjonen ikke er tilgjengelig hele Tiden hver dag. Hvis du ikke ser noen indikatorer som forteller deg hvor lenge Du må vente På Facebook Live Chat, kan Ingen Facebook live-person være tilgjengelig for øyeblikket.
facebook Live Chat-avdelingen opererer fra kundesentre I Belize, NC og Greensboro. Facebook Live Chat driftstider er 9 am gjennom 5 pm, mandager til fredager. Den gjennomsnittlige tiden Du må vente På Facebook Live Chat er ca 3 minutter.
kundechatten kan også åpnes Med Facebook-appen og chat-plugin som du kan laste ned og installere. Messenger-appen kan også støtte live chat-alternativet.
Kontaktalternativ Nr. 2: Funksjonene I Facebook Help
et lett tilgjengelig og logisk trinn er vårt andre anbefalte trinn. Facebook har utviklet et hjelpesystem som er ganske robust. Så vi foreslår at du prøver å bruke den. Se om noen Av de automatiserte verktøyene Fra Facebook kan gi hjelp til å løse problemet. Du kan finne det vanskelig å tro, Men Hjelpesenteret Ved Facebook kan brukes til å sende meldinger til selskapets representanter. Dette er også en av De mest pålitelige metodene for å koble Til Facebook for å hjelpe deg med noen av problemene som er enkle å løse.
i ganske mange tilfeller har kommunikasjonsbots eller chatbots blitt utviklet Av Facebook som automatisk kan svare på svært vanlige problemer. Den chatbot kan også bruke chat widget for å holde LiveChat. Instant messenger chatbot er den samme som på skrivebordet nettsiden. Det ligner på direktemeldinger, men med datagenererte svar.
De vil også fortelle deg alle trinnene du kan følge der problemet kan løses i chat-boksen. Hjelpesenteret kan gi deg støtte for problemer som er relatert til:
- spørsmål om hvitelistede domener
- Kontoproblemer
- Problemer Med Facebook-Annonser
- Problemer knyttet til brudd på Opphavsrett og Varemerker På Facebook.
- Bekymringer over personvern, og spørsmål om krenkelse eller brudd på brukerens rettigheter.
- E-Postproblemer
- problemer eller problemer med pålogging
- bekymringer om brukernavn og/eller navn
- Bekymringer og spørsmål om videoer og bilder
- Situasjoner der funksjonshemming og/eller død forårsaker problemer.
for å få Tilgang Til Facebook Help Center, bare åpne Facebook på skrivebordet ditt (Det er mest tilgjengelig i denne versjonen). Deretter finner du veien til nettsiden Til Facebook ‘ S Help Center. Du kan gjøre dette ved å klikke på det store spørsmålstegnet øverst til høyre på siden. Det vil være en lenke som sier» Hjelpesenter » der. Ikonet er ved siden av ikonet varsling bell.
etter å ha åpnet Facebook Help Center, kan du se gjennom verktøylinjen som viser alle alternativene. Finn deretter ut hvilket spørsmål problemet ditt kan forholde seg til.
du finner verktøylinjen øverst på skjermen rett under linjen du bruker til å søke. Du kan vise underseksjoner av hvert alternativ ved å dra musepekeren over dem. Du kan også ta en titt på avsnittene kalt «Spørsmål Du Måtte ha «eller» Populære Emner » som er der på siden. De to delene liste ganske mange problemer og klager. Hjelpesenterets nettsted har disse to seksjonene rett på hovedsiden. Du kan velge delen som er relevant med en gang.
For Eksempel, Hvis Facebook-kontoen har blitt overtatt av en hacker, se på avsnittet «Personvern og Sikkerhet». Under det, velg alternativet kalt «Hacket Og Falske Kontoer». Når du klikker på det, vises flere forslag og faller ned i menyen under linjen for å søke. Du kan da bare velge det alternativet du synes er mest nyttig.
Her er et lite triks. Du kan spole fremover prosessen hvis du klikker linjen for søk som er over Siden I Brukerstøtten. Deretter skriver du inn noen ord som er relatert til spørringen. Facebook ‘ S Hjelpesenter vil automatisk prøve å foreslå den aktuelle delen av hjelp så fort som mulig.
Over 100 skjemaer for å kontakte er levert Av Facebook for nesten alle problemer du kan møte på plattformen. Du kan også prøve å sende en melding ved hjelp av lenken «Generell Tilbakemelding». Men Selv Facebook innrømmer at dette kanskje ikke får noen svar. Selskapet hevder at alle tilbakemeldinger ikke kan gjennomgås og besvares. De sa også at denne tilbakemeldingsfunksjonen faktisk er for å samle tilbakemeldinger fra brukerne om deres erfaring på plattformen. Så metoden kan frustrere deg.
Kontaktalternativ Nr.3: Facebook Forums
Det er flere måter å få støtte på dine spørsmål hvis du ikke har en konto for virksomheten på den sosiale medieplattformen. Det vil si at du kan få hjelp fra de andre brukerne på plattformen på Fellesskapsforumet På Facebook.
for å gå inn i forumene, logg først Inn På Facebook, og klikk deretter på det store spørsmålstegnikonet, som vi påpekte i den siste delen. Nå Facebook Hjelpesenter ved hjelp av ikonet.
etter å ha trykket på den, bla til sidens bunn. På venstre side av sidens bunn trykker du på «Besøk Hjelpefellesskap». Lenken vil åpne Facebook-forumene direkte. Du kan deretter bokmerke linken for raskere tilgang i fremtiden.
I Hjelpeforaene For Facebook kan Du gå gjennom spørringene etter emne / kategori. Eller du kan bruke boksen for å søke på web-sidens topp. Øverst til høyre på nettsiden finner du en gråfarget fane som har «Still Et Spørsmål» skrevet på den. Klikk koblingen, og finn deretter underemnet eller emnet som passer best på siden som åpnes neste.
i boksen kan du også skrive inn spørsmålet du har utstedt med. Du må imidlertid vise litt tålmodighet, fordi det kan ta en stund før du kan se noen svar fra andre. For å vite nøyaktig status for spørsmålet, kan du se på «Support Inbox». Du kan finne alternativet ved å trykke på ikonet øverst til høyre for et spørsmålstegn. Her kan du se om noen har svart på spørsmålet ditt. Det kan være en medarbeider Fra Facebook eller et nyttig fellesskapsmedlem på plattformen.
Kontakt Alternativ Nummer 4: E-Postadressene For Facebook-Støtte
En mer praktisk Og pålitelig metode for Å nå Facebook er via de flere tilgjengelige e-postadressene. Agenter for kundeservice svarer normalt ved å betjene kundene som kommer først. Disse avdelingene opererer 24 timer i døgnet, 7 dager i uken.
men hvis e-posten din sendes på et svært sent tidspunkt på dagen, vil du vanligvis ikke få noen svar til neste morgen. Agenter På Facebook kundestøtte, i gjennomsnitt, svare etter minst 24 timer. Den mest forventede responstiden er ca 3 PM.
her er en liste over e-poster som kan brukes Til Å nå Facebook:
– adressen er spesielt for eventuelle økonomiske problemer som du kanskje har møtt mens Du bruker Facebook.
– adressen er den mest nøye overvåket slik at tiltak kan tas så snart som mulig. Vennligst ikke bruk den til noe annet enn å rapportere tilfeller av misbruk.
Husk at hvis du vil ha et detaljert bestemt svar eller en rask, bør du holde e-posten kort, rett og konsis. Vær beskrivende, men bare snakk om poengene knyttet til hovedproblemet.
Kontakt Alternativ Nummer 5: Kontakt En Annonserepresentant Fra Facebook
hvis Du vil komme i kontakt Med Facebook Ads Support, må Du ha en aktiv Annonsekonto. Kontoen må også ha et fakturert Annonseutgifter knyttet til kontoen. Hvis kontoen din er en slik, logg inn og gå Til Brukerstøtten for Annonser. Denne lenken kan brukes: https://www.facebook.com/business/help. Rull ned for å finne avsnittet «Trenger Fortsatt Hjelp». Og klikk deretter På «Kontakt Vårt Supportteam». Deretter kan du trykke på Knappen For Chat.
kategoriene av spørsmål du kan finne støtte for Fra Facebook Annonsering er:
- Kontosikkerhet Og – Policy
- Angi Egendefinert Målgruppe
- Betalinger Og Fakturering
- Sider For Bedrifter
- Verktøy For Annonseadministrasjon
- Annonser
- Resultater som du kan forbedre og måle
så det kan være verdt det å tilbring ekstra penger og få en facebook-annonsekonto
Kontakt Alternativ Nummer 6-Bruk Linkedin For Å Finne Noen Som Jobber For Facebook
Hvis Du Trenger Å Nå Facebook, Og deres innebygde Systemer Ikke Fungerer, Kan Du Gjøre det Ved hjelp av Andre Plattformer For Sosiale Nettverk. LinkedIn er det beste alternativet. Bare finn noen som jobber eller har jobbet for selskapet. I det minste, de kan gi deg mye mer velinformerte pekere.
for å gjøre dette, gå Til Facebook ‘ s bedriftsside På LinkedIn. På toppen kan Du se de over 60.000 menneskene som er ansatt På Facebook. Deretter begrenser søket ved å bruke kategorien » filtertilkoblinger.»Velg alternativet for å vise bare tilkoblingene som er av andre og første nivå. Deretter kan du se de som er i nettverket og kan kontaktes.
men ikke maser på slike viktige kontakter med tilbakestilling av passord og andre slike mindre problemer. Bare spør dem om store, kritiske problemer.
Kontakt Alternativ Nummer 7 – Bruk Twitter Til Å Kontakte Facebook
det kan høres sprøtt, men noen ganger, stille spørsmålet i et forum Som Twitter kan få oppmerksomhet. Hvis støttesystemet I Facebook ikke svarer, skrik det på verden. Du kan enten tweet problemet Eller tagge Facebook ved å nevne Dem. Du kan også sende dem direkte ved å følge den offisielle kontoen. En rask hint ville være å se om noen kjente eller berømte personlighet er også opplever problemet. Deretter kan du bruke det som innflytelse for tweet.
I Konklusjonen
Dette er ikke alle metodene som kan brukes. Men de andre er litt mer desperate, minst sagt. Disse inkluderer å sende et vanlig brev på papir via post Til Facebook hovedkontor I California; eller kjøpe et produkt som Oculus og deretter kontakte kundesupporten.
være at siden det kan, kan kontakte Facebook vise seg å være en masse problemer. I denne artikkelen er det syv metoder oppført. Men ikke bli sittende fast på bare en, og bruke så mange du kan. Forhåpentligvis vil det hjelpe deg med problemet så fort som mulig. Desktop Facebook nettstedet er ikke alltid nødvendig. Du kan bruke messenger-plattformen, kunden chat plugin med plattformen
Facebook Live Chat Support