Bygge En Kultur Av Tillit

Key Takeaways:

• Tillit er en viktig del av sunne relasjoner og bedriftskulturer fordi det forbedrer kommunikasjon, samarbeid, engasjement og produktivitet
• typer tillit: evne, karakter og kommunikasjon
• Tre tips for å bygge en kultur av tillit inkluderer å følge gjennom med forpliktelser, kommunisere riktig og være respektfull
• Tre tips for å gjenoppbygge tillit er å erkjenne hva som skjedde, ta små skritt og være tålmodig

Tillit er grunnlaget for sunne relasjoner. I kjernen, tillit er viljen til en part til å være sårbar for handlingene til en annen. Det er en forventning om at to parter vil handle på en måte som er gjensidig fordelaktig. Av disse grunner er tillit et sentralt element i effektiv kommunikasjon, teamarbeid, ansattes engasjement og produktivitet. Det fører til sterkere arbeidsforhold og en sunnere organisasjonskultur.

på grunn av den iboende sårbarheten som er involvert i tillitsfulle forhold, er det allment forstått at tillit må være opptjent. Dette gjelder enten det er mellom to kolleger, en leder og

ansatt, eller til og med mellom en ansatt og organisasjonen som helhet. I noen tilfeller kan det være vanskelig å bygge og opprettholde fordi enkeltpersoner kanskje ikke er klar over de utilsiktede måtene de har brutt tillit til sine kolleger.

Tillit bidrar til å gjøre utfordrende samtaler enklere, team mer integrert og ansatte mer engasjert. Utforske måter som tillit kan bygges kan hjelpe enkeltpersoner og bedrifter skape sterkere relasjoner og sunnere kulturer.

typer tillit

det er en voksende mengde forskning på tillit på arbeidsplassen, og det har oppstått modeller som hjelper oss å forstå hvordan den bygges og vedlikeholdes. En slik modell er Fra Michelle Og Dennis Reina. Deres modell av tillit skisserer tre kritiske komponenter: capability trust, character trust og communication trust.

Capability trust er en tillit av kompetanse; det vokser når det er tillit til den oppfattede graden av kunnskap, ferdigheter og evne til et individ. Karakter tillit er en forventning om at enkeltpersoner vil gjøre hva de sier de vil gjøre og kan være avhengig av. Kommunikasjon tillit er vilje til å dele informasjon, fortelle sannheten, innrømme feil, og opprettholde konfidensialitet.

Vurderer alle dimensjoner av tillit er viktig om du bygger det for første gang eller arbeider for å re-tjene det etter tillit ble brutt.

Tre tips for å bygge tillit

når du etablerer et nytt forhold, er det viktig at enkeltpersoner streber etter å bygge tillit med hverandre. Elementene i Reinas modell gir Oss et sted å starte når vi bygger tillit: etablering av evne, karakter og kompetanse. Følgende er tre tips for å bidra til å bygge tillit i nye relasjoner.

1. Følg gjennom med forpliktelser. Å si hva du skal gjøre og deretter gjøre det du har sagt er avgjørende for å bygge tillit. Når forpliktelser opprettholdes, bygger vi større tillit til andres evner og deres intensjoner. Vi kommer til å forvente at det som er sagt er sannheten, og at andre har våre beste interesser i tankene.

1. Kommunisere på riktig måte. For å bli troverdig er det nødvendig å kommunisere godt. Dette inkluderer både å dele informasjon åpent og opprettholde konfidensialitet der det er nødvendig.

1. vær respektfull. Respekt handler om å behandle andre med høflighet, lytte til deres ideer med et åpent sinn, nærmer konflikt på en sunn måte og verdsette dem for å bringe alle som de er i forholdet. Å behandle andre med respekt viser at du virkelig bryr deg og er forpliktet til deres suksess. Det kan være nyttig å sette grunnregler for hvordan du vil jobbe sammen slik at alle parter vet hva som forventes.

Tre tips for å gjenoppbygge tillit

når en feil eller svik skjer, kan relasjoner bli skadet, ansatte har en tendens til å føle seg frakoblet og bedriftskulturen kan bli skadet. Av disse grunner er det viktig å vurdere måter å gjenoppbygge tillit etter at den har blitt brutt.

1. Bekreft hva som skjedde. Det første trinnet i å bygge opp tillit er å erkjenne hva som skjedde. Snarere enn å ignorere et svik, snakke åpent om hva som skjedde kan hjelpe begge parter til å gå videre. Å gjøre det godt igjen eller be om unnskyldning signaler til den andre parten at du har tatt ansvar og ønsker å gå videre.

1. Ta små skritt. Når du jobber for å gjenoppbygge tillit, må du handle. Dette er de samme handlingene du tar for å bygge tillit i utgangspunktet: følge gjennom på forpliktelser, kommunisere riktig og være respektfull. Men etter at tilliten har blitt erodert, må du se etter hvilke muligheter som finnes for å handle, uansett hvor små de virker. Over tid vil disse små trinnene bygge på seg selv for å gjøre en forskjell.

1. vær tålmodig. Det kan ta tid å reparere et forhold. En av de viktigste tingene du kan gjøre er å være tålmodig og la den vokse over tid. For å bli gjort effektivt, kan prosessen ikke rushed.

vi vet at tillit fører til større intimitet, sterkere relasjoner og en sunnere bedriftskultur. Tillit og psykologisk sikkerhet gjør det mulig for folk å ta risiko, lene seg til endringer og yte sitt beste. Tillit kan bygge tillit til hverandre og i organisasjonen.

Tillit kan ta lang tid å bli opptjent og kan lett bli skadet. Enten du bygger det for første gang tidlig i et arbeidsforhold eller re-bygge det når det har gått tapt, det beste du kan gjøre er å ta proaktive skritt for å bygge forholdet og deretter fortsette å opprettholde det over tid.

Reina, Ds & Reina, Ml (2015) Tillit og Svik På Arbeidsplassen: Bygge Effektive Relasjoner I Organisasjonen. San Francisco: Berrett-Koehler.

Sousa-Lim, M., Michel, Jw, & Caetano, A. (1993) Klargjøre det viktige av tillit til organisasjoner som en del av effektivt arbeid rel