Bedrifter i dag konkurrerer ikke lenger på pris alene. Hele brukeropplevelsen avgjør om du har en fornøyd eller misfornøyd kunde. Etter hvert som flere forbrukere ønsker rike og engasjerende reiser, hjelper en digital innholdsleveringsplattform deg med å administrere innholdet ditt for en konsistent opplevelse på tvers av alle digitale kanaler.
hva er en digital innholdsleveringsplattform?
noen ganger også kalt en innholdsdistribusjonsplattform, digital distribusjonsplattform eller elektronisk programvareleveringssystem, er en digital innholdsleveringsplattform måten du distribuerer eller leverer digitalt innhold til brukere. Innhold kan inkludere medier som lyd, video, bilder, tekst eller til og med levere ny programvare til kunder.
i Motsetning til digitale innholdsstyringssystemer, lar digital content delivery deg optimalisere all innholdsmarkedsføring for enkel distribusjon på alle typer enheter. Din digitale innholdsleveringsplattform bør også integreres med resten av teknologibunken din, noe som øker tiden din til markedet. Du kan koble din digitale innholdsleveringsplattform til markedsførings -, salgs-og utviklingssystemene dine for å strømlinjeforme hele innholdsopprettings -, iscenesettelses-og distribusjonsprosessen mens du arbeider i samme miljø.
hvordan fungerer en digital innholdsleveringsplattform?
en digital innholdsleveringsplattform tar sikte på å administrere alle innholdsrelaterte oppgaver i et enkelt økosystem. Utviklere og designere kan bygge individuelle sider, scenemedier og optimalisere innholdslevering for forskjellige enheter som datamaskiner eller mobiltelefoner.
Kunder ser etter optimaliserte opplevelser og praktiske brukerreiser, men forventer også god innholdsmarkedsføring som representerer visjonen til merkevaren din. Ved hjelp av komponentbaserte leverings-og innholdsmodelleringsverktøy kan redaktører skape engasjerende medier og teste leveransen på tvers av alle tilgjengelige digitale kanaler.
Strømlinjeformede grensesnitt for ulike scenarier hjelper deg med å holde oversikt over alt innholdet ditt fra fullsideoppsett til enkle tekstblokker. Du kan definere merkevareopplevelsen din og få innholdsskaperne dine til å levere konsistente opplevelser ved å forhåndsvise hvert design før du gir det ut til forbrukerne.
Fordeler med en digital innholdsleveringsplattform
Ved hjelp av en digital innholdsleveringsplattform kan organisasjoner opprette interaktive medier og utvikle nye innholdsopplevelser som øker kundeengasjementet. Plattformen gir deg alle funksjonene du trenger for å optimalisere innholdet ditt, inkludert å utføre multivariat testing for å sikre at du lager engasjerende innhold før du leverer det til alle kundenes digitale kanaler.
digitale opplevelsesplattformer (DXPs) vil inkludere en løsning for digital innholdslevering som kobler alle innholdsoppgavene dine til dine kritiske forretningsenheter som salg og markedsføring. Med dagens forbrukere som forventer nytt og spennende innhold som resonerer med dem, bidrar en digital innholdsleveringsplattform til å øke inntektene, tiltrekke nye besøkende og engasjere kunder med svært personlige brukerreiser.
noen av de viktigste fordelene som er tilgjengelige fra digitale innholdsleveringsplattformer er:
-
Utvide rekkevidden til innholdet ditt for å tiltrekke flere kunder
-
Gi tilgang til innholdet ditt når som helst og på hvilken som helst enhet
-
Redusere kostnadene og ressurskravene til innholdsopprettelse, testing, godkjenning og leveringsprosesser
-
Levere konsistent innhold på tvers av alle digitale mediekanaler med en brukervennlig, integrert plattform
Digital content delivery platform best practices
hovedmålet med å bruke en digital content delivery platform er å tiltrekke nye besøkende, beholde eksisterende kunder og kontinuerlig forbedre dine digitale opplevelser for å støtte vekst. Når du velger en plattform, bør du vurdere faktorer som støtte for apper, sider, interaktive medier og kundeundersøkelser som et minimum.
du kan også distribuere en digital innholdsleveringsplattform internt for å forbedre forretningsprosessene dine, for eksempel innføring av nye medarbeidere, kjøring av medarbeiderengasjementsprogrammer eller kommunikasjon av eventuelle oppdateringer av bedriftens retningslinjer. Akkurat som med erfaringsoptimaliseringsprinsipper, bør du alltid vurdere brukerens reise når du designer og leverer digitalt innhold. Dette kan kreve å utføre A / B-testing, gjennomføre brukerundersøkelser og tilpasse innhold basert på spesifikke brukersegmenter.
Digital content delivery platform process
Digitalt innhold kan nå brukere organisk eller gjennom promoterte kanaler. Det kan inkludere eid innholdsdistribusjon, delt innholdsdistribusjon eller betalt innholdsdistribusjon. For å bygge et effektivt innholdsleveringssystem og maksimere AVKASTNINGEN, må du utvikle en digital innholdsleveringsstrategi. Deretter kan du konfigurere plattformen til å støtte strategien og organisere alle innholdsrelaterte prosesser i en enkelt løsning.
Utvikle en digital innholdsleveringsstrategi
strategien din bør fokusere på å levere innhold til de riktige personene på det nøyaktige tidspunktet det vil ha størst innvirkning. Å generere analyser på innholdets ytelse vil da informere hvor du kan optimalisere prosessene dine for større rekkevidde og økende inntekter.
for å bygge din strategi, bør du vurdere følgende:
-
Undersøk de forskjellige plattformene for levering av digitalt innhold som er tilgjengelige
-
Identifiser alle tilgjengelige distribusjonsalternativer, inkludert web, e-post, sosiale medier eller apper
-
Segmentere kundene dine i kategorier og begynn å lage innhold for bestemte personer
Velg din digitale innholdsleveringsplattform
Basert på din valgte strategi, kan du vurdere hvilke plattformer som vil gi deg alle nødvendige funksjoner og evner. Selv om leveringsfunksjonene er viktige, må du også vurdere administrasjonen av plattformen og brukervennligheten for å støtte innholdsteamene dine.
Se etter en plattform som gir:
-
Konfigurerbare arbeidsflyter for å kontrollere opprettings-og leveringsprosessen
-
et mediebibliotek som hjelper deg med å administrere alt innholdet effektivt
-
en rask og enkel søk og hente evne til alle dine innholdsressurser
Test og optimaliser innholdsleveringen
Til slutt må du teste forskjellige innholdstyper, leveringsstrategier og tilpassingsfunksjoner. Når du har plattformen og strategien på plass, kan du teste og gjenta leveransen din for å maksimere engasjementet. Du bør også revurdere strategien din og gjøre endringer basert på analysene du samler inn via din digitale innholdsleveringsplattform.
Optimalisering av plattformen for digital innholdslevering med Optimizely ‘s DXP
Optimizely’ S Dxp og Optimization-as-A-Service gir organisasjoner muligheten til å bygge bedre kundeopplevelser med et omfattende sett med verktøy. Du kan eksperimentere med reiser, innhold, oppsett og leveringssystemer. Ved Å Bruke Optimizely kan Du stryke ut friksjonspunkter, utvikle konsistente merkevareidentiteter og engasjere kundene dine for å øke inntektene dine.
Du kan Koble Optimizely til eksisterende innhold styringssystemer eller bygge systemet fra bunnen av. Optimizely integreres også med andre markedsførings-og salgsverktøy, og hjelper deg med å holde oversikt over alt innholdet ditt og måle resultatene dine med granulære analyser som forbedrer målrettingsfunksjonene dine.
For å se Hvordan Optimizely kan forbedre brukeropplevelsene dine med vår digitale innholdsleveringsplattform.