måten dagens kunder samhandler med merkevarer er fundamentalt skiftende. Ved å undersøke dette skiftet skiller et område seg tydelig ut: mobil. Mobil markedsføring er raskt blitt en av de raskest voksende måtene for merkevarer å nå sine målkunder.
det er en voksende gruppe ‘mobile only’ – eller ‘mobile first’ – kunder, som primært eller utelukkende samhandler med en merkevares app eller mobilnettsted. Antall kunder som faller inn i en av disse kategoriene, vil bare fortsette å vokse, gitt at 80% av internett-brukere eier en smarttelefon og bruker dem mer og mer for ikke bare å bla gjennom, kommunisere og konsumere innhold, men også å foreta kjøp.
Det går langt utover bare søk, men. Apper Som Instagram, Snapchat, Line, WeChat, WhatsApp, Viber og Messenger representerer alle unike kanaler for kunder å engasjere seg med merkevarer. Fordi måten folk samhandler med merkevarer på sine mobile enheter, endrer seg, må markedsføringseksperter bruke ulike strategier for å målrette disse personene. Dette skiftet til mobile-first krever at bedrifter går ut av deres markedsføringskomfortsoner og tar risiko med nye kanaler og tilnærminger ved å implementere effektive mobile markedsføringsløsninger.
disse løsningene tillater bedrifter å komme foran målgruppen, hvor som helst og når som helst. Markedsførere kan raskt og enkelt tilby det mest relevante og personlige innholdet, noe som gir merkevarer muligheten til å virkelig koble seg til kunder på deres mest pålitelige enheter: deres smarttelefoner. Gitt vekststatistikken ovenfor, er det uvurderlig.
for å lykkes, må markedsførere jobbe for å gjøre mobil til en bedriftsprioritet, og mobile markedsføringsløsninger en må-ha. Men hvordan vet markedsførere om de fullt ut utnytter sine mobile markedsføringsløsninger? Her er en liste over praktiske tips for å få mest mulig ut av en mobil løsning.
Bruk Data Til Å Drive SMS-Markedsføring
Legge TIL SMS til den generelle kundeopplevelsen kan være en kritisk forbedring av enhver markedsføringsstrategi. Det gjør det mulig for merkevarer å nå kunder, selv når de ikke er aktive på nettet. Veksten av mobil har korrespondert med en vekst I SMS-markedsføring.
IFØLGE Digital Marketing Magazine, SMS markedsføring forbedrer kunde engasjement åtte ganger. 57% av kundene vil bli MED I ET SMS – basert lojalitetsprogram, og 98% av tekstmeldinger åpnes innen tre minutter etter mottak.
på grunn AV DEN viktige rollen SMS kan spille, må markedsførere være strategiske i hvordan de bruker DET; mengden data som er tilgjengelig for dagens markedsføringsteam, kan bidra til å drive DE mest effektive SMS-markedsføringskampanjene. Å utnytte disse dataene kan bidra til å skape eksepsjonelt personlig SMS-innhold, samt spore kampanjer for å sikre maksimal engasjement og budsjetteffektivitet. Markedsførere kan skape svært overbevisende, automatiserte SMS-markedsføringsmeldinger som sømløst integreres med omnichannel-data, og forbinder med kunder uansett hvor de er i verden for å virkelig bygge lojalitet uten å øke de totale markedsføringskostnadene.
Tilpass Mobilopplevelsen
Inkludert opprinnelige produktanbefalinger, meldinger i appen og dyplenker kan øke tilpassingen for mobilbrukere betydelig. Merker kan automatisk utløse personlige svar når appen er i bruk, øke konverteringsfrekvensen og øke antall aktive kunder.
Markedsførere som bruker de riktige mobile løsningene, kan designe en hel konverteringsreise i applikasjonen, og kombinere den med meldinger i appen og atferdsmessig segmentering. Alle disse fordelene kan spore, aktivere og konvertere brukere automatisk, slik at markedsførere kan fokusere sin tid på å skape innholdet som trengs for å gjøre det. Hver mobilbruker blir behandlet på en individuell opplevelse, noe som skaper høyere merkevarebevaring og lojalitet.
Sporing Av Mobilbrukeratferd
Maksimal effekt av en mobil markedsføringsløsning betyr forbedret sporing og publikumsatferdsanalyse. De verdifulle dataene som hentes direkte fra kundens mobile enhet, kan være den manglende ingrediensen for å utvikle en best mulig mobilkampanje. Med muligheten til å spore ulike apphendelser, fra installasjoner til viktige interaksjoner, bør mobile markedsføringsløsninger gi detaljert rapportering, segmentering og kampanjeutløsning på tvers av kanaler.
Måling av ytelsen til kundeengasjement og dens innvirkning på virksomheten kan lette prosessene for segmentopprettelse og kampanjeautomatisering. Alle disse faktorene kan hjelpe markedsførere å forstå og målrette kunder bedre enn noen gang før.
Final Thoughts
dagens markedsførere kan lære en enestående mengde om kundehandlinger, som selvfølgelig inkluderer atferd på sine mobile enheter. Etter hvert som det store volumet av kunder som søker etter innhold via mobil øker, har markedsførere muligheten til å bruke de resulterende dataene til å skape bedre og mer engasjerende opplevelser. Å sikre at en merkevare bruker sin mobile markedsføringsløsning til sitt ytterste potensial, er en kritisk komponent for å forbedre forbrukeropplevelsen og gi en verdifull kundereise.
for å lære mer om hvordan markedsførere tilpasser seg tempoet i omnichannel-handel (og hvordan mobil markedsføring spiller en rolle), last ned vår whitepaper.
- Dra Nytte Av Mobile Øyeblikk For Å Drive Inntekter
- 3 Måter Mobilappen Din Kan Passe Inn I Omnichannel-Strategien
- 5 Grunner Til At Du Må Optimalisere Nettstedet Ditt For Mobil