Hva Er En Balansert Scorecard? (En Definisjon)

Innholdsfortegnelse

• Kapittel 1: Hva Er Et Balansert Målstyring?
• Kapittel 2: Opprinnelsen Til Balansert Målstyring
• Kapittel 3: Målstyring Lingo 101
• Kapittel 4: En Enkel Oversikt Over Rammeverket For Balansert Målstyring
• Kapittel 5: hvordan blir Balansert Målstyring vanligvis tatt i bruk?
• Kapittel 6: Alternativer For Sporing Av Målstyring
• Kapittel 7: Slik Leser Du En Målstyring
• Kapittel 8: Vanlige Spørsmål

Kapittel 1: Hva Er En Balansert Scorecard?

det er mye som går inn i å forklare dette emnet, men la oss begynne med Definisjonen Av Balansert Målstyring og grunnleggende:

Balansert Målstyring (BSC) er et rammeverk for å spore og administrere en organisasjons strategi.

bsc-rammeverket er basert på balansen mellom ledende og forsinkende indikatorer, som henholdsvis kan betraktes som drivere og utfall av bedriftens mål. Når De brukes I Balanced Scorecard framework, forteller disse nøkkelindikatorene deg om du oppnår målene dine eller ikke, og om du er på rett spor for å oppnå fremtidige mål.

Med Et Balansert Målstyring har du muligheten til Å:

• Beskriv strategien din.
• Mål strategien din.
• Spor handlingene du tar for å forbedre resultatene dine.

Kapittel 2: Opprinnelsen Til Balansert Målstyring

I 1992, Drs. David P. Norton og Robert S. Kaplan startet en arbeidsgruppe for å undersøke utfordringen med å rapportere bare om økonomiske tiltak. I profittorganisasjoner ga økonomiske tiltak en forsinkende rapport (dvs. de fortalte deg hva som skjedde i forrige måned, kvartal eller år), men de kunne ikke se fremover. Norton og Kaplan ønsket å spesifikt se på hvilke tiltak som ser fremover i tid og fungere som ledende indikatorer kan se ut og hvordan det kan påvirke en organisasjons strategi.

Kapittel 3: Målstyring Lingo 101

hvis du bygger En Balansert Målstyring, skal du høre ordene «mål», «mål», «initiativ (eller prosjekt)» og «handlingselement» ofte. Her er en rask jukselapp for å forklare hva de alle mener.

• du har et høyt nivå mål i tankene, som er målet ditt.
• tiltakene sier: «Hvordan vet jeg at jeg når målet?»( Med andre ord, de lar deg se om du møter dine mål.)
• initiativene er satt på plass for å svare på spørsmålet, » Hvilke tiltak tar jeg for å oppnå målet?»I teorien er disse stedene du bruker penger eller legger innsats for å forbedre ytelsen din.
• Gjøremål hjelpe delegere ut små jobber som vil tillate deg å fullføre initiativene.

Husk, du kan ha flere tiltak fokusert på å forbedre dine tiltak og oppnå målet ditt. Og hvis prosjektene dine ikke hjelper deg med å forbedre deg på disse områdene, må du kanskje revurdere din overordnede strategi.

Kapittel 4: En Enkel Oversikt Over Balanced Scorecard Framework

Gjennom prosessen med å skape BSC, Innså Norton og Kaplan at en organisasjon først må begynne med mål som kan brytes ned i fire forskjellige perspektiver som er unikt forbundet:

1. Finansielle mål – » hvilke økonomiske mål har vi som vil påvirke vår organisasjon—»
2. Kundemål— » Hvilke ting er viktige for våre kunder, som igjen vil påvirke vår økonomiske stilling?»
3. prosessmål—»hva trenger vi å gjøre godt internt, for å møte våre kundemål, som vil påvirke vår økonomiske stilling?»
4. Mennesker (eller læring og vekst) mål – » Hvilke ferdigheter, kultur og evner trenger vi å ha i vår organisasjon for å kunne utføre prosessen som vil gjøre våre kunder lykkelige og til slutt påvirke vår økonomiske stilling?»

Over tid ble konseptet med et strategikart opprettet. En Balansert Målstyring strategikart Er en en-side visuell skildring av en organisasjons målstyring. Den har evnen til å vise sammenhenger mellom alle fire perspektiver i et sidebilde. Hvis du vil ha noen eksempler i din bransje, last ned en av våre gratis ebøker:

• For-Profit Sample Strategy Maps
• Nonprofit Sample Strategy Maps
• Medisinsk & Healthcare Sample Strategy Maps

Kapittel 5: hvordan Blir Balansert Målstyring vanligvis tatt i bruk?

En Balansert Målstyring brukes oftest på tre måter:

1. å bringe en organisasjons strategi til liv. De i selskapet kan da bruke denne strategien til å ta beslutninger i hele selskapet.
2. for å kommunisere strategien på tvers av organisasjonen. Det er her strategikartet er kritisk. Organisasjoner skriver det ut og inkluderer det i interoffice kommunikasjon, legger det på intranettet, kommuniserer det med forretningspartnere, publiserer det på deres nettside og mer.
3. for å spore strategisk ytelse. Det gjøres vanligvis gjennom månedlige, kvartalsvise og årlige rapporter.

hvem skal bruke BSC?

Balanced Scorecard har vist seg å være anvendelig i alle bransjer-for-profit, nonprofit, myndigheter, helsevesen og mer-og for organisasjoner av alle størrelser.

Last Ned Nå: Balansert Målstyring Excel-Mal

vanligvis brukes den av lederteam enten på ledernivå i organisasjonen eller på divisjon-eller avdelingsnivå. En av nøklene til en effektiv målstyring er å ha lederskap buy-in. Det kan virke innlysende ved første øyekast, men det er lett å bli begeistret for scorecarding konseptet, se at det er relativt enkelt å implementere, og gå videre uten den sanne buy-in og forståelse fra ledergruppen du trenger.

grunnen til at dette kan være en slik kamp er fordi FOR Å få BSC til å fungere i organisasjonen din, må du endre måten du administrerer for øyeblikket. Du må stoppe de ukentlige kpi-rapportene eller ukentlige ledermøter og integrere strategisk ledelsestaktikk i målstyringen din. Selvfølgelig, hvis lederteamet ditt ikke kjøper inn i dette konseptet, vil de ikke være forpliktet til å endre måten de håndterer strategi og ledelse på.

Merk: Balanced Scorecard har gjort Det veldig enkelt å kommunisere måten du snakker om din strategi—men å ha en strategi og diskutere det er bare en brikke i puslespillet. For at målstyringen skal være effektiv, må du kunne utføre strategien din—som inkluderer å administrere den, ta beslutninger rundt den, måle den og implementere den. Hvis du vil komme i gang raskt, ta en titt På Strategy Execution Toolkit. Det er en gratis 42-siders guide som leder deg gjennom hvordan du skriver en formålserklæring, bygger en endringsagenda, lager et strategikart og mer.

Kapittel 6: Alternativer For Sporing Av Målstyringen

Vi har sett alt fra penn og papir, Excel, PowerPoint, mange målstyringsspesifikke programmer og business intelligence-verktøy som brukes til å spore Balanserte Målstyringer. Bortsett fra penn og papir (som vi ikke anbefaler av åpenbare grunner), er det fordeler og ulemper for hver:

Et Microsoft Office-Program (Excel Eller PowerPoint)

Positive:

• det kan enkelt administreres av enkeltpersoner.
• Det kan tilpasses for å møte nyanserte behovene til ledergruppen.
• Hvert element kan gjøres helt til dine spesifikasjoner.

Betraktninger:

• det er svært vanskelig å håndtere fra en rapporteringsperiode til den neste.
• det er svært vanskelig å holde oversikt over versjoner, så forskjellige ledere kan se forskjellige tall i rapporten hvis de ikke har den mest oppdaterte versjonen.

Se Også: Slik Oppretter Du En Balansert Målstyring I Excel

Et Målstyringsspesifikt Program

Positive:

• Det er vanligvis svært flinke til å håndtere Balansert Målstyring og kan gjøre det ut av boksen.
• den kan håndtere flere brukere.
• det kan opprette rapportene du vil ha.

Betraktninger:

• noen ganger kan du ha problemer med å koble til andre programmer.
• det krever en læringskurve.
• det kan være dyrt.
• Noen er ikke fleksible.*

*advarselen her er at scorecard-spesifikke applikasjoner utvikler seg i et raskt tempo. Mange av dem (inkludert ClearPoint!) kan tilpasses så mye som—eller mer enn-PowerPoint eller Excel målstyring.

Se Også: Den 6-Delers Scorecard Software Checklist

Lag En Trend Dashbord som vil legge til rette for data-drevet beslutningstaking

Positive:

• Det er vanligvis koblet til datalagrene eller informasjons-analysesystemene dine.
• du kan lagre mye av dine data og informasjon på ett sted.

Betraktninger:

• det er veldig vanskelig for den typiske bedriftsbrukeren å bruke, og du vil sannsynligvis trenge ET IT-team for å være involvert i integrasjonen.
• det er veldig vanskelig å generere dine executive-team rapporter.
• det er vanskelig å inkludere kvalitativ informasjon med prosjektinformasjonen din.
• Det kan være kostnadsforbudende.

Kapittel 7: Slik Leser Du En Målstyring

Ta en titt på dette eksempelstrategikartet:

Slik kan du «lese» dette kartet:

dette selskapet—en kjede av fruktstativer kalt «Kosmos»—vil investere i kultur og bygge et opplæringsprogram for ansatte for å samarbeide med lokale og økologiske råvarer for å «finne den nye kale.»Dette vil bidra til å matche sine tilbud til hipsters behov og tiltrekke hipster publikum. De vil også investere i nye nabolag og skape et dynamisk prissystem som vil drive inntekter. Ved å nøye administrere kostnader, vil de drive samlet lønnsomhet.

Eksempelmål & Prosjekt

som nevnt tidligere, sier et mål: «Hva gjør vi ?»Et tiltak sier,» Hva gjør vi bra?»Og et prosjekt sier,» Hvordan skal vi lukke gapet ?»

Et Av Kosmos mål i» Prosess » – perspektivet er å samarbeide med lokale og økologiske råvareleverandører. Så, et tilsvarende tiltak kan se på » antall økologiske bønder registrert.»Og et tilsvarende prosjekt (også kalt et initiativ) kan bruke Det Lokale Hudson Valley outreach-programmet.

hvis Du vil vite mer om tiltak og prosjekter, kan Du se Et Komplett Eksempel På Balansert Målstyring &.

Kapittel 8: Vanlige Spørsmål

Denne Q& en del er laget For å gi enkle, raske svar på de mest stilte spørsmålene om Balansert Målstyring. For mer dyptgående svar, bla opp til forrige artikkel eller klikk på linkene i hvert svar nedenfor.

Denne Q& a-delen er bygget for å gi enkle, raske svar på de mest stilte spørsmålene om Balansert Målstyring. Klikk For Å Tweet

Hva er De Fire perspektivene Til Balansert Målstyring?

Perspektivene For Balansert Målstyring etterligner prioriteringene til en tradisjonell profittorganisasjon. De fire perspektivene er:

1. Finansperspektiv
2. Kundeperspektiv
3. Internt (Prosess) Perspektiv
4. Personer (Eller» Læring Og Vekst») Perspektiv

hvis du ikke er en profittorganisasjon, kan perspektivene endres for å gjenspeile organisasjonens prioriteringer.

perspektivene bør også koble sammen på en logisk måte, demonstrere behovet for å ha de riktige menneskene, gjøre de riktige tingene som vil gjøre kundene dine lykkelige og føre til positive økonomiske resultater.

Hva er balansert Målstyring tilnærming?

Balanced Scorecard (BSC) gir organisasjoner et nyttig rammeverk for å spore og administrere sine strategier. Tilnærmingen identifiserer ledende (driver) og lagging (utfall) indikatorer som i hovedsak er barometre for suksess-disse indikatorene vil signalere om du oppnår målene dine.

Hvorfor vil Du bruke En Balansert Målstyring?

en organisasjon bruker En Balansert Målstyring av fem hovedgrunner:

1. å gjennomføre den strategiske planen, samkjøre selskapets innsats og beslutninger med strategien.
2. for å kommunisere strategien på tvers av organisasjonen(for eksempel med strategikartet).
3. for å spore strategisk ytelse (vanligvis via rapporter).
4. å innrette organisasjonens divisjoner og avdelinger rundt en felles strategi.
5. å knytte enkeltpersoner til strategien, som viser hvordan de bidrar til organisasjonens mål.

hvordan lager Du En Balansert Målstyring?

Ta disse fem påvist skritt for å bygge din målstyring:

1. Lag et formål uttalelse(ytre).
2. Utforme en endringsagenda(innover).
3. Tegn et strategikart med strategiske mål.
4. Velg tiltak for å bidra til å drive strategien.
5. Tilpass initiativer eller nøkkelprosjekter til strategien.

Last Ned Nå: Eksempel På Balansert Målstyring I Excel

hvis Du akkurat har begynt Med Balansert Målstyring, Kan Denne Excel-malen hjelpe deg med å komme i gang umiddelbart. Du kan finne før enn senere at du har vokst denne malen, og du må se på målstyring-spesifikke programmer for å administrere din strategi-men denne gratis malen vil få deg på vei i riktig retning.