et institusjonelt marked er et forbrukermarked bestående av store kjøpere som har en tendens til å kjøpe i volummengder. Flere ulike typer organisasjoner kan være involvert i et gitt institusjonelt marked, inkludert utdanningsinstitusjoner, bedrifter og ideelle organisasjoner. I de fleste tilfeller er kjøpene gjort for å tillate organisasjonen å i sin tur gi tjenester og varer til enkeltpersoner de tjener.
et eksempel på en institusjonell markedskjøper er house of worship. Lokale menigheter av ulike trosretninger ofte kjøpe materialer for utskrift bestillinger av tilbedelse, nyhetsbrev og andre trykte elementer som en del av deres pågående tjeneste til medlemmer og besøkende. Det er ikke uvanlig for et hus for tilbedelse å også bestille møbler som benkene eller andre former for sitteplasser i volum mengder. Større gudshus vil ofte kjøpe mat, papir plater, plastredskaper, og andre elementer som kan brukes under sosiale arrangementer holdt på anlegget.
Hoteller er en annen deltakere i det institusjonelle markedet. Enten en frittstående bedrift eller en del av en større kjede, vil hotellet ofte bestille tekstiler i bulk. Elementer som laken, sprer, håndklær og lignende produkter er ofte bestilt i større mengder for å få en rabatt av utsalgsprisen. Hoteller som også driver restauranter vil også ofte bestille institusjonelt tilberedte matvarer som kan brukes til å gi smakfulle måltider tilgjengelig i restauranten eller ved hjelp av romservice.
en annen type kjøper som er felles for det institusjonelle markedet er sykehuset. Helseinstitusjoner av denne typen kjøper ikke bare sengetøy og mat i bulk, men kan også kjøpe utstyr til bruk i ulike deler av anlegget. Senger og maskinvare for bruk i pasientrom er et par eksempler. Røntgenutstyr, verktøy for kirurgi og engangsmasker, hansker og andre gjenstander som er avgjørende for å gi kvalitetshelsetjenester, selges også via denne typen markedsplass.
Høyskoler og universiteter er også forbrukere i et institusjonelt marked. Kjøp som lærebøker, datamaskiner, sitteplasser for klasserom og ulike læremidler er bare noen av elementene som kjøpere av denne typen vil kjøpe fortløpende. Som med andre større kjøpere, kjøper universiteter ofte i bulk som en måte å skaffe rabatt på og dermed strekke det institusjonelle budsjettet litt lenger.
i mange tilfeller er prioriteten til en kjøper i et institusjonelt marked ikke å tjene penger. I stedet er fokuset på å oppnå høyest mulig kvalitet på varer og tjenester, samtidig som kostnadene holdes i tråd med dagens driftsbudsjett. Dette gjør at kjøperen kan tilby kvalitetstjenester og støtte til kunder, noe som igjen gjør at de kan fortsette å operere på lang sikt.