EN PBX er en AV de tingene som mange bedrifter bruker uten å innse at det er det de bruker. Når en bedrift har minst et par ansatte, har det alltid vært en stift for kontorer i fortiden.
Det er fortsatt mye brukt fordi det er et så effektivt system, men det er nå andre alternativer, inkludert EN PBX som er helt virtuell. La oss se på nøyaktig hva dette systemet er, og hvordan du kan optimalisere det for din bedrift.
Private Branch Exchange
I grunnleggende termer er EN PRIVAT branch exchange (PBX) den underliggende infrastrukturen til et telefonsystem som gjør det mulig å ha flere linjer i et kontor eller en annen innstilling, hvilke linjer er lokalisert til den bestemte innstillingen.
Alle Som har jobbet på et kontor i de siste 40 årene eller så har trolig brukt EN PBX. De har vært det foretrukne systemet for bedrifter i lang tid (til i dag, når det er så mange alternativer for telefonsystemer) fordi HVA PBX gjør er å slå en eller noen få linjer fra det lokale telefonselskapet til mange flere linjer for kontoret å bruke.
Dette er mye mer kostnadseffektivt enn å kjøpe en egen linje for hver person eller skrivebord, fra telefonselskapet. Du vet hvordan du kan sette noen på vent, svare på et annet anrop, sette dem på vent, også, åpne en annen linje og ringe ut separat? Det er fordi du har EN PBX.
denne teknologien ble bare tilrettelagt gjennom bruk av en tradisjonell kablet linje opprinnelig, men siden da har nye teknologier dukket opp for å gi bedrifter ulike muligheter for å lage EN PBX.
Kort tid etter at tilgang til Internett ble tilgjengelig, Begynte VoIP-teknologi å bli implementert for forretningstelefonsystemer fordi Det var mer allsidig og generelt billigere enn å få fasttelefontjenesten fra telefonselskapet. Deretter ble skybaserte PBX-systemer opprettet av nye leverandører som gjorde det enda billigere og mer nyttig. Vi kommer inn på det litt senere.
De Finere Punktene I EN PBX
EN PBX gir i hovedsak et kontor sitt eget sentralbord, på en måte å snakke. Som vi påpekte før, selv en innkommende linje fra telefonselskapet, eller en linje Fra internett-tilkoblingen som er vert For En VoIP-leverandør, blir til flere linjer som kan benyttes av alle telefonene på kontoret.
den største fordelen med systemet er at du kan håndtere flere, samtidige innkommende anrop, slik at innringere ikke får et opptattsignal og alltid kommer gjennom.
Dessverre er det fortsatt et begrenset antall linjer i en VANLIG PBX, så hvis du opplever en periode med høyt volum og bruker opp alle tilgjengelige linjer, vil folk få et opptatt signal. Det er her en virtuell PBX er overlegen i den forbindelse, og vi vil forklare hvordan det fungerer snart.
Mangler I En Tradisjonell PBX
igjen er antall linjer i en tradisjonell PBX ikke ubegrenset; så det er ganske vanlig med denne typen system å produsere et opptatt signal når linjene dine oversvømmes. Et annet problem du kan kjøre inn er spørsmålet om mobilitet.
DEN tradisjonelle OFFICE PBX er begrenset til lokalene, og ansatte kan bare bruke DEN når de er på den plasseringen. Tjenesteleverandøren kan legge videresending funksjoner slik at du kan ta samtaler når du forlater lokalene, men disse funksjonene vil være noe begrenset, samt ganske kostbar.
Virtual PBX System
vi elsker virtuelle telefonsystemer rundt her fordi vi er en, og denne TYPEN PBX er en av de største fremskrittene i telefoni som har blitt utviklet i lang tid. Virtuelle leverandører har bare begynt dukker opp i det siste tiåret, som mulighetene for Å bruke Internett til å kjøre alle typer tjenester og systemer har massivt økt, samt hastighet og båndbredde evne.
For Ikke å nevne At Internett-tjenesten har blitt billigere og lettere tilgjengelig. For å forstå hvordan en virtuell PBX fungerer, bare tenk på en tradisjonell office PBX uten all maskinvare og fysiske linjer.
en VIRTUELL ELLER sky-hosted PBX er langt billigere enn sine forgjengere, du kan bruke den med alle typer telefoner, og antall linjer du kan gjøre tilgjengelig er nesten ubegrenset. Dine kunder vil aldri få et opptatt signal. Hvis du bestemmer deg for å begynne å søke etter et skybasert PBX-system for din bedrift, vil du finne at det er massevis av leverandører der ute.
likevel er det faktisk få leverandører som kan utføre det på nivået av pålitelighet som tilbys av tradisjonelle leverandører. De eksisterer imidlertid, og du kan starte med en gratis prøveversjon av Et Talkroute-system for å se hvordan det skal fungere. Du kan bruke Talkroute med de eksisterende telefonene du allerede har, og det er ikke noe nytt utstyr du må kjøpe for at det skal fungere.
Er En Virtuell PBX Bedre?
en virtuell PBX er absolutt bedre. For det første kan du nyte alle funksjonene i en GAMMEL SKOLE PBX, mens du legger til en hel masse ekstra funksjoner som du ikke ville få med de gamle systemene. Ting du får med de gamle systemene, for eksempel musikk på vent, telefonsvarer og en automatisk ledsager, er alle tilgjengelige med en virtuell leverandør som Talkroute.
nå, i tillegg til de klassiske funksjonene som er nødvendige for en liten bedrift, får du også et online kontrollpanel for å justere telefonsysteminnstillingene når som helst (ikke lenger til nåde av en telefonoperatørs kundesupportlinje), tilpassbare driftstimer, ulike viderekoblings-og rutingsalternativer, anropsrapportering og analyse, og mye mer.
viktigst av alt, kan du administrere samtaler og drive virksomheten din fra hvor som helst, ved hjelp av hvilken som helst telefon, celle, fasttelefon eller annen telefon, samt sende og motta tekstmeldinger via bedriftstelefonnummeret ditt ved hjelp av mobilappen eller fra datamaskinen. Det er ganske mye mer samtalehåndteringsfunksjoner med et virtuelt telefonsystem, som du kan lære mer om ved å starte en gratis prøveversjon med Talkroute.
Forhåpentligvis har denne artikkelen gitt deg en mer detaljert ide om hvordan EN PBX fungerer. Selv om det er viden ukjent for folk flest, private branch exchange er en sentral del av virksomheten telefonsystemer, og mer enn det, det ganske mye instrumentelt gjør det mulig å administrere daglige samtaler på en organisert måte. Du vil at denne teknologien kjører telefonene, og selv om den tradisjonelle typen er prøvd og sant, vil du sannsynligvis også den virtuelle typen til å kjøre telefonene dine.
Stephanie
Stephanie Er Markedsdirektør I Talkroute og har vært omtalt I Forbes, Inc, Og Entreprenør som en ledende autoritet på næringsliv og telekommunikasjon.
Stephanie er også sjefredaktør og bidragende forfatter for Talkroute-bloggen som hjelper mer enn 100k-entreprenører til å starte, drive og utvide sine virksomheter.