Bildekilde
NÅR DET gjelder hvor krymping skjer, har NRF også rapportert hvor svindel mest sannsynlig vil forekomme for detaljhandelsbedrifter. Murstein og mørtel, personlig salg står overraskende for flertallet, på 49.3% av total krymprelatert svindel. Neste er online-only salg, på 26.1%. Til slutt står multikanal-og omnichannel-salg, inkludert klikk og samle, overfor en 18,8% svindelrate.
det Må Klart treffes tiltak mot svindel på tvers av alle kanaler. Personlig tyveri og svindel er fortsatt den mest utbredte. Dette kan være fordi online og e-handel salg og betalinger anses tryggere som de går gjennom flere sikkerhetskontroller.
National Retail Federation har også identifisert nye trusler og nye områder av bekymring som forhandlere bør se opp for. Disse inkluderer:
- flere forsøk på tyveri uten frykt for konsekvenser – tankegangen om at rettslige skritt ikke vil bli tatt
- Gavekort og kupong svindel
- Merchandise tyveri i prøverom
- selv-kassene og mobile kassene
virkningene av krymping
2020 National retail undersøkelse fant at krymping er på en heltid høy, og står for 1.62% av den gjennomsnittlige forhandlerens bunnlinje. Det koster hele bransjen us $ 61.7 milliarder per år .
det påvirker imidlertid hele virksomheten, inkludert ansatte. Hvis det oppdages at en ansatt forårsaker detaljhandel krympe, enten ved å stjele, ved forsettlig å skade inventar med håp om å kjøpe den til en lavere pris, eller ved å legge til rette for butikktyveri i samarbeid med noen andre, kan dette være ekstremt kostbart for bedrifter.
når bedriftseiere står overfor krymping, kan de ty til å kutte arbeidstimer eller redusere lønnene for å ta hensyn til tapet. Dette betyr uskyldige ansatte mister ferier, ansatte dager, eller på annen måte blir sanksjonert for andres handlinger. I noen tilfeller kan bedrifter til og med måtte gjøre ansatte overflødige eller stenge helt hvis de ikke kan komme seg fra intens krymping eller butikktyveri.
gjennomsnittlig dollartap per uærlig ansatt i 2019 var US$1,139. 32 . Dette tallet tar bare hensyn til fysiske lagertap: for eksempel tyveri, tap eller noe som ikke kan selges.
i tillegg til dette er det også kostnader forbundet med å skyte og gjenoppta ansatte. INKLUDERT HR-kostnader (hvis DET ikke er NOEN INTERN HR-avdeling), kostnader for rettsforfølgelse, saksomkostninger for oppsigelse og reklame-og rekrutteringskostnader. Bedriftseiere må kanskje starte en undersøkelse av tyveri, samt investere i skadeforebyggende utstyr og opplæring for andre ansatte.
dessverre stopper ikke skaden der. Lav kontantstrøm og krympende fortjenestemarginer kan også føre til at bedriftseiere øker prisingen, noe som negativt påvirker kundeforhold. Bedriftseiere må kanskje beregne andre budsjetter, for eksempel utgifter til markedsføring eller vekst, deres sikkerhetsbudsjett, for ikke å nevne aksjekjøp og sikkerhet.
det er utrolig viktig for detaljhandelen å forhindre krymping for å unngå disse ekstreme konsekvensene.
hvordan beregne krympe i detaljhandel
Det er en enkel formel for å regne ut kostnadene for krympe i kroner og øre:
Optimal detaljhandelsinntekt fra varer-faktisk inntekt etter at levedyktige varer er solgt = krymping
mens krymping måles i tapte penger, uttrykkes det oftest i prosent av selskapets salg. Formelen er som følger:
Totale tap dividert med totalt salg = retail shrink prosent
som nevnt er den nåværende gjennomsnittlige shrink rate prosent for detaljhandel bedrifter 1.62%. Dette anses imidlertid som ekstremt høyt og kan definitivt forårsake stor skade på bedrifter.
tapsforebygging
Tiltak for å forhindre krymping er kjent som tapsforebyggende tiltak. For best mulig beskyttelse bør bedrifter ta på seg så mange skadeforebyggende tiltak som mulig, med flere fokuspunkter.
Ansatte
Ansatte skal alltid være en ressurs for forretningssikkerhet, ikke en trussel. Anti-krymping trening bør starte fra dag ett av sysselsetting. Husk at det aldri er for sent å starte, selv med etablerte ansatte.
Gjennomføre regelmessige kurs om hva som skal gjøres ved ran eller andre nødsituasjoner, samt varsling og prosedyrer rundt rapportering av internt tyveri. Øke trening rundt hva du skal gjøre hvis du tror noen opptrer mistenkelig, eller mistenkt for butikktyveri eller svindel.
Riktig opplæring på alle arbeidsplassprosedyrer vil også forhindre krymping. Hvis ansatte blir lært hvordan å fullføre grundig inventar teller, for eksempel, er det mindre rom for feil.
Kunder
dessverre, noen kunder vil ha onde hensikter når engasjerende med detaljhandel bedrifter. Vurder hvilke betalingsmåter du skal støtte nøye.
- hvis du godtar kontanter, sjekker du etter falske notater?
- hvis du tar kortbetalinger, er betalingsterminalene PCI-kompatible?
- tilbyr selgeren tjenesteleverandøren noen sikkerhetstiltak?
- er gavekortet og returpolicyene dine bedragerisikre?
- har du forsikring mot kundesvindel?
- har dere verifiseringstiltak som beviser at kunder kun har autoriserte betalinger, for eksempel chip-og-pin-betalinger?
Risikovurderinger
Utfør en risikovurdering for å oppdage eventuelle trusler mot sikkerheten. Selv om det virker usannsynlig, er det aldri umulig for en forbrytelse å bli begått mot en bedrift. Tenk på skadeforebyggende utstyr, teknologi, opplæring av ansatte, verdifull lagerlagring, operasjonell risiko, monetære risikoer og svindelmuligheter.
Invester i tapsforebyggende teknologi
den første anbefalte måten å forhindre krymping, ifølge US National Retail Federation, er et robust SALGSSTED (POS) system. Epos Nå Retail POS Programvare kommer med et stort utvalg av sikkerhetsfunksjoner designet for å holde detaljhandel svinn til et minimum.
vår prisbelønte programvare for lagerstyring oppdaterer lagernivåer for hvert salg som inngår I POS, for det mest nøyaktige lagernivået i sanntid. Programvaren gjør det også mulig for bedriftseiere å legge inn eksakte mengder og målinger i POS for bedre lagerstyring.
Du kan også handle online Ved Hjelp Av Epos Nå. Tillat kunder å legge inn bestillinger på nettstedet ditt, godta betalinger, og send forsendelsesoppdateringer til kunder. Eller du kan sende sporede refusjoner for kansellerte bestillinger. DIN POS vil også ha et avansert kundeprofilsenter som sporer kundens kjøpshistorikk, inkludert kansellerte og refunderte bestillinger, for bedre oppdagelse av svindel.
det finnes også utallige nyttige rapporter du kan generere Ved Hjelp Av Epos Nå. Disse inkluderer enkelt vare ytelse per dato, sesongmessige trender, salg per ansatt, og beste og verste-selger varer.
Kjemp tilbake mot tapt lønnsomhet, og invester i programvare som er utviklet for å beskytte og forbedre virksomheten din.
Be om en gratis tilbakeringing