Hvordan Implementere En Corporate Branding Strategi

Denne artikkelen ble bidratt Av Devin Pickell.

ingen guide eller bok kan hevde å dekke alle elementer av bedriftens merkevarebygging. Det er bare for mye å diskutere og for mange variabler å vurdere. En god ressurs vil imidlertid gi deg et rammeverk for bedriftens merkevarestrategi.

Dette er en av disse veiledningene.

i resten av denne veiledningen vil du oppdage hvordan vellykkede selskaper påvirker kundenes oppfatninger ved å utvikle en merkevarestrategi for bedrifter. Før vi kommer for langt inn i denne veiledningen, la oss først definere grunnleggende.

Hva Er Bedriftens Merkevarebygging?

Corporate branding Er Hvordan en organisasjon presenterer seg for sine ansatte, kunder og resten av verden. Markedsavdelingen, som skaper innholdet som forbrukere og publikum engasjerer seg med, er mest synlig engasjert i bedriftens merkevarebygging.

bedriftens merkevarebygging er ikke statisk. Det vil bli påvirket av hvert engasjement du har med publikum. Det dekker hvordan dine ansatte engasjerer seg med publikum, kundenes inntrykk av dine produkter eller tjenester, og din fysiske eller digitale tilstedeværelse.

så nå har vi fått definisjonen dekket, er det på tide å gjennomgå ryggraden i en corporate branding strategi. Her er et åtte trinn rammeverk du kan referere til.

Oppnevne Eller Nominere Relevante Interessenter

det første trinnet i en corporate branding strategi innebærer å identifisere hvem som vil være ansvarlig for å utarbeide strategien og overvåke gjennomføringen. Administrere markedsføring av merkevaren meldinger er generelt ansvaret for markedsføring og kommunikasjon team.

Hvert element i virksomheten din må implementere merkevareverdiene dine.

tross Alt kan du Ikke ha merkevaremeldinger som sier «vi leverer god kundeservice» hvis kundeservice er underwhelming. På samme måte vil ideen om at du er et vennlig selskap raskt unravel hvis hver gang en person samhandler med firmaet ditt, engasjerer de seg med unhelpful staff.

det bør være personer som er ansvarlige for at du implementerer merkevareverdiene dine på tvers av hver avdeling. Du må ha et slikt system på plass for bedriftens merkevarebygging strategi for å bli en suksess.

DEN ultimate eieren av merkevaren er ADMINISTRERENDE DIREKTØR, som har ansvar for forretningsresultater på tvers av alle avdelinger. Styret og styret bør overvåke merkevarens ytelse for å sikre at den støtter strategien.

Vurder Din Posisjon & Eksisterende Omdømme

en artikulert corporate branding strategi må justere med visse forventninger. Du bør tilby god støtte, og produktene eller tjenestene du tilbyr må være av høy kvalitet. Disse tingene er de grunnleggende byggesteinene i et vellykket bedriftsmerke.

bedriftens merkevarebygging strategi vil bygge på dette.

når du tenker på merkevarestrategien din, bør du begynne med å vurdere bedriftens nåværende posisjon og eksisterende omdømme. En av de viktigste faktorene som vil påvirke din strategi er størrelsen på virksomheten din.

La meg forklare:

• Etablert virksomhet: kjente merkevarer har et publikum og merkevare omdømme. Disse selskapene er ofte risikovillige fordi merkevarestrategien må tilpasse seg forventningene til publikum.
• Nytt selskap: bedrifter med en liten kundebase har ofte mer frihet til å definere en målgruppe og merkevarestemme. Det er færre kundeforventninger.

I Hovedsak, jo større selskapet er, desto mindre frihet vil du ha med merkevarestrategien din.

La meg gi deg to eksempler, så du har en bedre ide om hva jeg mener.

AppSumo Er et $ 100 millioner pluss selskap. De har et etablert publikum.

AppSumo har et tydelig bedriftsmerke. Det er litt «hipster-alternativ». Innholdet og markedsføringsmaterialet de produserer er konverserende, ofte respektløs og morsomt. Selskapets representanter sport ofte tatoveringer og er glade for å vise dem.

Å Svinge bort fra denne irreverente merkevarestemmen til noe mer formelt, ville endre måten folk tenker på merkevaren. Spesielt deres super kunder. Enhver endring i merkevaren kan føre til millioner av tapte inntekter.

det er ikke mye rom for kreativ frihet her når det gjelder corporate branding.

Nextiva er et annet eksempel på et etablert merke. Vi har over $200 millioner årlige inntekter og leverer SKYBASERTE PBX-LØSNINGER, enterprise VoIP og unified communications-løsninger til våre kunder.

selskapet har en distinkt merkeidentitet og måte å presentere seg på. En drastisk endring i hvordan vi kommuniserer med kunder kan resultere i millioner av dollar i tapte inntekter.

Etablerte selskaper er mer risikovillige. Det er forståelig. Det er mange eksempler på mislykkede rebrands som fremhever farene ved å ta ting for langt.

på den annen side, jo mindre din bedrift, jo mer kreativ frihet har du. Endring av merkevarestemmen kan føre til at du mister kunder, men konsekvensene blir mer begrensede. På samme måte kan fordelene være større.

Endre bedriftens merkevarebygging kan hjelpe deg å skaffe flere kunder enn du mister. Så, før du gjør noe, bør du vurdere din posisjon. Du må være klar over mulighetene og risikoen forbundet med bedriftens merkevarestrategi.

Vurder DIN USP

Neste opp, tenk På Ditt Unike Salgsargument (USP).

DIN USP er hva skiller deg fra konkurrentene. Du må identifisere de spesielle faktorene som gjør din bedrift skiller seg ut.

DIN USP skal tiltrekke seg kunder til merkevaren din.

du bør kunne innlemme DIN USP i bedriftens merkevarebygging. Det bør være en viktig del av meldingen du kommuniserer til publikum.

I mange år var Avis det nest største bilutleiefirmaet i verden. Det er et problem når du vil være nummer en.

reklamebyrået Doyle Dane Bernbach hjalp Avis slått den nummer to posisjon til en styrke. Kampanjen» we try harder » fremhevet selskapets styrker. For Eksempel Gir Avis bedre støtte, mer konkurransedyktige priser, etc.

Fire år Etter at kampanjen ble lansert, økte selskapets markedsandel fra 11% til 35%.

Som Avis eksempel pent illustrerer kraften i effektiv corporate branding. Selskapet kjente SIN USP og hadde de grunnleggende byggesteinene på plass.

Death Wish Coffee Er et annet fint eksempel på et selskap med en klar USP kommunisert gjennom markedsførings-og salgsmateriale. Slagordet For Death Wish Coffee er » Verdens Sterkeste Kaffe.»Budskapet her er tydelig.

Death Wish Coffee har identifisert SIN USP Og kommuniserer det med publikum. Justere bedriftens meldinger med et flott produkt hjelper selskapet skaffe nye kunder.

Definer Din Merkevare Stemme & Retningslinjer For Bedriftens Merkevare

retningslinjene for merkevaren din gir et rammeverk for hvordan du samhandler med allmennheten. Retningslinjene definerer ting som fargene som brukes i markedsføringsmaterialet, størrelsen på logoen din på markedsføringsaktiva, etc. Det dekker også ting som merkevarestemmen.

til Slutt kan retningslinjene for merkevaren hjelpe deg med å omgå problemer som hvordan du uttaler firmanavnet. Ja, Nike er ikke det eneste selskapet som står overfor dette problemet.

Brand retningslinjer er avgjørende for enhver bedrift. De bidrar til å etablere visse forventninger.

Ved å Bruke samme fargevalg på tvers av alle produktene dine, blir det lettere for folk å gjenkjenne varene dine. Den umiddelbare anerkjennelsen er viktig, spesielt i en verden der forbrukerne har så mange alternativer.

Ifølge Lucidpress har selskaper med konsekvent merkevarebygging en bedre sjanse (3-4 ganger) for å generere merkevaresynlighet. Konsistens gir verdi til merkevaren din, bygger kjennskap, tillit og forbedrer merkevarebildet.

retningslinjene dine bør være omfattende og enkle å forstå. De må også være tilgjengelige for alle som trenger dem.

Mange organisasjoner hevder å ha retningslinjer for merkevaren(95% i henhold til Den Samme Lucidpress-rapporten). Bare en håndfull bedrifter har konsekvent håndhevet politikk. Opprette og håndheve retningslinjene vil hjelpe bedriften etablere en gjenkjennelig identitet.

Relatert: Bestemme din merkevare fargevalg? I henhold til forbrukerdata, hvilken primærfarge du velger, kan påvirke hvordan publikum ser på merkevaren din. Det kalles fargesykologi. For eksempel er blå fargen mest forbundet med tillit, rød er fargen mest forbundet med fart, svart er mest forbundet med høyteknologi, og så videre.

Se Gjennom Markedsføringskanalene Dine

du bør se gjennom kanalene du bruker når du oppretter retningslinjene for merkevaren din. Som en etablert virksomhet er det godt å revidere de forskjellige kanalene du bruker, spesielt oppmerksom på kanaler der du deler visuelt innhold.

du må se gjennom innholdet du oppretter for hver kanal. Målet med disse revisjonene er todelt:

1. Sørg for at du har sammenhengende meldinger mellom kanaler. Du vil også ha en helhetlig visuell identitet.
2. Identifiser eventuelle kanalspesifikke hensyn. Du trenger kanskje et sett med retningslinjer for videoinnhold, for eksempel.

Hver gang du begynner å bruke en ny kanal, bør du gjøre denne grunnleggende anmeldelsen.

det er god praksis å sette opp periodiske kanalrevisjoner også. Du kan for eksempel gjøre en årlig revisjon av de ulike markedsføringskanalene du bruker. Disse revisjonene er en sjanse til å gjennomgå hvordan du leverer innhold mot retningslinjene for merkevaren din.

det er den håndhevelsen av retningslinjene for merkevaren der de fleste selskaper ser ut til å mislykkes. Mer om dette senere.

Vurder Hvordan Ansatte Samhandler Med Publikum

flertallet av bedriftens merkevarestrategi bør være fokusert på måten du markedsfører selskapet på. Det innebærer å definere retningslinjene for merkevaren din og sikre at det er sammenhengende meldinger på tvers av alle markedsføringskanaler.

du må også vurdere hvordan ansatte lever opp til dine merkevareverdier også. Tross alt er dine ansatte ansiktet til selskapet. De håndterer kundestøtteproblemer, bidrar til å gjøre salg, etc.

Globale merkevarer investerer mye penger i opplæring av ansatte. Apple har for eksempel et helt sett retningslinjer som definerer hvordan ansatte i En Apple store engasjerer seg med allmennheten. Som Du kan forestille Deg, Med Apple Under Steve Jobs, ble ingenting overlatt til tilfeldighetene, som denne artikkelen illustrerer.

Opplæring Av Ansatte hjelper deg med å etablere og bygge merkevaren.

når du angir bedriftens merkevarestrategi, bør du vurdere hvordan du vil dele dine merkevaremål med ansatte. Dette er spesielt viktig for ansatte som har en kunderettet eller offentlig-vendt rolle. En flott måte å dele dette for store grupper er gjennom seminarer og workshops.

naturligvis bør du også kjøre merkevareverksteder med folk i markedsavdelingen din.

Spor Merkevareytelse

det er mange forskjellige måter å spore merkevareytelse på. Du må definere hvilken tilnærming som fungerer best for din bedrift og angi relevante Nøkkelindikatorer (kpi). Det er godt å sette merkevarebygging Kpier knyttet til produkter eller tjenester som du tilbyr.

du kan for eksempel spore ting som antall returer du mottar. En høyere avkastning enn forventet indikerer at du leverer varer som kundene ikke er fornøyd med. Unnlatelse av å håndtere dette problemet raskt kan resultere i firmaet får et dårlig rykte som vil skade alle bedriftens merkevarebygging innsats.

uansett tilnærming, sett klare sporbare mål du kan bruke til å bedømme suksessen til bedriftens merkevarestrategi. En del av det vil være kundelojalitet og vekst.

merkevaresporing er en annen evalueringsmetode.

merkevaresporing hjelper deg med å måle merkevarens helse og analyserer hvordan forbrukerne føler om produktene/tjenestene og selskapet. Du kan bruke merkevaresporing for å holde øye med konkurrenter, identifisere nye muligheter også.

Gjør Endringer Når Det Er Nødvendig

bedriftens merkevarestrategi vil alltid være et pågående arbeid. Du starter med å definere dine mål og mål. Du utvikler og utfører strategien din, overvåker og vurderer fremdriften og gjentar deretter.

overvåkings-og evalueringselementet i bedriftens merkevarestrategi er kritisk.

En Del av gjennomgangsprosessen innebærer å sikre at du leverer på dine mål. Du må også sette av tid til å sjekke bedriftens merkevarestrategi er fortsatt relevant. Det innebærer å gjennomgå merkevarens logo og andre merkevareelementer for å sikre at det passer med tider og produktene eller tjenestene du tilbyr.

du kan se hvordan et selskap Som Amazon har gjort dette når du for eksempel vurderer logoen deres.

Amazon er fortsatt trolig Jordens største bokhandel. Tagline fra 1998 gjenspeiler ikke lenger selskapet, skjønt. Den lille pilen som knytter A Til Z, noe som innebærer at de selger alt du kan tenke på, representerer bedre selskapet.

hvis du identifiserer endringer du må gjøre, sett deg ned med teamet ditt og evaluer hva som må justeres. Endring kan også være gunstig og er ofte nødvendig. Organisasjonen trenger å holde tritt med raskt skiftende business markedsføring og merkevarebygging landskapet.

Innpakning

en robust merkevarestrategi bidrar til å øke verdien av merkevaren din ved å skape unike posisjoner for dine tjenester eller produkter. Det setter deg i en bedre posisjon til å konkurrere effektivt med dine konkurrenter, implementere en langsiktig visjon, låse opp lederskapspotensial i ditt selskap, og bygge et unikt bånd med dine kunder.

denne veiledningen ga deg et rammeverk for implementering av en merkevarestrategi for bedrifter. Hvis du ikke har en ennå, start med å identifisere eller nominere de som er ansvarlige for å utvikle strategien din. Når du har gjort det, vurdere din nåværende omstendigheter. Du må vurdere farene og mulighetene som er tilgjengelige for din bedrift.

til slutt utvikle bedriftens merkevarestrategi, og kodifiser den i retningslinjene for merkevaren din. Du bør også tenke på hvordan du vil at dine ansatte, spesielt kunderettede ansatte, skal representere selskapet. Du bør også gjennomføre periodiske vurderinger for å sikre at merkevarestrategien er relevant for bedriftens behov.

Forfatter Bio: Devin Pickell Er En Vekst Markedsfører På Nextiva. Han kombinerer sine ferdigheter innen innholdsmarkedsføring, SEO, dataanalyse og markedsføringsstrategi for å møte publikum på riktig tidspunkt i reisen. Han har bidratt til å skalere saas-merker Som G2 Og Sphere Software, og bidratt Til G2s trafikkvekst på mer enn 1 million besøkende per måned.