Boston Red Sox 2013 World Series championship vil lenge bli husket som bevis på at du kan snu nesten alt. Laget endte sist sesong på bunnen av plasseringene (Las Vegas odds var 28 til 1 som de ville gjøre Det Til World Series), men rallied i år. Med fornyet solidaritet og besluttsomhet, skjegg-iført Sox gikk på å vinne divisjonen, sluttspillet, og den store premien.
deres spill er baseball, mitt spill er endring. Jeg har vært involvert i turnarounds i årevis, inkludert å observere Og skrive om Red Sox 2004 World Series-seieren som reverserte mange tiår med å være nesten rans. I turbulente tider er turnarounds i økende grad et faktum i livet. Noen selskaper må reddes fra randen av utryddelse (BlackBerry), Men det er ikke den eneste typen snuoperasjon. Andre trenger en kurskorrigering mens de fortsatt er lønnsomme (Microsoft), eller et momentskift på grunn av forstyrrende ny teknologi (avisfirmaer). Red Sox eier John Henry nylig kjøpt en av disse avisene trenger en momentum skift, Boston Globe. For Kloden og dens kolleger er konkurransen ikke en rival eller et spill om gangen, som baseball; det er flere digitale medietilbud og andre som skal kalles senere. Henry, som enhver leder som søker strategisk endring, kan dra nytte av disse turnaround-leksjonene.
Vær forberedt på dårlige nyheter; situasjonen er alltid verre enn du tror. Et symptom på tilbakegang er å holde tilbake informasjon. Ubehagelige fakta er papered over. Beslutninger fattes bak lukkede dører. Beskyldninger og skyld florerer. Så det er nesten umulig å vite hele omfanget av problemer. Da AVON Products CEO Sheri McCoy tok roret i April 2012, anerkjente hun at å løse en bestikkelseskrise i Kina ville være en sakte prosess — men hun hadde ingen anelse om hvor sakte-det viser seg å ta lengre tid og koste mer, fortalte hun analytikere, samtidig som hun monterte flere tiltak. Facing fakta holdent er en helomvending viktig. Åpen dialog oppfordrer alle til å se sin rolle i fix-up.
Identifiser kjerneverdiene som skaper verdi for kundene, og oppuss dem. For avisfirmaer er det nyhetene i stedet for papiret. For The Weather Channel Company, det er været i STEDET FOR TV-kanalen; for å låse opp vekstmuligheter, returnerte NY ADMINISTRERENDE DIREKTØR David Kenny vitenskapen til senteret og tok ut kanal i navnet — det er nå Bare The Weather Company. På British Broadcasting Corporation omfordelte en turnaround-leder ressurser fra bedriftens ansatte til programprodusenter. En konkurs samfunnet helsesenteret reparert lekk tak i medisinsk undersøkelse rom. Glem byråkrater, fancy lobbyer og markedsføringsutgifter! De gjenopprettet først eiendelene som bestemmer om folk bruker et helsesenter.
Finn et meningsfylt samlende formål. Lag og selskaper med negativ momentum er preget av fragmentering — en drift i mange aktiviteter som blir slått på og forblir, blir ender i seg selv. Territorier blir herdet, og folk ser ut til å være ute for seg selv. Det er for lett å miste av syne den større hensikten med å være sammen. Hvorfor er dette selskapet/teamet/forholdet viktig? Hva er en felles definisjon av suksess? For flyselskaper er det på tide ytelse. For forbrukerprodukter selskap Procter & Gamble, er det bedre liv, oversatt i baby care group til å hjelpe babyer trives.
Invester i teambuilding — en klikk men fortsatt sann. Innkalle strategi retreats og fjellklatring utflukter, Som Shinhan, Et Sørkoreansk selskap gjorde. Dette var et viktig skritt i healing gamle sår og går videre til fremragende ytelse på toppen av det koreanske aksjemarkedet. Red Sox CEO Larry Lucchino ekko denne vinnende strategien: «jeg pleide å tro på biologi, ikke kjemi . Gi meg stor og sterk og rask, » sa han. «Jeg er en stor troende nå i lagkjemi. Du har nesten alltid det når du vinner, og ofte er det lagkjemi som fører til å vinne.»Hans sitat sto for alle andre vendinger undersøkt i boken Min Tillit.
Gi stemme til folk som ikke har blitt hørt. Hver bedrift/samfunn / skole er full av begravd skatt. Finn ideene som kan ha blitt undertrykt og bringe dem inn i det åpne eller til handling. Tenk smått så vel som stort. Turnarounds operere på flere tidsrammer. Det er store strategier og systemer som tar lang tid å skifte — tenk DET, som nesten aldri fungerer første gang, Som Amerikanerne ser i den raske mislykkede implementeringen av Affordable Care Act-nettsiden. I mellomtiden er det mange små gevinster hvis alle er engasjert. Mens Verizon jobbet med å skifte momentum fra fasttelefoner og stemme til smarttelefoner, Fioer (fiberoptiske kommunikasjonssystemer) og skytjenester, skapte mini-innovatører programvare og strømlinjeformede prosesser.
disse leksjonene fungerer i bedrifter, lokalsamfunn, land, idrettslag og til og med familier. Nøkkelen er å oppdage symptomer på nedgang før de akkumuleres, og deretter skifte mot handlinger som bygger positiv fart.