INTEGRERT Markedsføringskommunikasjon (IMC) er en strategisk, samarbeidende og salgsfremmende markedsføringsfunksjon der et målrettet publikum mottar konsekvent og overbevisende merkevaremeldinger gjennom ulike markedsføringskanaler på en integrert måte for å flytte kjøpere gjennom beslutningsprosessen. På det mest grunnleggende nivået bidrar integrert markedsføringskommunikasjon til å sikre at markedsførere bruker alle tilgjengelige kanaler for å forsterke en markedsføringskampanje og merkevaremeldinger for å nå målgruppen eller kjøperpersonen. For å hjelpe deg med å utvikle din integrerte markedsføringskommunikasjonsstrategi, bør du vurdere å bruke disse fire trinnene for å skape og implementere en sammenhengende og integrert markedsføringsstrategi og hoppe på suksess.
1. Identifiser Ulike Markedsføringskommunikasjonsmetoder
Som en del av din integrerte markedsføringsstrategi er det viktig å bestemme de ulike markedsføringskommunikasjonsmetodene du vil utnytte som en del av planen din. Vurder målgruppen din og hvordan de liker å motta informasjon, samle fakta og utføre forskning på problemet de prøver å løse. Derfra bestemmer du hvilke kanaler som er mest relevante for din spesifikke kampanje. Noen eksempler er:
Innholdsmarkedsføring: Gjør innholdet ditt tilgjengelig på nettet gjennom blogginnhold, videomarkedsføring, premiuminnhold (bak en destinasjonsside for å fange opp informasjon), popup-vinduer og dynamisk nettstedinnhold for å hjelpe potensielle kjøpere til å koble til og lære mer om deg selv før de starter beslutningsprosessen.
E-Postmarkedsføring: Bruk e-post til å engasjere ditt eksisterende publikum gjennom unikt og nyttig innhold. Alltid vurdere eksisterende kontakter og hvordan du kan re-engasjere dem gjennom innhold. Det handler ikke alltid om å generere nye kundeemner, men dine mest effektive markedsføringstiltak kommer ofte fra å levere riktig innhold til rett tid til dine eksisterende abonnenter. Her er en nyttig casestudie om hvordan du kan drive vekst og se enorm innvirkning gjennom e-postmarkedsføring.
Sosiale Medier Markedsføring: Sosiale medier åpner døren for å bygge relasjoner, utvikle merkekjennskap og generere nettstedstrafikk. Når det kombineres med e-postmarkedsføring og innholdsmarkedsføring, kan digitale markedsføringskampanjer som bruker sosiale medier, gi eksepsjonelle resultater ved å koble til målgruppen din på en plattform de allerede bruker tid på regelmessig. Her er en annen casestudie om å drive bly generasjon og innhold resultater gjennom sosiale medier.
2. Utvikle En Markedsføringskommunikasjonsplan
Når du har bestemt markedsføringskanaler som vil resonere med publikum, er det på tide å utvikle en omfattende plan for å utføre markedsføringstiltak. For å gjøre dette må du fokusere på tre primære elementer:
Målgruppe: Bestem kjøperpersonen for hver av markedsføringsmetodene dine. For eksempel, hvis en av dine personas er baby boomers, vurdere e-postmarkedsføring Og Facebook. Hvis din andre persona er millennials, bør du vurdere teksting og Instagram. Din persona vil definere hvilke kanaler du bruker til å engasjere seg med dem, ikke omvendt.
Innhold: Definer innholdet som vil snakke mest effektivt til publikum. For eksempel, hvis du prøver å generere nye kontakter for databasen, kan du ha en top-of-the-trakt tilbud som å abonnere på et nyhetsbrev eller laste ned en sjekkliste på nettstedet ditt. Pro Tips: Du kan til og med ha dette som et popup-skjema som vises når folk forlater nettstedet ditt. Dette innholdstilbudet gir deg en siste måte å få kontakt med dem. Du vil bli overrasket over hvor godt disse fungerer. Jeg har sett konvertering opptil 17% på popup-skjemaer. Hvis du prøver å kjøre
re-engasjement i databasen for å konvertere eksisterende kundeemner til muligheter, bør du vurdere å levere dem case-studier, video attester, og mer. Dette vil hjelpe dem i deres beslutningsprosess.
Kadens: Det er viktig å forstå hvor ofte folk liker å motta informasjon. Du kan få disse dataene fra en rekke markedsføringsplattformer. For Eksempel, I HubSpot, kan vi se hvor ofte folk leser e-post, engasjerer seg på nettsiden, og til og med sosiale medier. Vi kan bruke denne informasjonen til å sikre at vi sender innhold ofte nok, men ikke for ofte at det blir overveldende for prospektet. Hvis du ser at for et bestemt produkt eller en tjeneste du tilbyr, er den generelle salgssyklusen rundt 90 dager, vil du at e-postfrekvensen din skal samsvare med den tidsrammen. Bruk dataene som er tilgjengelige for deg, til å ta den beste avgjørelsen basert på publikum og hvor ofte de engasjerer seg med merkevaren din.
3. Forstå Kundens Beslutningsprosess
Forstå hva som gjør at kundene bestemmer seg For å kjøpe et produkt Eller en tjeneste, og deretter oppdage hvorfor de ville velge å kjøpe fra deg. Det viktigste her er å forstå problemet du løser for dem og hvordan du kan hjelpe dem i den beslutningsreisen. Du vil merke at noen kunder bruker en utvidet beslutningsprosess, men andre bruker lave nivåer av engasjement for å ta begrensede, nominelle eller spontane beslutninger. Alt avhenger av virksomheten din og hva du selger. Hvis det er en forbrukervare som er et lavt prispunkt, blir tidsrammen kortere. Hvis DU selger b2b-programvare, er det sannsynligvis lenger på grunn av antall involverte personer. De fleste kundebeslutninger følger et grunnleggende mønster mens de er engasjert i en bestemt situasjon som resulterer i et salg som kalles Beslutningsprosessen. Følgende er et eksempel som skisserer prosessen.
- de gjenkjenner et problem.
- de søker etter informasjon.
- de identifiserer produkter og tjenester som kan løse problemet.
- de velger hvilket alternativ de vil kjøpe.
- de vurderer ettersalgsopplevelsen.
Selskaper som forstår den komplekse naturen av forbrukeradferd og beslutningstaking, kan forbedre effektiviteten av markedsføringskommunikasjonen ved å skreddersy budskapet til beslutningsprosessen til publikum.
4. Implementere Markedsføringskommunikasjonsplanen
nå er det på tide å implementere planen og se resultatene. Her er noen trinn for å hjelpe deg å gjøre nettopp det.
Kalender: Bruk en kalender for å vite når og hvor innholdet ditt deles med publikum. Dette vil hjelpe deg med å organisere kampanjeressursene dine og kommunisere med potensielle kunder på rett sted og tid i beslutningsprosessen.
Automatiseringsprogramvare: For å gjøre dette i stor skala, trenger du litt programvare for markedsføringsautomatisering som samsvarer med CRM-SYSTEMET ditt, slik at du kan se hele salgsprosessen. Ved å bruke programvare for å hjelpe deg med å implementere programmet, kan du mest effektivt nå publikum og presentere en integrert, sømløs og konsekvent melding til dem på ulike kanaler med letthet. Hvis du trenger hjelp til å evaluere programvareløsninger, klikk her for å planlegge En Gratis MarTech-evaluering.
Analyser: for å gjøre markedsføringsstrategien din omfattende og resultatdrevet, fortsett å overvåke behovene til potensielle kunder, med fokus på egenskapene til produktet eller tjenesten som løser problemet og genererer publikumsspenning. Du kan gjøre dette ved å overvåke kampanjenes engasjement, e-post åpne priser og klikk priser, sosiale interaksjoner, forespørsler om å snakke med salg, og til slutt de lukkede avtaler. Her er en nyttig bloggartikkel om inbound marketing analytics for å komme i gang.
Hold Deg oppdatert På Trender: hold deg alltid i forkant for å finne nye måter å gjøre markedsføringsstrategien din annerledes enn konkurrentene dine, slik at kommunikasjonsinnsatsen din bidrar til verdien av merkevaren din. Det er stadig nye verktøy og taktikk introdusert til markedsføring industrien. Sørg for at du vet hva som kan tilføre verdi til din integrerte markedsføringskommunikasjonsstrategi, slik at du kan teste nye verktøy og teknikker som kan tilpasse seg målgruppen din.
som du kan se, er integrert markedsføringskommunikasjon kompleks. Det krever å tenke på kanalene du skal utnytte og målgruppen, innholdet, kadensen, teknologien og sporingen for å sikre at kampanjene dine er virkelig vellykkede og driver inntekter. Ønsker du å utvikle og implementere en integrert markedsføringskommunikasjonsstrategi for din organisasjon? I så fall, klikk her for å planlegge din tilpassede inbound marketing konsultasjon. Vi vil diskutere dine personas, kampanjer mål og anbefalinger for å sikre at du lykkes med din neste integrerte kampanje.
