når vi overlater våre penger til en bank, gjør vi det fordi de gir en profesjonell service – bankene er der for å holde våre penger trygge og å være et gunstig alternativ til stuffing våre penger under en madrass eller sy den inn i en bamse. Imidlertid gjør bankene noen ganger feil, og der en bank har gitt en substandard eller uaktsom tjeneste som har forårsaket at du opprettholder økonomisk tap, kan du kanskje kreve erstatning for uaktsomheten til banken din.
når kommunikasjon går galt
Skjer en økende andel av bankrelatert kommunikasjon på internett, der kundene velger å bruke nettbanktjenester, delvis for enkelhets skyld, men delvis som et resultat av bankenes ønske om å automatisere tjenester og kutte kostnader.
der uaktsomt administrerte online kontosikkerhetstjenester eller systemfeil fører til at kunder får økonomisk tap, kan de berørte være i stand til å instruere profesjonelle advokater om å kreve erstatning for uaktsomhet fra banken sin.
et eksempel fra 2013
i 2013 saksøkte En Britisk kvinne banken sin for den £93.000 som hadde forsvunnet fra kontoen hennes som følge av at den reagerte på instruksjoner fra hennes hackede e – postkonto-det bekreftet ikke via telefon om instruksjonene var fra henne.
selv om kvinnen tidligere hadde signert en ansvarsfraskrivelse som tilsynelatende ga banken immunitet mot «ethvert ansvar og alt ansvar i forbindelse med elektronisk overførte bestillinger», ble kvinnen informert av sin profesjonelle uaktsomhetsadvokat om at hun likevel hadde sterke grunner til å gå videre med et krav mot banken hennes.
faktisk ble lederen av Den Sveitsiske banken sagt å ha innrømmet at «han var ekstremt sliten og stresset på grunn av mye ekstra arbeid på grunn av at folk overførte penger» – ifølge saksøkeren.
hun la Til: «normalt ville han ha ringt på forhånd hvis han trodde noe var uvanlig, men han mailet denne gangen, og det hadde blitt fanget opp av hackeren. Han overførte pengene og da han til slutt kontaktet meg var det for sent. Pengene hadde gått.»
Healys LLP profesjonell uaktsomhet fast
Hevde kompensasjon for uaktsomhet av banken din kan være en komplisert prosess og krever veiledning og representasjon av erfarne og innsiktsfulle advokater.
Healys LLP kan hjelpe deg med å forstå problemene som er relevante for saken din, og kan, hvis det er en realistisk sannsynlighet for suksess, lede deg fremover til et rettferdig utfall.
for praktiske fordeler som fungerer, snakk med Våre Brighton eller London kontorer i dag.