Samtale er nøkkelen til å starte et forhold, og det er sant i både personlige og profesjonelle sfærer. Samtale spiller også en kritisk rolle i engasjement, som er avgjørende for å opprettholde langsiktige relasjoner. For bedrifter har samtalen nesten alltid markedsføringsorienteringen. Den underliggende ideen om samtale for bedrifter er vanligvis å gjøre ordet om sine tilbud nå så mange reelle og relevante personer som mulig.
dette er en alder av digital teknologi. Nyere kommunikasjonsmidler, som sosiale medier og nettfora, har erstattet tradisjonelle kanaler som den dominerende modusen for å engasjere seg i samtale med publikum. Aksept for sosiale medier, og stadig økende antall brukere, har banet vei for markedsførere å starte og drive samtale for rent organisk markedsføring.
Så, hvordan starte en samtale på sosiale medier i denne alderen av digital teknologi? Det er faktisk ingen rett svar på det spørsmålet. Det er flere sosiale nettverk plattformer og nettfora, og hver skiller seg fra de andre i en eller flere viktige måter. Så, den mest effektive teknikken for å starte en samtale varierer åpenbart for hver. Dessuten, hva suiter selskaper i en bransje ikke nødvendigvis suite de i andre bransjer. Faktisk har selv selskaper i samme bransje forskjellige tilnærminger til samtale.
forutsetningen
Bevissthet om publikum er forutsetningen for å starte og bygge dem inn i langsiktige engasjementer. Selv om dette kan virke innlysende, er det fortjener en omtale spesielt i tilfelle av små og mellomstore bedrifter (SMB), som de er skulder-til-skulder når det gjelder å utnytte sosiale medier. Mens store organisasjoner har dedikerte team for hver stor og liten oppgave, optimal utnyttelse av teknologi og andre ressurser er avgjørende for Smb. Dette understreker viktigheten av publikums forståelse. Det er umulig å starte en samtale med noen eller interessere noen i en samtale med mindre emnet er av interesse for ham/henne. Prøver å starte samtale med noen og enhver derfor fører til betydelig svinn av innsats og ressurser. Tvert imot, å vite hvem som utgjør målgruppen sikrer betydelig høy suksessrate i å starte samtalen.
Velge plattformene
Velge relevante sosiale nettverk plattformer er like viktig å kjenne publikum. Prøver å starte en samtale på en plattform som er mindre brukt av medlemmer av målgruppen er åpenbart ikke kommer til å gi ønskede resultater. Det er her kunnskap om publikum kommer inn i spill, da det hjelper i valg av relevante sosiale plattformer og forhindrer å kaste bort energi og tid på de som er mindre tilbøyelige til å gi de beste resultatene. Smber spesielt kan starte med bare en eller to av de mest relevante plattformene, og utvide til andre som de får et sterkt fotfeste på de første.
Starte Samtalen
Still spørsmål: Å stille spørsmål fungerer nesten på alle plattformer, fra den dominerende Facebook til fagfolkens favoritt LinkedIn. Fra forretningsperspektivet er det nødvendig for spørsmålet å være direkte eller indirekte knyttet til et bestemt tilbud fra bedriften eller selskapet generelt. Typen eller tonen på spørsmålene kan imidlertid variere avhengig av plattformen. Twitter er den beste plattformen for å starte og kjøre samtale ved hjelp av spørsmål. Derimot, spørsmål med lange er vanlig På LinkedIn og nettfora, der folk søker komplett løsning på visse problemer de står overfor.
Svar på spørsmål: Å Svare på andres spørsmål er like nyttig. Faktisk er et spørsmål faktisk en mulighet for andre til å etablere sin autoritet i domenet. Konsise svar som adresserer spørsmålet markere svareren som en ekspert på domenet, eller på det aktuelle aspektet av domenet. Men å svare på spørsmål bærer risikoen for å bli overboarded eller gjøre feil. Så, klype ydmykhet bør alltid være der. Fokuset bør være på å svare på spørsmålet tilfredsstillende i stedet for å understreke sin egen kompetanse, som er bevist som standard hvis spørsmålet og andre finner svaret nyttig. Stack Overflow er et godt sted å oppleve hvordan å spørre og svare på spørsmål kan starte samtale og bane vei for anerkjennelse blant andre brukere.
Bli med i fellesskap: Det er mange lokalsamfunn på alle de store sosiale nettverksplattformene. Åpenbart, samfunn er opprettet for å diskutere en bestemt emner med likesinnede mennesker og de som er interessert i de samme typer emner. Det er noen eksklusive fora – som Quora-som er ment for ingen tull, da de bare tillater registrerte medlemmer å bruke plattformen. Mylderet av emner som er diskutert på slike fora åpne døren for å koble med relevante personer og publikum på andre plattformer også.
Del bilder/ videoer: en av de største driverne for engasjement i dag er bilder og videoer. Deling av relevante bilder og videoer er bundet til å ikke bare starte samtalen, men samtidig så frøet for et langsiktig forhold. Markedsførere trenger bare å komme opp med interessant og relevant innhold, og publikum vil fortsette å vokse.
Dette er ikke de eneste måtene å starte en samtale på sosiale medier, men absolutt de mest effektive og gjelder for et bredt spekter av bedrifter og selvstendig næringsdrivende. Bruk av disse teknikkene i kombinasjon er enda mer effektiv og gir optimale resultater på individ-så vel som forretningsnivå.