MSGManagement Study Guide

Hva er ledelse ?

Ledelse refererer til prosessen med å bringe folk sammen på en felles plattform og få dem til å fungere som en enkelt enhet for å oppnå målene og målene i en organisasjon. Ledelse er nødvendig i alle aspekter av livet og danner en integrert del av alle virksomheter.

Retail management

de ulike prosessene som hjelper kundene til å skaffe de ønskede varene fra butikkene til sluttbruk, refererer til retail management. Retail management inkluderer alle trinnene som kreves for å bringe kundene inn i butikken og oppfylle deres kjøpsbehov.

Retail management gjør shopping til en hyggelig opplevelse og sikrer at kundene forlater butikken med et smil. I enklere ord hjelper retail management kundene med å handle uten problemer.

Behov For Retail Management-Hvorfor retail management ?

Peter ønsket å gi sin kone en fin klokke på bursdagen hennes. Han gikk til den nærliggende butikken for å sjekke ut noen alternativer. Forhandleren tok nesten en time å finne klokker. Dette irriterte Peter og han lovet ikke å besøke butikken igjen.- Et eksempel på dårlig ledelse.

du har bare ikke råd til å få kunden til å vente lenge. Varene må være godt organisert for å unngå unødvendig søking. Slike situasjoner er vanlige i mor og pop butikker(kirana butikker). Man kan aldri nyte shopping på slike butikker.

Retail management sparer tid og sikrer at kundene enkelt finner sine ønskede varer og kommer hjem fornøyd.

en effektiv ledelse unngår unødvendig kaos i butikken.

Effektiv Styring kontrollerer shopliftings i stor grad.

• forhandleren må holde oversikt over alle produktene som kommer inn i butikken.
• produktene må være godt arrangert på de tildelte hyllene i henhold til størrelse, farge, kjønn, mønstre etc.
• Planlegg butikkoppsettet godt.
• produktutvalget som er tilgjengelig i butikken, må deles inn i små grupper som består av lignende produkter. Slike grupper kalles kategorier. En kunde kan bare gå opp til en bestemt kategori og se etter produkter uten mye hjelp.
• en unik SKU-kode må tilordnes hvert produkt for enkel sporing.
• nødvendige etiketter må settes på hyllene for at kundene skal kunne finne varene på egen hånd.
• ikke la kundene vente.
• Kontroller at salgsrepresentanter delta kundene godt. Hjelpe dem i deres shopping. Hils dem med et smil
• forhandleren må sørge for at nok lager er tilgjengelig i butikken.
• Kontroller at butikken holdes ren. Ikke lager unødvendige møbler som det gir et rotete utseende til butikken. Kundene må kunne bevege seg fritt.
• butikksjef, avdelingsleder, kasserer og alle andre ansatte bør trenes fra tid til annen for å trekke ut det beste ut av dem. De bør være godt klar over sine roller og ansvar og kundeorientert. De bør være eksperter på sine respektive områder.
• butikksjefen må lage daglige salgsrapporter for å holde oversikt over kontantstrømmen. Bruk programvare eller opprettholde registre for det samme.
• Fjern usolgte varer fra hyllene. Hold dem et annet sted.
• Lag en attraktiv skjerm.
• Planlegg ting i god tid for å unngå forvirring senere.
• Be kundene om å produsere regninger ved utveksling. Tilordne faste tidspunkter for det samme. Ikke underholde kunder etter en uke.

Forfatterskap / Referanse – Om Forfatteren (e))

artikkelen Er Skrevet Av » Prachi Juneja” og Gjennomgått Av Management Study Guide Content Team. MSG Innhold Team består av erfarne Ansatt, Fagfolk og Sakseksperter. VI ER EN ISO 2001: 2015 Sertifisert Utdanning Leverandør. For Å Vite mer, klikk På Om Oss. Bruken av dette materialet er gratis for læring og utdanning formål. Vennligst referere forfatterskap av innhold som brukes, inkludert link (r) til ManagementStudyGuide.com og innholdssiden url.