Reisetrender: 17 Muligheter For Reiselivsbransjen

reiselivsbransjen er i stadig utvikling, og tempoet i endringen er nå raskere enn noen gang før, som ny teknologi og skiftende demografi endre forventninger og standard praksis. DETTE har blitt ytterligere forverret AV COVID, som har forstyrret nesten alle aspekter av reisen. Selvfølgelig er det reelle muligheter for selskaper som holder tritt med de nyeste reisetrendene og omfavner nye måter å gjøre forretninger på.

Hvorfor Er Det Viktig å Holde tritt med De Nyeste Reisetrendene?

Å holde seg på toppen av reisetrender er viktig for enhver bedrift i reiselivsbransjen, enten i gjestfrihetssektoren, transport eller underholdning. Kundene forventer at bedriftene de støtter, skal tilby de nyeste innovasjonene. Mens moter kan komme og gå, viser noen reisetrender retningen til bransjen som helhet, å identifisere og omfavne disse reisetrender er viktig for å forbli relevant i fremtiden.

17 Coronavirus-Relaterte Og Mer Generelle Reisetrender

de nåværende og kommende reisetrender kan grovt deles inn i trender som er relatert til UTBRUDDET AV COVID og trender som er relevante til enhver tid. For å fullt ut holde tritt med utviklingen av reiselivsbransjen, er det viktig å være klar over trendene innen begge disse kategoriene.

6 Reisetrender Knyttet TIL COVID

Nedenfor kan Du lære mye mer om noen av de viktigste reisetrendene som er knyttet til koronaviruspandemien, og de ulike måtene den har forstyrret reisen og endret oppførselen til reisende.

Prioritering Av Hygiene Og Sikkerhet

Siden BEGYNNELSEN AV COVID-utbruddet har det vært fokus på å redusere spredningen gjennom hygiene-og sikkerhetstiltak. Avhengig av innstillingen og lokale forskrifter, kan disse tiltakene kreve at reiselivsbedrifter gir håndgel, legger til rette for sosial distansering, krever maskebruk og / eller generelt forbedrer rensligheten.

det Er Klart at både hygiene – og sikkerhetstiltak alltid har vært nødvendig, men de har dukket opp som en av de store reisetrendene fordi DE på BAKGRUNN AV COVID nå er et sentralt fokusområde for kundene når de tar innkjøpsbeslutninger. Med dette i bakhodet er det avgjørende at selskapene fremhever hygiene-og sikkerhetstrinn i markedsføringsinnholdet, og faktisk tar de nødvendige tiltakene for å holde folk trygge og unngå negativ publisitet.

Les «Tips For Å Markere Sikkerhet I Markedsføring & Gjestekommunikasjon På Reise» for mer informasjon.

Et Større Fokus På Fritidsreiser

en av de viktigste reisetrendene å være oppmerksom på, gjelder forretningsarrangementer. Med reisebegrensninger, begrensninger på husholdningsblanding i enkelte land, og vekt på å jobbe hjemmefra, blir mange av disse hendelsene kansellert og færre arrangementer blir booket i utgangspunktet. Dette oppfordrer enkelte reiseselskaper til å tilpasse seg.

i noen tilfeller kan de som er involvert i reiseadministrasjon, ønske å bytte fokus fra bedriftskunder til fritid. Mens fritidsreiser også har blitt påvirket av pandemien, er det fortsatt betydelig etterspørsel etter reise, folk i samme husstand kan reise lettere, og ferieperioder kan fortsatt bringe inn kunder.

I disse situasjonene kan det være nødvendig å gjøre endringer i den generelle markedsføringsstrategien for reiser, og sette større fokus på familier, vennegrupper, par og annen demografi som fortsatt kan være opptatt av å bestille hos deg.

Vekt På Lokal (vs. Internasjonalt)

med reisebegrensninger og karantenekrav på plass i enkelte land, sammen med mer generalisert angst rundt internasjonale reiser, har EN ANNEN AV DE store COVID-relaterte reisetrendene involvert vektlegging av lokale kunder. I denne sammenheng kan lokal bety reisende fra ditt eget land, eller fra et naboland.

Fokusering lokalt kan bety å endre markedsføringsmeldinger for å appellere til ulike målgrupper, og det kan også innebære å fremme funksjoner som sannsynligvis vil appellere mer til lokalbefolkningen. For hoteller, for eksempel, kan dette bety å fremme fasiliteter og funksjoner som treningssentre, badstuer, Wi-Fi og rom som midlertidige arbeidskontorer.

selvfølgelig betyr dette ikke at du vender ryggen til internasjonale kunder helt, men bare skifter fokus.

Bredere Adopsjon Av Kontaktløse Betalinger

Kontaktløs betaling har vært en stor reise teknologi trend i noen tid nå, men situasjonen MED COVID har gjort dette enda viktigere. Å godta kontaktløs betaling er en fin måte å overbevise kundene dine om at du tar de nødvendige skrittene for å beskytte dem ved å minimere antall delte overflater de trenger å berøre.

bortsett fra hygienefordelene ved å bruke kontaktløs betaling så mye som mulig, kan teknologien også gi reisende større bekvemmelighet og en raskere betalingsprosess. Dette kan også være nyttig for å oppmuntre til spontane kjøp, noe som kan hjelpe reisevirksomheten til å maksimere inntektene.

Video: Hvordan Fungerer Kontaktløse Betalinger?

Les «4 Grunner Til At Kontaktløse Betalinger Blir Populære i Reisebransjen» for mer om dette emnet.

Kraften I Virtuell Virkelighet

Virtuell virkelighetsteknologi har vært en av de banebrytende teknologitrendene i nyere tid, og dens rolle innen reiselivsbransjen overgår nesten alle andre bruksområder. Tross alt gjør virtuell virkelighet det mulig for destinasjoner å bli vist frem, eiendommer å bli sett og attraksjoner å bli utforsket, alt via en digital opplevelse.

Dette kan være spesielt nyttig i COVID-æraen, når reisende vil ha sikkerhet for at de skal til rett sted. Det kan også hjelpe organisasjoner som tar bedriftens bestillinger eller arrangement bestillinger, fordi disse kundene vil ha muligheten til å utforske fasiliteter uten å måtte reise for personlig visning.

Video: En Guidet Bytur (360 VR Video) Av Roma

Finn mer detaljert informasjon og eksempler på hvordan virtuell virkelighet kan være til nytte for bedriften din i artikkelen «Hvordan Virtuell Virkelighet Forvandler Reiselivsbransjen».

Stemmestyringsteknologi

stemmestyringsteknologien er en annen måte reiseselskaper kan tilby berøringsfrie miljøer og redusere risikoen forbundet med COVID. Denne spesielle reisetrenden har vært spesielt utbredt innen hotellbransjen, hvor et økende antall selskaper bruker stemmestyrte enheter i sine hotellrom.

dette gir gjestene muligheten til å justere romtemperaturen, slå på fjernsynet, bytte kanaler, ta kontakt med resepsjonen og mye mer, alt ved hjelp av smarte høyttalere eller en stemmestyrt hub. Den samme teknologien kan enkelt brukes på andre områder av reiselivsbransjen, og gir ytterligere lag med både sikkerhet og bekvemmelighet.

hvis du vil vite mer om Dette, kan du lese «Hvordan Kan Stemmestyring Være Til Nytte For Reiselivsbransjen?» artikkel.

11 Mer Generelle Reisetrender For Reisebransjen

i denne delen leser du om noen av de mer generelle reisetrender du trenger for å forstå og omfavne. Disse trendene har relevans i hele bransjen, når som helst.

Talesøk Reise

en betydelig reise teknologi trend som har vært voksende de siste årene innebærer bruk av talesøk for å bestille reise eller lære om reisemål. Dette har blitt hjulpet av det økende antall smarte høyttalere og lignende produkter på markedet, inkludert Amazon Echo Og Google Home, sammen med digitale assistenter Som Alexa og Siri.

Kapitalisering av dette innebærer en prosess som deler likheter med hva nettsteddesignere gikk gjennom med mobiloptimalisering for flere år siden. Her må imidlertid nettsteder optimaliseres for å få synlighet I Googles utvalgte utdrag, mens flyselskaps – og hotellbestillingsmotorer må konfigureres for å tillate talesøk å bli brukt. Talesøk forventes å fortsette å vokse i årene fremover, så det er fornuftig å kapitalisere på dette umiddelbart.

Video: Bestill reisen din med Talesøk

For å lære mer om Dette, les «Voice Search For The Tourism & Travel industry: Alt du Trenger å Vite!» artikkel.

Personlig Tilpasning

Personlig Tilpasning er en hett reisetrend i disse dager, spesielt innen markedsføring, er stadig enklere i dagens datadrevne verden. Det er også stadig viktigere. Personlig markedsføring tar data om en klient og bruker dette til å skreddersy reklame og markedsføring spesielt til den personen. Et enkelt eksempel kan være de målrettede annonsene som vises i nettleseren din når du besøker bestemte nettsteder, som bruker informasjon som stammer fra nettleservanene dine og tidligere kjøp for å vise deg produkter som kan interessere deg. En vanlig reisende kan bli tilbudt tilbud på fly-eller togbilletter, eller nyttige gadgets som adaptere, strømbanker eller støyreduserende hodetelefoner.

Video: Tilpassing I Reise

Mer detaljert informasjon Og eksempler På «personlig markedsføring» I reiselivsbransjen finner du i artikkelen «5 Måter Personlig Markedsføring Brukes i Reiselivsbransjen».

Gjenkjenningsteknologi

Gjenkjenningsteknologi er en bred kategori av enheter, systemer og protokoller. En gren av denne teknologien bruker individuelle biometri for å identifisere bestemte personer. Et eksempel kan være ansiktsgjenkjenningsteknologien som brukes på enkelte flyplasser for å fremskynde passkontroll, eller enkle fingeravtrykkslåser på mobiltelefoner og andre enheter. Et annet eksempel på gjenkjenningsteknologi er talestyring, hvor talekommandoer brukes til å styre for eksempel systemer i et hotellrom: lys, oppvarming, underholdning etc. Talestyring kan settes opp til å svare på alle høyttalere; det er også mulig å begrense talestyrte systemer til en bestemt person.

Video: KLMS smart pack-assistent på Google Home

Finn mer detaljert informasjon om stemmestyring i reisebransjen i artikkelen » Hvordan Kan Stemmestyring Være Til Nytte For Reiselivsbransjen?».

Roboter

Automatisering er en av de viktigste reisetrender å se på, med mange oppgaver som en gang ble håndtert av mennesker nå blir overtatt av roboter eller automatiserte systemer. Et kjent eksempel ville være chatbots som har falt i utbredt bruk over hele bransjen, som er utviklet for å hjelpe folk med å finne og bestille turer, transport og overnatting ved å stille et sett med spørsmål. Mer sofistikerte eksempler kan være roboten «staff» som brukes av noen få hoteller til å kjøre resepsjonen eller til og med servere mat og drikke. I fremtiden vil roboter i form av selvkjørende biler sannsynligvis være en av de store reisetrendene.

Video: Alibaba Åpner AI «Future Hotel» Ved Hjelp Av Roboter

Finn mer detaljert informasjon om hvordan du bruker roboter i reiselivsbransjen i artikkelen «Roboter I Reiselivsbransjen: 8 Virkelige Eksempler».

Lokal erfaring

dagene da reisende forventet å bli klostret i et feriested, forbruker den samme maten de spiste hjemme og samhandler hovedsakelig med folk fra sitt eget land, nærmer seg slutten. I stedet for å kikke ut fra en hotellbalkong med bare klimaet for å skille hjem fra utlandet, krever dagens reisende nå engasjement med folket, kulturene og landskapene i landene de besøker. Lokal mat er en viktig funksjon i mange turer, med folk opptatt av å prøve nye ting. Kulturopplevelser er et høydepunkt på mange reiser, og moderne reisende er ivrige etter å være vitne til og delta i lokale tradisjoner.

Video: En Lokal Reiseguide For Amsterdam

Video: Mat Reise Vlog Om Lokal Mat I Hong Kong

6: Kunstig intelligens (AI)

AI-systemer blir en av de beste reisetrendene. MANGE TYPER AI brukes nå over hele reiselivsnæringen. Det er de nevnte chatbots som bruker kunstig intelligens til å automatisere og effektivisere mange salgs-og kundeserviceoppgaver. Ettersom kundene krever raskere responstider og mer interaksjon, kan chatbots bygge bro over gapet når menneskelige operatører ikke er tilgjengelige. Selv om det er begrenset i funksjonaliteten, kan chatbots gi et vell av nyttig informasjon for kundene. Maskinlæring gjør at disse systemene kan lære av hver interaksjon og kontinuerlig forbedre seg. AI er også mye brukt nå i datainnsamling og analyse-viktige verktøy for å øke effektivitet, sikkerhet og kundetilfredshet.

Video: Lag Din Bot Booking Reise

Finn mer detaljert informasjon og eksempler på bruk av kunstig intelligens i reiselivsbransjen i artikkelen «Hvordan Kunstig Intelligens Endrer Reiselivsbransjen».

7: Tingenes internett (iot)

IoT har gått fra en nerdete nysgjerrighet til en av de viktigste trendene i reiselivsbransjen. Internett-tilkoblede og mikroprosessorstyrte enheter (smarte enheter) har blitt stadig mer utbredt. Fra dedikerte iPad-nettbrett som brukes til å gi informasjon til museumsbesøkere til smarte hotellrom der lys og HVAC-systemer kan styres ved hjelp av talekommandoer, gjennomsyrer IoT alle aspekter av reiseliv og turisme. Med Amazon introduserer en gjestfrihet-orientert versjon Av sin populære Alexa virtual assistant, er denne trenden fast satt til å fortsette. Du kan bruke Alexa For Hospitality hub til å kontrollere rommiljøet, bestille økter på treningssentre eller spa og be om tjenester.

Eksempel: Smart Teknologi Smartere Flyplasser

Finn mer detaljert informasjon om «Tingenes Internett» i reiselivsbransjen i artikkelen «Hvordan Tingenes Internett (IoT) Kan Komme reiselivsbransjen til Gode».

8: Eco Travel

dagens kunder er mer miljøbevisste enn noensinne, og dagens trender gjenspeiler det. Flyselskaper, turoperatører, bilutleiefirmaer, hoteller og et helt spekter av bedrifter over hele bransjen har omfavnet denne trenden, som bare er satt til å bli mer utbredt i fremtiden. Noen endringer har vært små og ganske enkle, for eksempel å tillate flypassasjerer å kjøpe karbonkreditter når de bestiller en flytur for å kompensere for miljøpåvirkningen. Et annet eksempel ville være kjøretøy leie selskaper som nå tilbyr, og selv spesialiserer seg på, elektriske biler. Hoteller og feriesteder med vekt på bærekraftig teknologi spretter opp rundt om i verden.

Video: hvordan reise miljøvennlig Tyskland

9: Augmented reality

Nært knyttet til virtuell virkelighet er augmented reality (AR). Augmented reality kombinerer virtuelle elementer med virkelige opplevelser. AR reisetrender inkluderer museum utstillinger der besøkende kan se objekter og strukturer i den virkelige verden, så se dem kledde med en rekonstruksjon av deres opprinnelige utseende; for eksempel, greske kuler med en virtuell overlegg av sine opprinnelige farger. Augmented reality kan også brukes til å gi informasjon om stedet som en besøkende utforsker-kulturelle eller historiske data eller oppføringer for underholdning og reise. Augmented reality blir enkelt realisert ved hjelp av vanlige enheter som smarttelefoner, noe som ytterligere driver disse reisetrendene.

Video: Utvidet Virkelighet Innen Reiselivsbransjen

Finn mer detaljert informasjon og eksempler på hvordan augmented reality kan være til nytte for bedriften din i artikkelen «Hvordan Augmented Reality Revolusjonerer Reiselivsbransjen».

Bleisure Travel

Bleisure travel (også kjent som en «bizcation») kombinerer både reise for arbeid eller handel og fritidsaktiviteter. Selv om ikke den nyeste av reisetrender — utvide en forretningsreise for å nyte litt fritid på et reisemål har vært en vanlig praksis så lenge forretningsreiser har eksistert — bleisure reise har blitt entusiastisk omfavnet Av Millennials. For sparsommelig under-40 reisende, kombinere arbeid og fritidsreiser er den mest effektive måten å besøke steder som de ellers ikke kunne ha råd til. Den mest ekstreme versjonen av bleisure travel er «digital nomad» – fenomenet, hvor nettarbeidere reiser verden rundt med en bærbar pc.

Video: Tilstanden For Forretningsreiser-Bleisure Fordeler

Du finner mer detaljert informasjon om «Bleisure Travel» i artiklene » Hva Er Bleisure Travel?»Og» Bleisure: Tips For Hoteller Å Tiltrekke Seg Flere Bleisure Reisende».

11: Sunn og økologisk mat

Reise og sunn mat pleide å være gjensidig utelukkende konsepter — men ikke lenger. En mer helsebevisst kundebase driver disse reisetrender, økende etterspørsel etter mer sunn mat og alternativer for de på spesielle dietter. Vegetarere, veganer, de som trenger å unngå gluten, laktose eller andre vanlige allergener-alle disse gruppene serveres bedre nå enn noen gang før. Hoteller og feriesteder kombinerer helse og fritid med nyskapende ny mat, ofte med vekt på ferske lokale råvarer og regionale oppskrifter. Noen skianlegg fokuserer på bestemte mål som vekttap. Matrelaterte reisetrender legger også vekt på økologiske råvarer.

Video: Økologisk Ferie I Italia

12: Kundeopplevelse

Å Berike kundens opplevelse er viktig i den moderne reiselivsnæringen. Kundene har flere alternativer enn noen gang så sikre lojalitet og tilfredshet er stadig viktigere. Alle de strategier og teknologier som er nevnt ovenfor har sine deler å spille i å skape en positiv kundeopplevelse. Fra chatbots som brukes til å bestille en tur, til maten som tilbys, til de smarte enhetene på hotellrommet og AR-applikasjonene som hjelper gjestene med å navigere sine destinasjoner-det handler om å forbedre måten kunden føler om reisen eller oppholdet. Når du tar i bruk en ny trend, er det viktig å spørre: «Hvordan kan dette forbedre kundens opplevelse?».

du finner mer informasjon og eksempler på kundeopplevelser i artikkelen «8 Måter Å Forbedre Kundeopplevelsen på I Reisebransjen».

Øk Bestillingene dine Ved Å Knytte Deg Til Reisebyråer

i løpet av det siste tiåret er den største reisetrenden overgangen fra off-line booking til online booking. Et reisebyrå vil kunne nå reisekunder som for det meste ikke bestiller med enkeltbedrifter direkte. Kobling med reisebyråer kan derfor bidra til å optimalisere og utvide bestillingene dine.

Møt de viktigste reisebyråene i vår artikkel «Utvid Dine Bestillinger ved Å Koble Til Reisebyråer», og lær om måter du best kan dra nytte av å koble til Dem.

du har kanskje allerede tatt i bruk noen av disse reisetrender som en del av din egen forretningsmodell. Andre reisetrender kan virke mer esoteriske, spesielt de som er knyttet til nye teknologier. Likevel er det viktig å komme ombord nå hvis du ikke vil bli etterlatt.