Kundekjøpsbehov bringer dem inn i markedet. Markedet er komplekse steder det er for mange leverandører som står for å møte kunder. Men kunden har bare ett alternativ fra hvem de kan kjøpe produkter / tjenester. Her kommer viktigheten av retail management ta på.
definisjon av retail management
Retail management er en prosess som estimerer alle elementene som er involvert i et detaljsalg for å øke positive resultater. Det er et sett av handlinger og teknikker ansatt for å øke detaljhandelen miljø og struktur for å gjøre stor kundetilfredshet. Så det er en prosess for å fremme større salg og kundetilfredshet. Retail management innebærer alle trinnene som kreves for å bringe kundene inn i virksomheten og oppfylle deres kjøpsbehov. I enkle ord, retail management fordeler kundene å handle uten problemer. For å oppnå mer salg må du vite hva markedet trenger. Når du vet hva som kreves, og deretter gjør salg blir betydelig mindre vanskelig siden behov må oppfylles.
Betydning av retail management
Retail Management er en av de mest moderne grener av salgsledelse. Det er i stor grad fokusert på å øke kundens erfaring gjennom ulike teknikker for å skape hver impuls mulig for et kjøp som skal gjøres. Retail ledere oppmerksomhet på å utvikle en sympatisk miljø gjennom bruk av farge , størrelser, variasjon, rom tilstand, hylle høyde og bredde, produktplassering eller pakke tilbud, blant mange andre strategier, er ansatt for å sette opp den beste scenen mulig for mer salg skal skje. Tilgjengelighet og tilgjengelighet er også et viktig element adressert av retail management.
Arrangement av produkter vil lette både leverandør og kunde for å se produktet de ønsker. Butikker bør legge mye arbeid for å garantere at alt kunden trenger vises nøyaktig og kundeservice representanter skal være i stand til å gi hva kunden ber om raskt. Denne øvelsen har vist seg å være svært lukrativ for selskaper, og det er nå mye brukt.
Store merker som selger detaljhandel produkter forhandle visse steder med detaljhandel etablissementer for å få bedre synlighet og nok plass til å vise produsere appealingly. De ansetter også folk til å styre måten produktene plasseres på, for å sikre at de ser så attraktive ut som mulig for å tjene som oppmuntrende elementer for forbrukere som går forbi.
Pent ordnet butikker har en viktig rolle å spille i retail management. Detaljhandelsavdelingen bør alltid designe nye metoder for å vise aksjen for å sikre at den fanger oppmerksomheten til alle som går foran samlingen.
prosessen med retail management
Retail management selv er en prosess. Det er imidlertid for mange trinn som gjør at leverandøren kan tiltrekke seg sine kunder. Disse trinnene eller stadiene kalles prosessen med detaljhandel. Disse trinnene er hva bestemmer hvordan virksomheten skal drives og hvor lukrativt det vil være.
Planlegging
en plan er en projisert metode for å gjøre eller realisere noe. Det spesifiserer trinnene som skal følges for å sikre at ressursene utnyttes godt og misbruk unngås eller i det minste minimeres.
i retail management er planlegging det som setter virksomheten i bevegelse. Det er den første fasen av å drive virksomheten. På dette punktet er det gjort mye arbeid for å sette fasen for slutt og mest synlige delen av prosessen-salg—
Planlegging går gjennom flere trinn som er gitt nedenfor:
-
Markedsundersøkelser
hvis du er besluttet å gå inn i detaljhandelen, så må du gjøre detaljerte studier på markedet og forstå hvordan produktet vil utføre med eksisterende konkurranse. Først må du bestemme hva du skal selge? Hvor og hvordan selge den? Dette er noen av spørsmålene du trenger å svare på i denne fasen. For eksempel, hvis du vil selge raske forbrukerprodukter, som hvilke hypermarkeder selger, må du undersøke det. Hvis du tar sikte på å selge tohjulere, må du også gjøre noen lekser.
Planleggingsprosessen inkludert spørsmål som hva er produktene tilgjengelig på markedet? Hvem er leverandørene? Hva er veksten i bransjen? Hvor fort vokser det? Hva er inntektene? Hva er de vanlige utgiftene?
Å ha direkte kontakt med kundene, en detaljhandel venture kan lett kjenne kravene til sine kunder. Derfor, detaljhandel bedrifter kan ordne produktene de ønsker å kjøpe. Selv om du vil levere ønsker, må du sørge for at det er et behov for dem. Dette er kjernen i markedsundersøkelser.
-
logistikk
dette stadiet inkluderer grundig organisering av hvordan produktene vil flytte fra leverandøren til butikkene dine i tilfelle du er den som samler dem. Dette har å gjøre med bære alternativer som du har oppnåelig, se de relevante kostnadene. Bortsett fra å formidle, er tiden også avgjørende i denne fasen. Det er ikke nok å gjenkjenne hvor du skal få ting fra. Det er like viktig å forstå hvilken tid det vanligvis vil ta for å få dem til lageret ditt.
Logistiske ledere bør vite ledig plass for å imøtekomme aksjer. Både butikksjefer og logistikksjefer bør ha en bedre forbindelse for å plassere produktene. Det ville være vanskelig å ha flere produkter enn det som passer i rommet ditt.
-
Utgifter
ingen virksomhet kan gjøre noen fortjeneste uten å gjøre en kost-nytte-analyse. Budsjettet definerer i hovedsak hvor mange kjøp du gjør. Hvis du bruker mer enn tildelt, vil du miste rytmen til detaljhandelen din. Vurder lønn som skal betales, driftskostnader, regninger som skal avregnes etc. Anslå forventede kostnader i form av leie, markedsføring, datasystemer som skal installeres og hva annet du vil bruke penger på.
-
Fortjenestemarginer
for å gjøre en fortjeneste i virksomheten, må du planlegge for. Virksomheten har som mål å gjøre en fortjeneste. Imidlertid synes mange av dem å mislykkes på grunn av mangel på riktig planlegging på fortjenestemarginer. Så, du må anslå hvor mye fortjeneste du forventer fra en bedrift. Etter markedsundersøkelser og engasjert ulike leverandører på mulige kvantitater og rabatter, bør du ha bestemt deg for hvor mye fortjeneste og inntekt du vil drive en bedrift.
markedet kan ikke stå stille. Det vil være svingninger i prisene. Så fortjenestemarginene dine bør bestemme seg for en prosentandel i stedet for et fast beløp. Deretter kan du enkelt justere prisene dine. Spørsmålet om marginer kan være komplisert å håndtere til tider, spesielt hvis du er helt ny i bransjen. Siden du kanskje vil raskt lokke kunder, kan du bestemme deg for å senke prisene betydelig sammenlignet med motstanderne dine. Du kan bruke ulike typer prisstrategier i henhold til domenet til bedriften.
Husk at konkurrenten din ikke alltid sitter på stolen når du begynner å senke prisene eller bruke andre prisstrategier for å munch sin markedsandel. Forbered deg på å møte et motangrep ved å utdype lommen. Eller du har klart å sikre noen strategiske kontrakter med leverandører. Noen av disse kontraktene kan være om du å være den eneste akkreditert forhandler av visse raske produkter. Du kan også være den eneste godkjente leverandøren av en bestemt butikktjeneste. Dette kan bekrefte at mer tillit blir bygget med kundene dine når de søker lisensierte og sertifiserte tjenester.
du kan forhandle rabatt prosenter på grunnlag av massive mengder blir kjøpt. Så lenge produktene ikke har kort holdbarhet, kan du for eksempel kjøpe 3 måneders varer samtidig slik at du får høyere reduksjoner.
Bemanning og Lagerstyring er også en del av planleggingen. Når ansatte utnevnes i de tidlige stadiene av planleggingen, danner de relasjoner som vil bidra til å danne lagånden. Du kan starte med minst antall ansatte deretter øke som du ser kravet.
det viktigste er at forhandleren bør prøve å holde de første ansatte tett fordi de er grunnsteinen til butikken din. De ansatte vil vanligvis være klar over eller tror de er klar over, av bedriftens lønnsomhet. Når de tror du gjør mye penger, men ikke endowing i deres gode, og så kan de la for konkurrenten eller verre, lure deg. Dette betyr at du må gi gode insentiver til dine ansatte.
beholdningen er ryggraden i enhver detaljhandel fordi aksjen er det som gjør virksomheten stå. Minus varene, det er ingen virksomhet. Dette betyr at beholdningen er bedriftens viktigste ressurs. Sett opp et godt tilsynsteam for å unngå pilferages. Pilferage fører til at mange selskaper lider store tap. Hvis ubemerket eller ikke håndteres effektivt, kan du også ende opp med å slå av.
Kjøp
dette er prosessen med å kjøpe produktene som du vil selge. Selv om det kan virke som et enkelt skritt, er det best å vite dens betydning. Uten nøye overveielse kan du kanskje ikke maksimere noen gode muligheter. Husk at forretninger ikke bare er bygget med kundene dine, men også leverandørene dine. Dette er menneskene som forenkler virksomheten din. Hvis du ikke har varene, har du ingenting å selge.
Flytt
dette stadiet refererer til prosessene som er involvert i å få de kjøpte varene klare og tilgjengelige for salg. Motta varer, lagring, prising og hylle og produktstyring er en del av flyttingen.
Selg
Salg innebærer hjelp i butikken, kundeservice og håndtering av klager.
i retail management gjenkjenner markedsundersøkelser om det er etterspørsel etter et produkt/ en tjeneste, og hvor stor etterspørselen er. Det innebærer også å undersøke potensielle kunder og deres profiler.