Å Utforske fasilitetene er en av de store gledene ved å bo på et hotellrom. Premium tv-kanaler, ekstra myke puter eller en luksuriøs badekåpe kan gjøre et opphold så mye mer herlig. Men som alle vet, er det viktigste ved et hotellrom utvalget av hygiene-og skjønnhetsprodukter som tilbys på badet. Dette gjelder spesielt i en alder av flytende terrorisme, når folk er forbudt fra å reise med flasker som inneholder mer enn 3.4 ounces av noe. Ifølge Hoyt Harper, den globale merkevarelederen for selskapet som driver Sheraton-Hoteller, har andelen gjester som bruker komplementære elementer skutt opp fra 35 prosent for 10 år siden til 75 prosent i 2014. Men noen små flasker sjampo, kroppsvask og balsam er bedre enn andre-og å finne de som vil fungere for en bred del av reisende, kan ikke være lett, med tanke på hvordan personlige folks preferanser er når det gjelder duft og hygiene. Så hvordan bestemmer hoteller hvilke produkter som skal lager i sine bad?
beslutningen er basert på en vurdering av funksjon og merkeidentitet, og blir ofte hjulpet med lobbyvirksomhet fra produsenter. Ikke overraskende legger gjestfrihetsekspertene som driver hoteller mye tanke på å gi sine gjester de nøyaktige riktige produktene—rett som i fungerer godt nok til at en person føler seg ren etter å ha brukt dem, men også riktig som i samsvar med bildet som hotellet ønsker å projisere.
Boutiquehoteller, som The Drake I Toronto, The Ace og The Standard—som ofte bruker egne musikkdirektører, kunstkuratorer og grafisk designkonsulenter, og gjør ting som å tilby flerfarget toalettpapir på badene sine – er spesielt fokusert på toalettspillet, og ser det som integrert i besvergelsen av deres stemning og opplevelsen de vil at gjestene skal ha. På Drake er de tre flasker du finner i dusjen Din Fra Malin Og Goetz—ofte stilisert (MALIN+GOETZ)—en «apotek» basert på Manhattan. Det partnerskapet ble født da en av selskapets grunnleggere gikk forbi Drake under et besøk I Toronto og personlig slo sin linje til hotellsjefen etter å ha bestemt seg for at det var det stedet hvor hans linje med rensemidler, balsam og fuktighetskrem skulle ses.
noen ganger starter partnerskap fra motsatt retning. Eierne Av Heywood Hotel I Austin, Texas-en syv—roms boutique som nylig ble omtalt på en liste over hoteller verdt å besøke for sine toalettsaker alene-slo seg ned På Hydrate Me-linjen med vask og skyll hårprodukter fra Kevin Murphy, delvis fordi selskapet var i stand til å gi ecoconscious Heywood med gjenfyllbare beholdere.* For hudprodukter nådde eierne først ut til et skjønnhetsfirma hvis varer de hadde møtt på et annet Austin-hotell, men ble fortalt at de ikke kunne jobbe sammen på grunn av eksklusivitetsproblemer. I stedet endte Heywood med å samarbeide med et lite selskap Kalt Archipelago Botanicals fordi produktene hadde en subtil lukt som lovet å appellere til både menn og kvinner—en viktig funksjon for toalettsaker generelt—og fordi den svarte teksten på hvite flasker så fin ut mot Heywoods helt hvite badfargepalett.*
Partnerskap mellom hoteller og produsenter er ofte smidd mer systematisk. Det er standard for merkevarer å aktivt nærme hoteliers om sine tilbud, ofte med skreddersydde brosjyrer i hånden, og det er hele kataloger for folk i serveringsbransjen som et hotell manager kan bestille fasiliteter. Noen skjønnhet / hygiene selskaper er spesielt fokusert på hotellmarkedet, mens andre ser det som en mulighet til å få sine produkter foran gjester som kan da kjøpe produktene uavhengig.
Ikke Overraskende kan den mest forskningsintensive tilnærmingen til valg av fasiliteter ses på store hotellkjeder, hvor toalettvalg representerer en multimillion dollar investering. Ifølge Forbes testet Design-og utviklingsteamet På Marriott International «52 merker av sjampo, balsam, kroppsgel, lotion og såpe før de valgte den perfekte For Sine Marriott-Hoteller rundt om i verden.»Det søket førte Scott Mitchell, teamlederen, til å velge en hudpleielinje Fra Bangkok for Marriotts Nord-Og Søramerikanske hoteller, og et italiensk selskap for Det Europeiske og Afrikanske markedet.
en av de viktigste måtene som hotelleiere vet om de har gjort en god jobb med å gjøre sine valg, er om gjestene tar prøvene hjem med dem. Som Mitchell fortalte Forbes, «hvis du tar det, må du ha likt Det.»
Forklarer Takk Jessica Rodrigues, leder for markedsføring og PR For Drake Hotel I Toronto; Kathy Seltzer, medeier Av Heywood Hotel I Austin, Texas; Og Morena Oliveira Fra Onefinestay.
Ta den store turen til resten av Våre Reiseforklarere her.
*Korreksjon, Aug. 27, 2015: Dette innlegget opprinnelig feilstatert At Kevin Murphy og Archipelago Botanicals var basert i Austin. (Tilbake.)