som en bedrift er den mest effektive måten å samle inn betalinger fra kunder via direkte debitering. Ikke bare gir det deg mer kontroll over kontantstrømmen (sen betaling blir en ting fra fortiden), det er også en mindre tidkrevende og mer kostnadseffektiv måte å sikre at du får betalt i tide.
men hva med kundene dine? Til tider kan det være vanskelig å få kunder til å registrere seg for direkte debitering, spesielt hvis de er vant til å betale på en annen måte. Men ved hjelp av denne betalingsmåten kommer også med mange fordeler for dem; måten du kommuniserer disse fordelene på, vil påvirke deres beslutning om å ta opp betalingsalternativet for direkte belastning eller ikke.
denne praktiske veiledningen hjelper deg med å selge Ideen Om Direkte Debitering til kundene dine – fremhever fordelene, adresserer bekymringer og viser dem nøyaktig hvordan du går over Til Direkte Debitering.
Hvorfor bør kundene mine bytte?
direkte Debitering betaling samling er bevist å redusere gjennomsnittlig debitor dager og øke kundetilfredshet og oppbevaring, samtidig som du kan planlegge din økonomi på forhånd, som du alltid vet hvor mye penger som kommer inn i selskapet.
hva innebærer det å bytte Til Avtalegiro?
Bytte Til Direkte Debitering er en rask og enkel prosess.
Når en kunde har avtalt å bytte, må du utstede Et Direkte Debiteringsmandat eller ta informasjonen over telefonen via DET BACS-godkjente papirløse skriptet.
så snart kunden har registrert seg, en velkomst e-post eller brev er utstedt og tre dager før den første betalingen forfaller, vil de motta En ‘Avansert Varsel Om Direkte Belastning’ e-post som bekrefter alle betalingsdetaljer.
hva er fordelene for kundene?
- Spar tid og unngå problemer
Det er enkelt Å Registrere seg for direkte debitering: alle kunder trenger å gjøre er å fylle ut et instruksjonsskjema for direkte debitering en gang-og det er det. De trenger ikke å tenke på sin månedlige betaling lenger-pengene vil bli tatt fra kontoen på forventet dato.
- Unngå forsinkede betalinger
Direkte debitering betyr trygghet for at alle betalinger er sortert uten ytterligere handling som kreves på deres vegne. Du kan tilby kunden en betalingsdato som passer dem, for eksempel etter selskapets lønningsdag.
- Har mer budsjettkontroll
Å Vite når en betaling vil gå ut av kontoen, hjelper kunden med budsjetteringen.
- Dra nytte av fullstendig beskyttelse
Kunder kan være sikre på AT DE i STORBRITANNIA er beskyttet av Direkte Debiteringsgarantien. Kort sagt, de har rett til å motta full refusjon for enhver betaling tatt feil.
- Tjen belønninger
avhengig av banken kan kunden være kvalifisert til å motta visse belønninger hvis de setter opp direkte debiteringer.
Adressering kundeinnsigelser
Selv Om Direkte Debitering har vist seg å være pålitelig og effektiv, må kunder noen ganger overbevise for å bytte. Veilede dem mot å bruke Direkte Belastning ved å understreke sine mange fordeler.
- «jeg liker å administrere mine egne betalinger»
Direkte Debitering gjør det enklere for dem å kontrollere sin økonomi, da de kan se betalinger på nettet, og de kan enkelt avbryte Direkte Debitering, med de fleste selskaper som lar kundene enkelt endre betalingsdatoer.
- «jeg har ikke tid til å bytte»
Direkte Debitering er en rask og enkel prosess og vil spare dem tid på lang sikt. Direct Debit ‘ s automatiserte prosess fjerner behovet for å sette opp en ny overføring hver måned, og gjentas automatisk med mindre et selskap er instruert ellers.
- «stoler ikke på nettbank»
Direct Debit Er en pålitelig tjeneste som brukes av over 60 000 bedrifter, og kunden er beskyttet Av Direct Debit-Garanti som refunderer betalinger som er gjort ved en feil.
Be kundene om å bytte
gjør samtalen om å bytte Til Direkte Belastning enklere ved å gjenkjenne de optimale øyeblikkene for å løse problemet.
- Nye kunder
Nye kunder har ingen eksisterende preferanser, så bruk salgsstreken til Å veilede Dem mot Direkte Belastning. Legg vekt på fordelene med systemet og årsakene til at det er å foretrekke bankoverføringer eller sjekker.
- Eksisterende kunder
selv om eksisterende kunder allerede har valgt å bruke en annen betalingsmåte, er det muligheter for å øke muligheten for å bytte.
hvis en kunde er forsinket med en betaling, pek på At Direkte Debitering fjerner muligheten for sen betaling som kan skape økonomiske vanskeligheter for dem nedover linjen.
Kunder er mer mottakelige for ideer hvis du allerede er i dialog med dem-øk ideen om å bytte under relaterte samtaler, for eksempel å endre kundens prisplan.
Kunder er mer villige til å vurdere endringer ved starten av et nytt skatteår, noe som gir en ideell mulighet til å diskutere bytte.
Bytte fra ulike betalingstyper
Å tilby sammenligninger med alternative betalingsmåter kan bidra til å understreke fordelene Med Direkte Debitering.
- Bankoverføringer
I Motsetning til bankoverføringer beskytter Direct Debit kunder mot overtrekksgebyrer ved å la dem planlegge betalinger. Avtalegarantiordningen bør også berolige mot tvil om sikkerhet.
- Kontanter Eller Sjekk
Direct Debit tilbyr sikkerhet og kontroll av kontanter eller sjekk betaling og sparer tid på administrasjon, noe som fører til besparelser som kan overføres til kunden-en potensiell deal-maker når overtale kunder til å bytte.
- Stående Ordre
I Motsetning til stående ordrer trenger ikke kunder å sette opp En Ny Direkte Debitering hvis beløpet som skal betales eller betalingsdatoen endres. Kunder mottar også varsler før betaling blir tatt, noe som kan beskytte dem mot overtrekksgebyrer.
Ta Kontakt
hvis du er interessert i å samle inn variable eller faste gjentakende betalinger Eller ønsker Å sette Opp En Direkte Debitering for engangsbetalinger, snakk Med London & Zurich i dag. Vi vil snakke deg gjennom alternativene dine og hjelpe deg med å forstå alle aspekter av dette kostnadseffektive betalingsalternativet.
for å finne ut mer om hvordan du introduserer Direkte Debitering til kundene dine, ta kontakt med oss eller last ned vår fullstendige guide.
