Bedrifter kjører alle slags konkurranser. De ber folk om å dele og laste opp innhold, å registrere seg, å lage hashtags og samhandle i bytte for premier. Buzz disse konkurransene skape kan hjelpe nye kunder oppdage din bedrift, ofte til en minimal kostnad for deg. Så hvordan fungerer de?
For det Første, her er hvorfor.
jeg har allerede nevnt at konkurranser kan hjelpe kundene med å finne deg, men de kan også bidra til å styrke lojaliteten til dine eksisterende kunder. De kan bygge deg e-postlister, belønne dine største fans, og øke din sosiale medier følgende.
De er også morsomme! Konkurranser kan være en fantastisk måte å mobilisere og engasjere kundene dine på; potensielle og nåværende.
Nå, her er loven.
Mange som kjører konkurranser, gjør det ganske enkelt uformelt og sender ut sine premier via posten når de er ferdige; ingen spørsmål. Men i noen land trenger du faktisk tillatelse til å lovlig kjøre en konkurranse!
det er vanligvis to hovedstrukturer som konkurranser kan falle under (disse varierer fra sted til sted, så jeg anbefaler å dobbeltsjekke dine lokale lover).
de to strukturene er
- Sjansespill
- Ferdighetsspill
de som vinner et sjansespill vinner tilfeldig; de blir gitt tall og valgt uten grunn, på samme måte som et navn blir trukket ut av en lue. De som vinner et ferdighetsspill gjorde noe for å skille seg fra konkurrentene; de var overlegen på en eller annen måte og valgt på grunn av deres dyktighet eller talent.
I et sjansespill vil du sannsynligvis trenge en statlig tillatelse eller lisens. I et ferdighetsspill, du kanskje ikke: men du trenger noen formell prosess når det gjelder å plukke vinneren. Denne prosessen kan være så enkel som du personlig sammenligne oppføringer eller så komplisert som å skape et styre av dommere. Enhver metode er bra så lenge det er en gyldig og legitim grunn til at vinneren er valgt.
fordi konkurranser kan trenge lisenser basert på hvor du befinner deg, anbefaler jeg at du kjører konkurransen med geografiske begrensninger. Når du starter en konkurranse sikre at bare folk fra stedene du har lisenser for kan søke!
Andre ting du trenger
Du er nå klar over at du må undersøke dine lokale lover og retningslinjer, og at de er grunnen til at konkurrentene dine må ha geografiske grenser. Men det er andre elementer du må inkludere i konkurransen din. Disse er:
1. Vilkår Og Betingelser
reglene for konkurransen din må legges ut tydelig og nøyaktig og overholde lokal lov. En god retningslinje er at du bør tydelig inkludere informasjon om:
- Hva den faktiske prisen er.
- Hvilken type konkurranse det er (Sjanse eller Ferdighet).
- varigheten av konkurransen, og det er sluttdato.
- når deltakerne vil finne ut om de har vunnet.
- hvordan vinneren blir valgt, og hvordan de kan motta premien.
- hva vil skje hvis vinneren ikke gjør krav på premien innen et bestemt tidsvindu.
2. Personvern
hvis du samler inn noen dato fra deltakere, for eksempel deres e-postadresser, må du sørge for at de mottar informasjon om hvordan deres data vil bli brukt.
3. Kunngjøring vinnere
for å overholde loven må du også la vinneren vite at de har vunnet på en bestemt måte! Dette er for å sikre at bedrifter ikke kan kjøre konkurranser og unngå å gi ut premier. Du må
A. Varsle vinneren / vinnerne direkte skriftlig.
B. Del hvem som har vunnet overalt hvor du annonserte konkurransen; for eksempel på twitter eller andre sosiale medier.
C. La vinnerens navn stå på dine sosiale medier og nettside i tretti dager.
4. Åpenhet: du må være rettferdig mot forbrukerne.
du må sørge for at konkurrentene ikke er misvisende eller forvirrende. Du bør heller ikke få konkurrenter til å tro at de har større sjanse til å vinne enn de faktisk gjør.
det er også viktig å merke seg at du må gi bort premien du tilbyr akkurat som den tilbys, og at premien ikke bare kan være inngang til en annen konkurranse.
Vær etisk!
ikke la lovligheten skremme deg bort: konkurranser er en morsom, engasjerende måte å få folk involvert på. De er også en effektiv måte å få jungeltelegrafen markedsføring og tillit.
Lena Klein