INTRODUKSJON
Kommunikasjonsprofessorer utfører medieovervåking for å lytte, se og spore mediedekning og samtale om organisasjon, industri, konkurranse og andre emner. Disse nevner inneholder søkeord som finnes på mediekanaler SOM TV, fora, magasiner, sosiale medier og blogger.
til Slutt kan medieovervåking hjelpe bedriften din ved å overvåke merkevareomdømmet, forebygge kriser, kjenne publikum og måle resultatene av EN PR-eller markedsføringskampanje, blant mange andre.
her er mer informasjon om hvordan du sporer media nevner, de ulike verktøyene for å gjøre det effektivt og tips for å unngå irrelevante treff.
HVORFOR TRACK MEDIA MENTIONS
medieovervåking kan hjelpe kommunikasjonsteamet ditt med å holde tritt med merkevarenominasjoner, pressemuligheter og relevante nyheter som kan påvirke strategien din. Med hvor raskt nyheter sprer seg, er det enda viktigere å ha en sammenhengende overvåkingsplan. Denne planen inkluderer hva du sporer, hvem som eier overvåkingsprosessen, hvordan du rapporterer nyheter som bryter og hvilke verktøy som hjelper deg med å spore emner best.
i verden av nyheter, ikke alle medier nevner vil være positive. Du vil bli varslet om negativ mediedekning kort tid etter at den er publisert, slik at du kan svare med en gang. Jo lenger historien forblir der ute av seg selv, jo vanskeligere blir det å motvirke effektene.
Overvåking av media kan føre til positive dekningsmuligheter. For eksempel kan du begynne å se trender i dekning av en bestemt bransje og innse at det er en sjanse til å sette inn din bedrift eller fagekspert i samtalen.
det er best å overvåke søkeord, ikke bare relatert til firmanavnet ditt, men produktet eller tjenesten din, merket hashtag og til og med SELSKAPETS ADMINISTRERENDE DIREKTØR eller Andre c-suite-medlemmer. Det er også beste praksis å overvåke konkurrentene for å se hvordan de blir dekket.
ULIKE MEDIESPORINGSVERKTØY
det er flere verktøy, både gratis og betalt, å bruke for sporing nevner. Google Alerts er en av de enkleste å bruke, og det er gratis. Ved å skrive inn et ord eller en setning, vil Du bli varslet via e-post Når Google finner nye nevner på nettet. Du kan bestemme hvor ofte du vil motta varslene, språket, etc. Dette kan være et flott verktøy for oppstart og selskaper som ikke har budsjettet til å betale en månedlig avgift.
Google Alerts fanger Imidlertid Ikke alle nettomtaler. Begrensninger inkluderer mangel på sosiale medier søk, minimal filtrering system og hvor lang tid (f. eks ikke momentant) det tar å motta varsler.
dette er hvor en betalt tjeneste Som Cision, Muck Rack eller Meltwater kan være gunstig da de sporer merkevaren din overalt. For eksempel sporer alle de nevnte betalte tjenesteplattformene nevner i sosiale medier og podcaster i tillegg til tradisjonelle og elektroniske medier. Den eneste ulempen til disse tjenestene er pris, da de kan kjøre alt fra $4,000- $ 7,200 i året.
Sporing av tv-treff er litt annerledes fordi NOEN GANGER TV-segmentet ikke er satt på nettsiden. Du må bruke verktøy Som Kritisk Omtale, TV-Øyne og Nyhetseksponering for å spore media nevner.
TIPS for Å UNNGÅ IRRELEVANTE TREFF
ved overvåking er det vanlig å få irrelevante treff eller falske positiver. For eksempel, hvis Du overvåker Madison University, kan du få treff som James Madison University. For å delvis unngå dette, bruk anførselstegn rundt et søkefrase.
hvis søkeordene dine fortsatt kommer opp for generelle, kan Du begrense søket ved å legge til et minustegn på forsiden Av et søkeord, som forteller Google ikke å vise deg noen sider som inneholder det ordet eller uttrykket. Du kan ekskludere så mange ord du vil ved å bruke minustegnet foran dem. Som et eksempel, vil unngå Jaguar kjøretøy OG NFL-teamet i søkeresultatene.
andre betalte verktøy som Meltwater gir brukerne muligheten til å skjule eller slette irrelevante resultater fra søket. De kan også gi en» negative søkeord » søkefunksjon, noe som gir brukerne muligheten til å legge til søkeord du ikke vil skal vises. Hvis du for eksempel jobber For Apple, kan negative søkeord være «Granny Smith» eller » Honeycrisp.»