Tre Viktige Risikoer For E-Handel Bedrifter (Og Hva Du Kan Gjøre Med Dem)

CEO Og Co-Grunnlegger Av CyberFortress; bygge en ny type inntekter avbrudd forsikring utformet for e-handel bedrifter.

Getty

Ingen virksomhet er uten risiko(og hvis du var spesielt uvillig til det, ville du sannsynligvis ikke eie en bedrift). E-handel kan komme med sitt eget sett av risiko som sine murstein og mørtel kolleger ikke nødvendigvis har. Trusler mot inntekter og omdømme kan ha varig innvirkning, men heldigvis er det praktiske skritt du kan ta for å enten unngå eller redusere risikoen.

her er noen viktige risikoer du bør vite om og hva du kan gjøre med dem:

1. Online Sikkerhetsrisikoer

hva online sikkerhetstrusler finnes for e-handel bedrifter? Svaret er mye. Faktisk kan sikkerhetsrisikoer utgjøre en betydelig del av din økonomiske risiko ved å drive en bedrift online.

Til å begynne med er det risiko fra hackere som alle sannsynligvis vet. Hver hacker kan ha sitt eget sett med nefarious design på e-handel bedrifter, enten de har tilgang til data for å selge, stjele betalingsinformasjon, holder nettstedet ditt for løsepenger (gjennom ondsinnet «ransomware» programvare) eller installere malware » bare fordi.»

data brudd alene kan kjøre inn i millioner av dollar, mens, selvfølgelig, omdømme skade kan være grenseløs. Hvordan forklarer du for en kunde hvorfor noen fikk tak i kredittkortopplysningene sine, for eksempel?

etter hvert som teknologien utvikler seg, blir hackere også mer sofistikerte. Selv om du aldri kan vite sikkert at du helt vil forhindre en sikkerhetshendelse, kan du være proaktiv om å redusere sikkerhetsrisiko. Du kan For eksempel:

• Implementere robuste sikkerhetspolicyer, inkludert å kreve sterke passord og begrense hvordan arbeidsenheter brukes.

* Sørg for at alle enheter er beskyttet med antivirusprogramvare, brannmurer og andre passende sikkerhetsprotokoller.

* Lær teammedlemmer om sikkerhetsrisikoer, inkludert hvordan phishing-forsøk fungerer.

* lagre kun kundedataene du virkelig trenger. Unngå å lagre ting som betalingsdetaljer lokalt.

* Sørg for at nettstedet ditt holdes oppdatert, inkludert programvareoppdateringer.

2. Risiko For Nedetid På nettstedet

Tenk Deg At Det Er Cyber Monday. Du har lagt mye tid og krefter på å forberede nettstedet ditt for et salg. Du har brukt penger på markedsføring, og du har hatt noen kule nye bilder og bannere laget.

så, plutselig, nettstedet ditt går ned.

på en av de travleste salgsdagene i året kan du nå ikke gjøre salg fordi nettstedet ditt ikke kan nås av kunder. For mange e-handel butikkeiere, denne typen scenario ville være en absolutt katastrofe og ta en betydelig del av deres årlige inntekt.

det er flere mulige årsaker til nedetid på nettstedet. Din hosting-tjeneste kan oppleve en teknologisk feil, eller serveren du er vert for, kan ikke takle overspenning i trafikken. Eller kanskje programvare knyttet til nettstedet ditt, for eksempel en plug-in, mislykkes og tar nettstedet ned med det.

uansett, nedetid er en svært reell risiko for e-handel butikker. Tross alt er forretningsmodellen din avhengig av et fungerende nettsted for å gjøre salg. Noen ganger nedetid skyldes en uheldig outlier omstendighet, men det er ting du kan gjøre for å redusere eller redusere risikoen:

• Vær veldig kresen om hosting løsning du bruker. Se etter en pålitelig vert med en svært høy oppetidsprosent og retningslinjer som ikke tillater servere å bli overbelastet. Dobbeltsjekk at nettstedet ditt vil holde seg oppe hvis det er en økning i trafikken.

* Hold nettstedet ditt oppdatert• Noen ganger kan nedetid oppstå hvis nødvendige oppdateringer ikke er gjort.

* Beskytt deg økonomisk i tilfelle uunngåelig nedetid. En cyber forsikring kan bidra til å sikre at går ned ikke treffer deg så hardt økonomisk. (En rekke selskaper, min egen inkludert, tilbyr forsikring for e-handel bedrifter.)

3. Nettstedstrafikkavbrudd

Nedetid er et problem som vil forstyrre nettstedstrafikk, men e-handelsnettsteder er også sårbare for algoritmeendringer, noe som kan føre til mindre trafikk som kommer til deg. For Eksempel Har google-algoritmeendringer resultert i at nettsteder blir straffet og mister søkerangeringen hvis de ikke overholder nye krav.

Hvis du hadde fulgt vanlige SEO-praksis for et tiår siden, kan du ha engasjert deg i «søkeordfylling», der nettstedseiere forsøkte å spille søkemotorer ved å pakke inn søkeordene. Dette resulterte i nettsteder av dårlig kvalitet som ikke nødvendigvis leverte det folk lette etter, Så Google gikk inn og straffet søkeordfylling.

du kan ikke gjøre noe som «icky» som søkeordfylling, men en algoritmeendring kan fortsatt påvirke rangeringen din. Hva kan du gjøre for å beskytte din e-handel?

• Opphold «hvit lue.»Dette betyr å unngå noen form for dårlig praksis i et forsøk på å bygge din rangering.

• Hold nettstedet ditt rent og enkelt. Noen ganger kommer problemer fra å bli oppblåst.

Endelig, Fordi du ikke kan unngå e-handel risiko helt, noen bedrifter velger å kjøpe cyber forsikring, som nevnt tidligere. Disse kan dekke deg i en rekke forskjellige omstendigheter, så hvis du velger å investere i cyberforsikring, gjør din forskning ved å finne ut hvilke retningslinjer som er tilgjengelige for deg og hva de dekker, da hver har en tendens til å være annerledes.

Forbes Business Council Er den fremste vekst-og nettverksorganisasjonen for bedriftseiere og ledere. Kvalifiserer jeg?

Følg meg på Twitter eller LinkedIn. Sjekk ut min hjemmeside.