Abbiamo visto due strategie che funzionano bene in questo caso che dipendono molto dal programma e da come è confezionato: addebitare un canone mensile aggiuntivo O addebitare in anticipo un programma impostato (cioè un programma di perdita di peso di 6 mesi).
Ci sono pro e contro per entrambi, ma molto di questo si riduce alle sfumature del programma e quanto sia pesante il front-end da amministrare.
Canone mensile ($50-100/mese oltre alla quota associativa)
Il tuo programma conterrà probabilmente qualche tipo di valutazione all’inizio con regolare interazione faccia a faccia/ video e comunicazione continua man mano che il paziente progredisce, ma alla fine questo potrebbe essere un programma più tradizionale costruito attorno alla responsabilità di base.
Questo tipo di servizio può essere più appropriato per la scala in quanto ha bassi costi di implementazione e onboarding in termini di tempo e fatica.
Upfront Fee ($1,500-20,000 a seconda della specificità del programma)
Sto vedendo più programmazione che è front-end caricato con servizi, come l’analisi della composizione corporea o test di laboratorio avanzati, ma questi sono generalmente posizionati come offerte “concierge” o “white glove”.
In quanto tale, gli allenatori lo utilizzano come un modo per incoraggiare i pagamenti anticipati, che possono influenzare il buy-in durante i mesi di apertura.
Le persone tendono ad essere più gravi quando spendono soldi in anticipo per un servizio, e quelli che esprimono questo livello di serietà sono probabilmente candidati per i piani di programmazione e manutenzione successivi.
Passo 3: Definire i ruoli & Responsabilità (se in un ambiente di gruppo)
Sei un solopreneur o hai allenatori del personale che saranno coinvolti nella gestione del programma? Entrambi possono funzionare, ma dobbiamo capire chi gestirà le responsabilità chiave necessarie per l’esecuzione di un programma di successo.
C’è una tendenza crescente di aziende di salute e benessere che assumono allenatori e altro personale dedicato per eseguire programmi di coaching. Hanno visto un ritorno sull’investimento e si sono resi conto che l’aumento dei numeri di ritenzione può risultare, in alcuni casi, in migliaia di dollari tenuti a uscire dalla porta.
Detto questo, le aziende hanno generalmente diverse opzioni per indirizzare la struttura del programma:
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Eseguire da soli, punto di Partenza per la maggior parte delle imprese
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Delegare un membro del personale – Esempio potrebbe essere un praticante di consegna coaching responsabilità a casa loro allenatore di salute
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Partner con un allenatore di lavorare con i clienti che necessitano di ulteriore supporto – Secondo l’azienda questo può venire in forma di un rinvio ad un accordo con un fiducia salute coach, life coach, nutrizionisti, ecc.
Indipendentemente dal fatto che tu sia un solopreneur che esegue tutto da solo o che stai delegando aspetti della programmazione agli altri, il processo stesso dovrebbe essere simile:
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Qualifica del cliente (assicurati che siano adatti al tuo programma , ad esempio in un’adeguata fase di preparazione)
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Programma Introduzione & Onboarding
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Contenuto Continua & Acquisizione dei Dati & Feedback
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Ripetizione del test per Illustrare i progressi compiuti
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Successiva Gestione del Programma (se del caso)
Passo 4: Kick Off il Programma Con Anticipo di Test
Tutti/di acquisto di iscriversi in un programma di coaching sarà in attesa di un qualche tipo di identificabile ritorno sul loro investimento – cioè raggiungere un certo obiettivo in mente, come perdere peso, sentirsi meglio, correre una maratona, ecc.
Il tuo programma non sarà diverso, quindi è importante gettare le basi per illustrare i progressi del cliente.
È per questo motivo che considererei fortemente il lancio del tuo programma con un qualche tipo di raccolta dati iniziale perché fornirà diversi livelli chiave di valore. Questo è un passo importante nel vostro modello di programma di coaching salute, in quanto ti dà una migliore comprensione delle motivazioni del vostro cliente.
La maggior parte delle aziende sceglie di gestire questo iniziando il proprio programma di coaching sanitario con una valutazione completa, un’analisi completa della composizione corporea utilizzando un analizzatore come InBody o Tanita o attraverso test di laboratorio avanzati.
Articoli da tenere a mente:
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Questa è un’occasione per illustrare le tue conoscenze sul campo.
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i Risultati sono tangibili e può essere preso con loro in seguito
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È un punto di riferimento per misurare i progressi
un’Altra possibilità da considerare che abbiamo visto è regolarmente allenatori che offre one-off, seguire, letture per una piccola tassa per aumentare ulteriormente il vostro potenziale di guadagno.
Questo sarebbe probabilmente in aggiunta alle letture di dati complementari che potresti fornire all’inizio e alla fine del tuo programma come parte del pacchetto complessivo.
Analizzatori di composizione corporea
InBody
Tanita
Fase 5: Seleziona la tecnologia giusta per semplificare la raccolta e il follow-up dei dati
Incontro regolarmente professionisti della salute e del benessere che hanno fatto di tutto per gestire il loro programma di coaching, dall’hosting di conferenze web regolari all’equipaggiamento dei pazienti con dispositivi di monitoraggio della salute per capire chi ha bisogno della loro attenzione.
Entrambi si traducono in un punto di contatto, ma la strategia dipende in gran parte dalle dimensioni e dal costo del programma.
In definitiva, la maggior parte delle aziende adotta un certo tipo di piattaforma di coaching online per semplificare il processo di spulciando tra i dati, condividere contenuti e fornire feedback.
Ci sono più sistemi sul mercato che possono fornire valore con questo processo, ma variano in funzionalità e complessità.
Il tuo approccio alla tecnologia dovrebbe essere dal punto di vista dell’esperienza del paziente, quindi seleziona una piattaforma che si adatti al processo desiderato e all’esperienza che hai mappato per i partecipanti al programma.
Ecco un post che evidenzia i pro ei contro di alcune delle migliori e più ampiamente adottate piattaforme di coaching online che abbiamo visto per aiutare a eseguire programmi.
Passo 6: Un’efficace strategia di touchpoint si basa su “trilli” regolari e concisi
Il valore della tua offerta è in gran parte basato sul valore percepito che tu o il tuo staff portate al programma – il tuo blog, libro, fogli di lavoro, ecc.
TU sei la variabile in questa equazione.
Una delle principali insidie che vediamo è allenatori spendere troppo tempo con il pezzo di gestione, pensando che ogni comunicazione deve essere lunga e dettagliata.
Questo non è il caso!
Ci sono due cose principali da considerare con la vostra strategia di comunicazione: