z pewnością morale pracowników jest jedną z najważniejszych, ale najtrudniejszych rzeczy do zarządzania w firmie. Ważne jest osiągnięcie i utrzymanie wysokiego poziomu morale w celu poprawy retencji, ale często trudno jest mieć dokładne pojęcie o tym, jak ludzie się czują i jakie są przyczyny ich niezadowolenia. Może to być poważny problem dla Twojej firmy, ponieważ niezadowolony personel doprowadziłby do złej obsługi klienta, niższego poziomu produktywności i problemów z utrzymaniem. Cóż, możesz rozwiązać taki problem łatwiej, identyfikując popularne przyczyny niskiego morale pracowników.
1. Zmarnowany potencjał
niskie morale wynikałoby po prostu z marnowania talentu, zwłaszcza gdy zatrudniasz ludzi do pracy, do której są zbyt wykwalifikowani lub mają inny zestaw umiejętności lub zainteresowań niż wymaga tego ich praca. W takim przypadku mogą łatwo znudzić się lub sfrustrować swoimi zadaniami, w wyniku czego bardziej martwią się o opuszczenie firmy niż o dobrą robotę. Nie tylko to, ale może również okraść ich z ich zdolności do osiągnięcia ich prawdziwego potencjału. Znajdź więc odpowiednie stanowiska dla swoich pracowników, aby uniknąć niekorzystnych wyników.
2. Złe traktowanie pracowników
często wymieniane jako przyczyna problemów z morale, złe zarządzanie może przybrać wiele form, a jedną z nich jest brak odpowiedniego traktowania pracowników. Jednym z przykładów jest sytuacja, gdy menedżer zachowuje się tak, jakby pracownik miał szczęście mieć pracę, zamiast szanować go i jego pracę.
3. Zamknięta Komunikacja
jeśli Twoje miejsce pracy nie pozwala na otwartą komunikację z kierownictwem, ryzykujesz morale pracowników. Sprawianie, że Twoi pracownicy czują się tak, jakby nie mogli komunikować się ze swoimi liderami, będzie okazją do wybuchu plotek i stworzy urazę. Oznacza to, że często powinieneś dostarczać swoim pracownikom wgląd w sposoby poprawy procedur biurowych lub usług lub produktów, w przeciwnym razie będziesz miał uzasadnione problemy z personelem. Jeśli nie czują się komfortowo z podchodzeniem do swoich menedżerów lub siebie, ani ich obawy ani idee nie są słyszane, ryzykujesz, że będziesz miał problemy lub przegapisz kreatywne koncepcje. Upewnij się, że skonfigurujesz wytyczne, które pozwolą twoim ludziom wiedzieć, jak omawiać problemy z innymi ludźmi lub prywatnie i nigdy nie sprawią, że poczują, że robią coś złego, robiąc to.
4. Nieuzasadnione obciążenie pracą
podczas gdy większość pracowników rozumie, że obciążenia mogą się zwiększać i zmniejszać, wymaganie od członka personelu nadążania za nadmiernym obciążeniem przez długi czas może spowodować wypalenie zawodowe i urazę. Jest to szczególnie prawdziwe, gdy są downsizing na recesji i po prostu oczekuje swoich ludzi do podjęcia większej pracy, nawet nie uznając ich wysiłek.
5. Nie uznając ciężkiej pracy
chociaż nie każdy z twoich pracowników zareagowałby na ten sam rodzaj uznania, większość z nich byłaby szczęśliwa, gdyby ich wysiłki zostały w jakiś sposób uznane. Oznacza to nie tylko, że spełniają, a nawet przekraczają oczekiwania, ale także daje im poczucie spełnienia i dumy ze swojej pracy.
6. Niejasne i niezrozumiane oczekiwania
zamieszanie z pewnością może obniżyć morale pracowników, gdzie twoi ludzie będą niezmotywowani i sfrustrowani nie wiedząc, do czego zmierzają. Jak widzisz, powinieneś regularnie przekazywać pracownikom informacje zwrotne, aby wiedzieli, na czym stoją i jakie są Twoje oczekiwania. Gdy pracownicy nie mają jasnych wskazówek, będą mieli tendencję do wykonywania słabo według twoich standardów i doświadczą spadku morale, ponieważ zaczną myśleć, że po prostu marnują czas, a organizacja jako całość.
7. Źle zdefiniowany Plan rozwoju pracowników
zatrudniając pracowników, mają oni długoterminową wizję tego, jakie role i obowiązki będą przyjmować w miarę upływu czasu. Kiedy Twoja Firma i twoi ludzie są po tej samej stronie, powinieneś mieć jasne plany rozwoju pracowników, stwierdzające, że będą oni przyjmować nowe role w przyszłości. Niezastosowanie się do tego wiąże się z dużym ryzykiem, że Twoi pracownicy poczują się niezadowoleni i nie będą w stanie w pełni wykonywać swoich indywidualnych zadań. Następnie zaczęli szukać innych firm, aby znaleźć nowe możliwości. W ten sposób powinieneś podać jasną linię tego, w jaki sposób Twoi ludzie będą rozwijać swoją karierę wraz z Tobą i osiągać swoje cele.
8. Zmiana celów
co zrozumiałe, Twoi pracownicy będą sfrustrowani, jeśli ustawione cele ulegną ciągłym zmianom, zwłaszcza gdy nastąpi to jeszcze przed osiągnięciem pierwszego celu lub gdy nowe cele są sprzeczne ze starymi, co sprawia, że ich poprzednia praca staje się przestarzała. Ciągłe zmiany wyczerpałyby również twoich pracowników, którzy starają się dobrze wykonywać. Pamiętajmy, że skupienie ich całego czasu i energii na osiąganiu określonego celu i nagłe odrzucenie go na Nowy może skutkować zniechęceniem i poczuciem braku osiągnięcia.
9. Brak zaufania pracowników do ukończenia pracy
zwykle przejawia się to w mikroorganizmie lub w środowisku pracy, w którym pracownicy nie czują, że mają jakąkolwiek swobodę. Zwróć uwagę, że twoi ludzie woleliby wykonywać swoje zadania jak najlepiej i mieć prawo do podjęcia właściwej decyzji bez poddawania ich decyzji w wątpliwość. Odpowiednio, Twoi pracownicy powinni również swobodnie zadawać pytania, nie otrzymując w jak największym stopniu negatywnych konsekwencji.
10. Wysokie obroty
kiedy doświadczasz wysokich obrotów, niepotrzebnie obciążasz całą Twoją organizację, gdzie pozostali pracownicy musieliby się odciążyć. Ponadto spowodowałoby to również utratę zaufania pozostałych pracowników do ich bezpieczeństwa pracy.
wniosek
co zaskakujące, wynagrodzenie nie jest tak wysokie, jak niektórzy ludzie mogą się domyślić, jeśli chodzi o wpływ na poziom morale, ale nadal musi być rozsądne i powinno odzwierciedlać jakość pracy i poziom odpowiedzialności pracowników, ponieważ byłoby więcej problemów i frustracji, z którymi należy się zmagać, jeśli nieuzasadnione odszkodowanie jest połączone z którąkolwiek z powyższych rzeczy. Więc, zrobić to dobrze i uniknąć tych wpadek, aby zapewnić firmie dobry poziom morale pracowników.